Baan Khao Hua Jook

FrançaisAyant réservé notre villa supérieure il y a 7 mois et ayant séjourné auparavant dans une villa supérieure, on nous a donné ce qui ne peut être décrit que comme 2 chambres donnant sur une cour, nous avons dû sortir pour aller à la cuisine ou à la salle de bain. La piscine était très petite et sale dans un endroit très sombre. L'endroit était très peu sûr sans porte principale au bâtiment, seulement un portail. Cependant, il serait très facile pour quelqu'un qui voudrait entrer illégalement dans le bâtiment, par exemple un cambrioleur, etc., de le faire très facilement en escaladant le mur de 6 pieds. L'endroit n'était pas ce que nous avions réservé comme annoncé. Nous avons exprimé notre inquiétude. Il serait très facile pour quelqu'un qui voudrait entrer illégalement dans le bâtiment, par exemple un cambrioleur, etc., de le faire très facilement en escaladant le mur de 6 pieds. L'endroit n'était pas ce que nous avions réservé comme annoncé. Nous avons fait part de nos inquiétudes à la réceptionniste qui était le membre du personnel le plus ancien présent. Nous avons eu plusieurs SMS entre nous et le directeur via la réceptionniste exprimant notre déception et proposant des compromis pour payer plus d'argent pour un autre service. Le directeur n'était pas intéressé, a refusé de venir nous rencontrer et a ensuite annulé notre réservation en prétextant que nous ne nous étions pas présentés alors que nous étions en fait assis à la réception. Nous nous sommes ensuite retrouvés bloqués à Koh Samui, incapables de parler la langue, fatigués par un très long voyage, en colère, effrayés et frustrés. Heureusement, un chauffeur de taxi est venu à notre aide et nous nous sommes retrouvés au Chawang Garden Beach Resort pour pas beaucoup plus d'argent et un niveau d'installations, d'emplacement et de service bien plus élevé.

The housekeeping staff were great as was the lady at the pool. But no one could speak English very well at all. This facility is advertised with a restaurant which is a few outdoor tables beside the pool. There are 3 things available before 3pm. The a/c is terrible - the display shows it’s always between 25 and 30 and it’s always stifling inside. The power (voltage?) is problematic taking hours & hours to charge an iPad. There’s a club nearby with very loud base (boom) all night - it closes at 7am!