Évaluations de Samui Buri Beach Resort

Réponse de l'établissement: Cher(e) Client(e),Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous comprenons que la taille de notre hôtel peut parfois être déroutante et nous travaillons sur la mise en place de nouvelles indications pour faciliter la localisation des chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre hôtel avec le ferry, nous pensons que c'est un atout pour ceux qui souhaitent partir à la découverte de Ko Phangan. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'éloignement de certains services et attractions et chercherons à améliorer l'information sur les moyens de transport disponibles pour nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour.Très cordialement,Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour concernant votre séjour. Merci beaucoup pour vos compliments concernant la plage et la piscine. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les insectes dans votre chambre et la réponse au moment du départ. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer et répondre à vos préoccupations, et nous nous efforcerons chaque jour de faire de notre hôtel un hôtel confortable pour nos clients. Merci pour votre précieux avis. Directeur de l'hôtel Samui Buri Beach Resort

Réponse de l'établissement: Dear Ian,Thank you for taking the time to leave us a detailed review. We're thrilled that you enjoyed our private pool villas, and found our bedding to be incredibly comfortable, and it's also wonderful to hear you found our beachfront location stunning and breathtaking. We appreciate your feedback on the gym and breakfast offering, and your comments about our fitness equipment and breakfast variety have been shared with our management team, and we are committed to improving these aspects to ensure a better experience for all our guests. As for the coffee, we are exploring the introduction of a wider range of coffee options to cater to different tastes. We also want to reassure you that we are addressing your feedback about the activities' desk. We sincerely appreciate your feedback, and we're glad to hear that you would recommend Samui Buri for its comfort and scenic surroundings. Your insight is invaluable to us as we continuously seek to improve our guests' experiences. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay in the future!Best Regards,Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: Dear Alessandra,Thank you for taking the time to share such a positive review. It's wonderful to hear that you found our resort to be a calm oasis with helpful staff and enjoyed the traditional Thai architecture, and we're especially pleased that you liked our recreational amenities, as we always strive to provide a relaxing and enjoyable experience. Your positive comments about our beach location and restaurant are also greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future!Best Regards,Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for leaving us such a positive review. It's wonderful to hear that you had a great experience at our hotel. As we're always working toward creating memorable moments for our guests, we were pleased to hear that we achieved this during your stay. We'd be delighted to welcome you back for another excellent experience.Best Regards,Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: Дорогой Гость, Спасибо за Ваши добрые слова и за то, что Вы поделились впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что Вам понравился наш отель, его удобное местоположение, чистота и просторные номера. Мы стараемся предлагать нашим гостям комфорт и удобства на высоком уровне. Надеемся, что при следующем визите Вы оцените и другие преимущества нашего отеля. Ждем Вас снова!С наилучшими пожеланиями,Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: 親愛的Once,非常感謝您花時間給我們留下這麼詳細、熱情的評價。很高興聽到您對酒店的裝飾，環境，以及工作人員的服務表示滿意。同時，您還讚賞了房間大小，餐廳和私人海域——這些也正是我們所引以為豪的地方。對於您提到的出行不便的問題，我們會在未來考慮增加更加方便的交通服務。同時，關於設施老化的問題，我們也正在進行設施更新和維修，以確保所有的客人都能有最好的體驗。希望能有機會再次歡迎您的到來，為您提供更為卓越和完美的入住體驗。再次感謝您的褒獎和建議，這對我們的改善和提高至關重要。此致Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您選擇我們酒店並花時間留下反饋。我們非常重視您的每一項評價，它們將有助於進一步提升服務質量。對於您提到的床頭的煙頭問題，我們已經通知清潔團隊加強打掃和檢查。同時會對所有客房進行詳細的清潔和維護，以確保客人的住宿環境滿足高標準。對於酒店衹提供雙人間的問題我們深感抱歉，目前確實如此。我們正在努力改善客房種類的多樣性，希望在不久的將來能為您提供更多選擇。至於廁所裝修問題，以及您提到的地板臟的情況，我們已經告知相關部門，並會盡快制定改善措施。我們深知保持客房維護的重要性，並承諾將提供更好的住宿體驗。誠摯希望您能再次選擇我們酒店，使我們有機會向您展示我們的改進成果。再次感謝您的反饋，期待着您的再次光臨。此致Hotel Management Team

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,We are thankful for your valuable feedback regarding your recent stay with us. We understand your concern about our location and the ongoing renovation; we aim to enhance our services and facilities to provide an even better experience for all our guests. We're delighted to know that despite these factors, you had an enjoyable stay and appreciated the wonderful view. We would love to have you back once our renovations are complete, for an experience that will hopefully exceed your expectations.Best Regards,Hotel Management Team