The Seraya Hotel

Évaluations de The Seraya Hotel

The Seraya Hotel

Lot 36 & 38, Jalan Pantai, Kota Kinabalu, Sabah, 88000, MalaysiaVoir les informations sur l'hôtel
The Seraya Hotel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.1/5
Très bien
129 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.4
Commodités3.8
Service4.2
Propreté3.9
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Toutes les évaluations(129)
Évaluations positives(122)
Évaluations avec photos/ vidéo(33)
Personnel accueillant(23)
Séjour remarquable !(17)
Chambre relativement petite(10)
À proximité de la zone commerçante(8)
Idéal pour le shopping(8)
Évaluations négatives(7)
Youngatheart
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2022
Voyageur d'affaires
14 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 6 juill. 2022
L'emplacement de l'hôtel est super et l'accueil est bon. Le prix est tout à fait abordable et peut peut-être répéter.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued guest, Greetings from The Seraya Hotel. Thank you for sharing your experience with us and we apologize for not meeting your expectation during your stay with us and feedback helps us to improve service for everyone that you provided about the issue. We will definitely use this constructively moving forward. We will ensure that the responsible parties take note on the items mentioned above and resolve it for the convenience of the future guests. However, we are looking forward to see you again. Thank you. Best regards, The Seraya Hotel.
Nora
Chambre lit king de luxe
Séjour au août 2022
En famille
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 22 sept. 2022
Bon emplacement La zone de douche doit avoir un bac à douche pour éviter les sols humides et glissants
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued guest, Greetings from The Seraya Hotel. Thank you for sharing your experience with us and we apologize for not meeting your expectation during your stay with us and feedback helps us to improve service for everyone that you provided about the issue. We will definitely use this constructively moving forward. We will ensure that the responsible parties take note on the items mentioned above and resolve it for the convenience of the future guests. However, we are looking forward to see you again. Thank you. Best regards, The Seraya Hotel.
Darren
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au juin 2022
Voyage entre amis
1 évaluation
2.5/5
Publiée le 6 juill. 2022
La prise ne fonctionne pas, nous la plaçons donc sur la seule prise au sol et renversons accidentellement du café sur le lit. Ils nous ont facturé des draps sans accepter les raisons pour lesquelles cela a causé le déversement. Le couvercle de la cuvette des toilettes a des taches et le drainage de la douche est inondé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear guest, Greetings from The Seraya Hotel. Thank you for sharing your experience with us and we apologize for not meeting your expectation during your stay with us. Thank you also for the feedback that you provided about our room issue. We will definitely use this constructively moving forward. We will ensure that the responsible parties take note on the items mentioned above and resolve it for the convenience of the future guests. Thank you. Kind Regards, the Seraya Team.
CHUNG TING YEE
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
21 évaluation
3.5/5
Publiée le 9 mars 2025
Overall still consider ok , matching with price . Location also ok
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SSLinethegreat
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
En couple
9 évaluation
3.5/5
Publiée le 23 oct. 2024
Tiny Room , dust everywhere, bedsheets many dirt, woke up with sinus infections.
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Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
36 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 oct. 2024
Nice location in city center and nearby restaurant. Room condition good and suit for business travelers. Will come back again
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Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au août 2024
En couple
8 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 10 sept. 2024
Room is small and cozy. Bathroom is very small without separate shower cabin. When you take a shower the floor in the bathroom is completely wet. Shower pressure was good, water was hot. Hotel has an elevator. Location is close to shopping malls, Jesselton ferry terminal is 10 minutes away on foot.
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Elberth Thien
Chambre lit queen de luxe
Séjour au août 2024
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 sept. 2024
Staff was friendly helpful..good location..very recommended this place
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Ronny Rosly
Chambre lit queen supérieure
Séjour au déc. 2024
Seul
6 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 20 janv. 2025
Pro - Good location. Walkable distance to attractions nearby. Fast check in process. Cons - small room for the price. Small bottle of drinking water provided (should be given more)
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Xflee28
Chambre lit king de luxe
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2024
Hotel location is good, near to Little Italy Restaurant with walking distance
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Dave Chin LT
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juin 2024
En couple
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 30 juill. 2024
Location nearby gaya street. Room is small but tidy and clean.
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Lai Jenniferlai
Chambre lit queen supérieure
Séjour au oct. 2024
Seul
3 évaluation
3.0/5
Publiée le 24 nov. 2024
The hygiene of the toilet was worse, such as stain on toilet, stain/snot/dirt on toilet wall. The room was so small that i can barely open my suitcase. Please do not book this hotel if you would stay for more than 1 night. If you have higher budget, find a better and more comfortable hotel.
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My Omar
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
6 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 7 mai 2024
Very convenient, only a few minutes walking distance away from suria shopping mall and about 15 minute to the todak food court. The hotel is in a great location, close to amenities and restaurant Room is clean. Didn't like open bathroom concept.
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Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your experience and excellent rating with us. We are very happy to read that you have enjoyed your stay with us, thank you very much for giving us full rating. We are delighted to hear that you enjoy your time at The Seraya and look forward to your return. I will be sure to share your review here with the rest of the crew. Looking forward to hear from you soon. Kind Regards, The Seraya Team :)
Ecx
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mai 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 juill. 2024
Is great experience with my baby staff is very friendly and nice
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Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your experience and excellent rating with us. We were sorry for inconvenience moment during your stay. I will be sure to share your review here with the rest of the crew. Looking forward to hear from you soon. Kind Regards, The Seraya Team :)
CCY Travel
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au sept. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
2.7/5
Publiée le 25 oct. 2024
The service crew are friendly and welcoming. Unfortunately, the hotel roon cleanliness is awful, there are mold in the toilet, and floor with stain and i can tell is never been mopped for many weeks. And rusty exterior.
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