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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.4
Service9.5
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(357)
Évaluations positives(349)
Évaluations avec photos/ vidéo(226)
Petit déjeuner délicieux(84)
Plage de qualité(81)
Piscine remarquable(49)
À proximité de la plage(24)
Idéal pour les enfants(19)
Luxueux(5)
Buffet délicieux(5)
Piscine propre(4)
Évaluations négatives(8)
Lisa Z.
Chambre King Size avec vue sur l'océan
Séjour au fév. 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2024
Séjour parfait en bord de mer!
L’hôtel situé en bord de mer est incroyable, la chambre vue sur océan est super bien décorée et propre, munie d’un petit bar très rempli avec divers alcools et jus qui sont gratuits.
Petit déjeuner avec beaucoup de choix dans un super cadre.
À environ 20min à pieds du centre commercial Central Samui ou 5min en scooter et à environ 10-15min du Fishermans Village en scooter.
6/7
Réponse de l'établissement: Chère Liza Z.
Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui.
J'apprécie vraiment vos merveilleuses notes concernant votre expérience de séjour et nous sommes très heureux de savoir que notre précieux invité a passé un moment fantastique avec nous.
Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de nos précieux invités.
Encore une fois, merci beaucoup d'avoir séjourné parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche.
Cordialement
Thitichayakorn Bualard
Responsable Assurance Qualité et Hygiène
Invité
Chambre de luxe jardin (lit king size)
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mai 2025
J'ai séjourné à la réserve Centara pendant deux nuits. C'est certainement le meilleur choix à Koh Samui. Il existe de nombreux choix pour le petit-déjeuner buffet et des options à la carte sont également disponibles. Le service était très enthousiaste. Le directeur Tang a aidé à améliorer la chambre avec vue sur la mer. La chambre était spacieuse et offrait un minibar gratuit. Il a également recommandé avec enthousiasme des restaurants et des activités en mer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest Thank you very much for taking time to share your along with a high rating. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.Your positive highlight to Ms. Tang is highly appreciated. We will happily share your kind comments with her.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yoursThitichayakorn BualardQuality and Hygiene Manager
Invité
Chambre de luxe jardin (lit king size)
Séjour au avr. 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2025
Très bien situé, vous pouvez marcher, il y a beaucoup de magasins, de cafés, de locations de transport à proximité, pratiquement votre propre plage loin des clubs de plage, belle et confortable, chambres propres, personnel poli, petits déjeuners luxueux, prolongation de chambre gratuite jusqu'au départ si possible, dans l'ensemble, cela vaut le coup
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest On behalf of the entire team, we would like to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at Centara Reserve Samui.We really appreciate your wonderful ratings regarding your stay experience, and we are so happy to know that our valued guest had a fantastic time spent with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from our valued guest.Once again thank you so much for staying with us and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Sincerely yoursThitichayakorn BualardQuality and Hygiene Manager
Invité
Hébergement Lits Jumeaux Deluxe Hollywood - Océan
Séjour au avr. 2025
Entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2025
J'ai visité Koh Samui pour la troisième fois et j'aime vraiment les eaux bleu-vert de Chaweng. Quand le soleil est bon, l’eau ressemble davantage à de l’émeraude. C'est mon deuxième séjour au Centara. En tant que marque hôtelière locale, elle est peut-être entrée sur le marché très tôt et a occupé un bon emplacement sur la plage de Chaweng. L'hôtel a été rénové ces dernières années. Le style crème français combiné au soleil de la plage de cocotiers est visuellement époustouflant. Lors de mon enregistrement à l'hôtel, j'ai rencontré par hasard le directeur général chinois, qui était très enthousiaste et beau. Il a surclassé notre chambre gratuitement au troisième étage, qui est plus proche de la plage et de la piscine. Le balcon d'angle offre une vue imprenable, nous n'avons donc pas besoin d'aller à la plage pour nous sécher pendant les journées les plus chaudes. Quand le balcon devient chaud, nous pouvons entrer dans la chambre, profiter de la climatisation et regarder la mer. Le petit-déjeuner de l'hôtel est bon et les serveurs viennent à table pour prendre les commandes de café et de divers œufs au plat. Cette fois, j'ai également rencontré la belle responsable du service d'entretien ménager, une jeune chinoise très enthousiaste, très bavarde et soucieuse de l'expérience des clients. Il est rare de vivre une expérience aussi agréable que celle d'être chez soi dans un hôtel thaïlandais local. Je reviendrai la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience mémorable lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui. J'apprécie particulièrement vos précieux commentaires concernant votre séjour, et notamment vos compliments à notre directrice générale et à Michelle, qui ont rendu vos vacances inoubliables. Soyez assurés que votre commentaire sera transmis à toute l'équipe afin de nous encourager et de nous encourager à continuer à offrir un service client de qualité. Merci encore pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Thitichayakorn Bualard, Responsable Qualité et Hygiène.
Invité
Suite Réserve avec Piscine
Séjour au avr. 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
Environnement : Le paysage de l'hôtel est moyen, le sable de la plage est le meilleur de Koh Samui
Service : Le service est super. Le petit déjeuner est beau et délicieux. Ils m'ont activement aidé à demander un départ tardif. Il y a aussi quelques petites surprises et moments forts.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Je profite de cette occasion pour vous remercier encore une fois de votre séjour et j'espère vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Sincèrement,
Thitichayakorn Bualard
Responsable Qualité et Hygiène
韋秀玲
Chambre de luxe avec accès piscine
Séjour au déc. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2025
Au CENTARA RESERVE Resort Hotel de Koh Samui, vous pouvez entendre le bruit du vent, des oiseaux et des vagues. Le directeur de l'hôtel, M. Li, est beau, gentil et ensoleillé. Il prend bien soin de chaque client et est le contributeur le plus professionnel, attentionné et chaleureux de l'hôtel. Tout le personnel de service est aimable et poli, et le nettoyage des chambres est attentionné et méticuleux. Cet hôtel offre de beaux paysages, une variété de cours gratuits, une salle de sport ouverte 24h/24 et un petit-déjeuner copieux. C'est un hôtel formidable et relaxant avec un plaisir ultime. Vous devez le visiter dans cette vie ! Merci à Trip.com pour la réservation de la chambre
Le plaisir ultime de Koh Samui💕
Texte originalTraduit par google
6/20
Réponse de l'établissement: Cher 韋秀玲
Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui.
Nous apprécions vraiment vos excellentes notes concernant votre expérience de séjour et nous sommes très heureux de savoir que notre précieux client a passé un moment fantastique avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de nos précieux clients.
Une fois de plus, merci beaucoup d'avoir séjourné chez nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche.
Sincèrement vôtre
Thitichayakorn Bualard
Responsable qualité et hygiène
Aleksei
Chambre King Size avec vue sur l'océan
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mars 2025
Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel au début de notre lune de miel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et hospitalité.
L'hôtel lui-même était magnifique, avec une décoration élégante et une atmosphère chaleureuse et romantique, parfaite pour notre lune de miel. La chambre était spacieuse, propre et offrait une vue imprenable qui rendait chaque matinée magique.
Nous avons particulièrement apprécié les délicieux repas du restaurant de l'hôtel et le service exceptionnel. Chaque détail a été soigné et nous nous sommes sentis parfaitement détendus et choyés tout au long de notre séjour.
Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une escapade romantique et mémorable ! 💝
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Cher Aleksei, au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience mémorable lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui. Nous vous remercions sincèrement pour vos excellentes évaluations et sommes ravis que nos précieux clients aient passé un excellent séjour parmi nous. C'est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de nos précieux clients. Nous vous remercions encore une fois de votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Thitichayakorn Bualard, Responsable Qualité et Hygiène.
Maria Buhma
Chambre de luxe jardin (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2025
Hôtel confortable à Chaweng. Tout est propre et beau ici. Il y a une salle de jeux pour les enfants et de délicieux petits déjeuners. J'ai beaucoup aimé.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Dear Maria Buhna Thank you very much for taking time to share your feedback with a high rating. We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yoursThitichayakorn BualardQuality and Hygiene Manager
Lianggeqingpingguo
Hébergement Lits Jumeaux Deluxe Hollywood - Jardin
Séjour au fév. 2025
Entre amis
88 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2025
Très bel hôtel, superbe environnement, beaucoup de fleurs et de plantes, belle piscine ! La réceptionniste était adorable, toujours souriante, et nous a même proposé une chambre de catégorie supérieure. Un grand merci à elle ! Il y a des inconvénients, notamment le manque de propreté. Sur le chemin du petit-déjeuner, beaucoup de déchets n'avaient pas été ramassés. Les fruits du petit-déjeuner n'étaient pas assez frais, ce qui contrastait fortement avec l'hôtel situé derrière.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Lianggeqingpingguo, au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos souvenirs les plus mémorables de votre récent séjour au Centara Reserve Samui. Nous avons beaucoup apprécié votre excellent commentaire concernant votre séjour et sommes ravis de savoir que nos précieux clients ont passé un excellent séjour parmi nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier de la part de nos précieux clients. Nous avons également apprécié vos commentaires constructifs concernant le nettoyage des espaces communs et la fraîcheur des fruits. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis à l'ensemble de l'équipe de direction afin d'apporter des améliorations. Merci encore pour votre séjour et au plaisir de vous lire. Cordialement, Thitichayakorn Bualard, Responsable Qualité et Hygiène.
kk85
Suite Réserve avec Piscine
Séjour au déc. 2024
En couple
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 janv. 2025
Tout dans cet hôtel est fabuleux. Tout d'abord le personnel. Tous les membres du personnel sont accueillants et sympathiques, mais je tiens à exprimer ma gratitude à Paul et Gift. Paul est un entraîneur de Muay Thai incroyable et a beaucoup aidé et Gift est tout simplement incroyable. Le directeur de l'hôtel est également génial. La chambre - belle et grande avec une vue fantastique sur l'océan, de très beaux cadeaux d'anniversaire de bienvenue sous forme de gâteau et de vin et ils étaient vraiment délicieux. Le petit-déjeuner - vraiment délicieux, préparé à la commande à partir d'un menu et également sous forme de buffet. Bien que les plats préparés à la commande soient délicieux, ce serait bien s'ils proposaient des plats du jour car le menu ne change pas. La piscine et la plage sont incroyables. J'ai apprécié, en particulier le bar dans la piscine. Emplacement - j'adore. Vraiment central mais loin du bruit. Tout le monde doit séjourner ici.
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6/13
Réponse de l'établissement: Cher kk85
Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui.
Nous apprécions vraiment vos excellentes notes concernant votre expérience de séjour et nous sommes très heureux de savoir que notre précieux client a passé un moment fantastique avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de nos précieux clients.
Une fois de plus, merci beaucoup d'avoir séjourné chez nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche.
Sincèrement vôtre
Thitichayakorn Bualard
Responsable qualité et hygiène
Tianyaguizhou
Chambre King Size avec vue sur l'océan
Séjour au janv. 2025
En couple
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 fév. 2025
C'est un endroit très intéressant pour les amis qui viennent à Koh Samui pour la première fois. Il est proche de la meilleure plage de Chaweng et du quartier le plus prospère de Chaweng, et il est très pratique pour manger et faire du shopping. D'autant plus que le directeur Li est chinois, il a été totalement réactif à toutes les demandes. C'était un voyage très confortable, hautement recommandé !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Tianyaguizhou, au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience mémorable lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui. Nous vous remercions sincèrement pour vos excellentes évaluations et sommes ravis que nos précieux clients aient passé un excellent séjour parmi nous. C'est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout de la part de nos précieux clients. Nous vous remercions encore une fois de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Thitichayakorn Bualard, Responsable Qualité et Hygiène.
haha
Chambre King Size avec vue sur l'océan
Séjour au janv. 2025
En couple
25 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 fév. 2025
Le meilleur hôtel de Chaweng Beach. La plage de l'hôtel est la meilleure de Chaweng Beach, avec du sable fin et blanc. De l'autre côté de l'hôtel se trouve Chaweng Road. Il y a de nombreux restaurants et magasins à proximité, ce qui est très pratique. Le personnel de l'hôtel est chaleureux et amical. Ce qui est surprenant, c'est que le directeur général est M. Li Dengfeng, de Chine, qui est particulièrement attentionné envers ses compatriotes. La nourriture au Salt Society et au Sa Nga est également exceptionnelle.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher haha, au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience mémorable lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui. Nous apprécions sincèrement vos excellentes notes concernant votre séjour et sommes ravis de savoir que nos précieux clients ont passé un excellent séjour parmi nous. C'est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de nos précieux clients. Nous vous remercions encore une fois de votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Thitichayakorn Bualard, Responsable Qualité et Hygiène.
Utilisateur anonyme
Hébergement Lits Jumeaux Deluxe Hollywood - Jardin
Séjour au janv. 2025
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 fév. 2025
L'hôtel est magnifique et neuf, bien situé, avec de beaux jardins et pelouses et une grande piscine. C'est le meilleur choix à Chaweng Beach. Le personnel de l'hôtel est également très sympathique et professionnel. Nous avons eu une gastro-entérite soudaine pendant notre séjour. Le directeur de l'hôtel, Li, originaire de Chine, nous a beaucoup aidé. L'hôtel nous a aidés à acheter des médicaments et à préparer du porridge, ce qui était très pratique. Merci beaucoup !
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Réponse de l'établissement: Cher client
Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui.
Nous apprécions vraiment vos excellentes notes concernant votre expérience de séjour et nous sommes très heureux de savoir que notre précieux client a passé un moment fantastique avec nous.
Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de nos précieux clients.
Une fois de plus, merci beaucoup d'avoir séjourné chez nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche.
Sincèrement vôtre
Thitichayakorn Bualard
Responsable Qualité et Hygiène
Invité
Chambre Twin Océan Réserve
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 fév. 2025
Il est très proche de la plage, qui est en fait une plage privée. L'hôtel est bien situé et vous pouvez vous rendre à pied dans la rue principale pour manger et faire du shopping. C'est très pratique. Je suis allé en Thaïlande à de nombreuses reprises et je pense que c'est l'hôtel le plus satisfaisant dans lequel j'ai séjourné. Le seul inconvénient est que la chambre est trop petite. La superficie de la chambre est un peu indigne du prix de près de 5 000 yuans. Trois personnes ne peuvent même pas se retourner, mais la vue sur la mer est vraiment imbattable. Le petit-déjeuner buffet est très bon. Dans l'ensemble, c'est toujours très bon ! Après l’épidémie, les prix en Thaïlande rattraperont ceux de Pékin, Shanghai et Guangzhou !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience mémorable lors de votre récent séjour au Centara Reserve Samui. Nous apprécions sincèrement vos excellentes notes concernant votre séjour et sommes ravis de savoir que notre précieux client a passé un excellent séjour parmi nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de nos précieux clients. Une fois de plus, merci beaucoup pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel prochainement. Cordialement, Thitichayakorn Bualard, Responsable Qualité et Hygiène.
Invité
Suite Réserve avec Piscine
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 1 fév. 2025
Environnement : La chambre nous a fait passer d'une chambre avec piscine à une grande suite à deux chambres avec vue sur la mer. Comme nous avions amené deux enfants de moins de quatre ans, nous avons été obligés de changer de type de chambre. Après avoir ajouté des lits, nous avions un total de 2,4 m, 1,8 m et 1 m de lits, ce qui n'était absolument pas en mesure d'accueillir tous les enfants. . J'ai l'impression que même si le directeur a de bonnes intentions, il ne comprend pas vraiment les besoins réels des familles avec enfants.
La grande suite avec vue sur la mer est très agréable à vivre, avec une vue magnifique, des collations et des surprises à volonté dans la chambre et beaucoup d'espace pour que les enfants puissent jouer dans la chambre.
Le salon pour enfants est relativement petit et la conception de la fontaine pour enfants n'est pas adaptée aux jeux des enfants. Je n'ai vu aucun enfant prêt à y jouer plus de dix minutes. C'est principalement destiné au divertissement des adultes.
Les installations commerciales environnantes comprennent le centre commercial Central Samui, et j'ai également rencontré Yuan Hong et Zhang Xinyi par hasard. Mais la distance n'est pas accessible à pied pour les familles avec des bébés. Bien que le trajet ne soit qu'à une dizaine de minutes, il faut prendre un taxi.
Hygiène : Nettoyé tous les jours.
Service : Sur appel et courtois.
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Réponse de l'établissement: Cher client estimé
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous et votre famille avez passé un agréable séjour avec nous récemment.
Il est toujours encourageant pour nous d'apprendre que nos clients sont satisfaits de nos services et de nos installations, car c'est ce que nous recherchons chaque jour.
Vos recommandations et commentaires sont très importants et soyez assurés que nous en avons tenu compte pour nous améliorer encore.
Permettez-moi de profiter de cette occasion pour vous remercier à nouveau d'avoir séjourné chez nous et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.
Sincèrement vôtre
Thitichayakorn Bualard
Responsable Qualité et Hygiène