Reasmey Cheanich Hotel

Les installations sont encore pires que celles des hôtels trois étoiles nationaux et moins bonnes que celles des hôtels express nationaux.

J'ai demandé à plusieurs reprises de rembourser mon argent de 51 $ que cet hôtel m'a facturé. J'ai réservé via Agoda pour rester deux nuits du 03 au 5/12/22. Après avoir effectué la réservation, j'ai appelé l'hôtel pour vérifier que ma réservation est enregistrée, mais le personnel qui a décroché le téléphone m'a dit que l'hôtel n'avait pas de chambre disponible pendant cette période. J'ai ensuite expliqué pourquoi Agoda vendait toujours votre chambre. Elle a dit qu'ils ne le savaient peut-être pas encore, alors j'ai demandé d'annuler ma réservation et de ne pas débiter ma carte de crédit. Plus tard, jusqu'à la date d'arrivée, ma banque m'a alerté que le montant de 51 $ était irrité par Agoda. J'ai demandé plusieurs fois le remboursement mais jusqu'à aujourd'hui rien n'est fait. J'avais l'impression que l'hôtel et Agoda étaient des tricheurs. Ce n’est pas une grosse somme d’argent mais je suis contrarié car vous avez fait des affaires en trompant votre client, ce n’est pas juste. Honte à toi!