Hotel Kocibelli Pool & Spa

Nous venons d'avoir un incident extrêmement malheureux avec la directrice de l'hôtel Eriketa Koçollari. Nous sommes revenus à l'hôtel et notre adolescent est monté dans la chambre. 5 minutes plus tard, lorsque nous nous sommes également dirigés vers la chambre, Mme Koçollari nous a dit que nous ne pouvions pas monter à l'étage et que nous devions attendre jusqu'à nouvel ordre. Nous avons essayé de lui demander la raison, elle nous a ignorés. J'ai expliqué que notre enfant mineure est à l'étage et que nous sommes préoccupés par sa sécurité. Elle n'arrêtait pas d'insister sur le fait que nous devions attendre cinq minutes sans autre explication. Nous sommes quand même montés à l'étage, car nous étions très inquiets à ce stade et elle a essayé de me forcer physiquement à ne pas y aller. Heureusement, elle ne m'a pas touché. Plus tard, nous sommes descendus pour demander des explications sur un traitement aussi scandaleux et peu professionnel des clients de l'hôtel. Au lieu de s’excuser, elle a commencé à nous reprocher d’être insensibles et à nous comparer à 20 autres invités (il y en avait deux en fait) qui comprenaient et nous non. Alors que nous nous détournions pour nous diriger vers l'ascenseur, elle m'a montré sa langue et a fait un geste très irrespectueux. C'était vraiment choquant. Elle nous a crié dessus et nous a dit que nous ne comprenions rien et « c'est quoi le problème, je l'ai expliqué maintenant. À ce moment-là, je n’étais pas d’humeur à m’expliquer. Un comportement extrêmement peu professionnel, grossier et dégoûtant qui ne devrait en aucun cas être toléré ! L'hôtel en lui-même est sombre, démodé, pas propre et assez inconfortable. Les portes semblent très lâches et il n'y a aucune sécurité. Nous ne l'avons pas réservé nous-mêmes, nous n'avions donc aucune idée de ce à quoi nous nous inscrivions, mais dans l'ensemble, nous ne nous sentons pas en sécurité, surtout compte tenu de l'attitude aussi hostile et irrespectueuse de la direction de l'hôtel.

LA CHAMBRE EST MOYENNE. LA CLIMATISATION NE FONCTIONNE PAS, LES TOILETTES ET LES BAINS SONT TERRIBLES. LA PISCINE EST BONNE, JE L'AIME. MAIS LA CHAMBRE DANS QUE JE DORS, JE PEUX ENTENDRE LES OUVRIERS DE LA CONSTRUCTION TRAVAILLER. DONC CET HÔTEL EST MOYEN POUR MOI PAS SI MAUVAIS ET PAS SI BON.

Very big hotel. Hd 3 super days here with my group. Enjoyed breakfast, lunch dinner. Conference room was good nd big for as, with delicious snacks. Swimming pool perfect ro relax after conference.Good breakfast and sufficent. Good spot in city center.

It looks giant from outside,and its even more big inside. Had 3 best days of my life here. We enjoyed breakfast,lunch dinner, and snacks in conference room. The rooms were big and clean. Staff spoke english and ready to help. We loved the pool in afternoon. Breakfast was really big and i loved the bio tea they made in pot. The city was small and very nice.Perfect spot of hotel in city center.

Nice hotel and spacious rooms.Breakfast was ok, with a lot of food and options.You can eat in restaourant or outside in the tarrace with view in center.Polite staff. Swimming pool was the best in this hot summer. Not crowded. Parking space available.

Been in Albania for 10 days and staying in 5 different hotels in the duration of my holiday and this is the worst hotel I have stayed in...... I don't recommend it at all.... Is filthy, luckily is just for one night otherwise noway.... Location is good... Good restaurants around the old bazar