KL Starlight Suite @ Mercu Summer Suite KLCC

1. 청결도 저는 한국의 열악한 군대에서 의무복무를 했으며 사회생활을 하기 전 때묻지 않은 어린 나이에 하루 숙박 1만원짜리(시급 4천원 시절) 여관에서 장기투숙을 한 경험이 있습니다. 이 때 제가 느낀 청결도와 객실의 청결도가 비슷합니다. 저는 이러한 환경을 경험해봤기 때문에 주변에 오물 혹은 대변이 있지 않은 이상 졸리면 잠을 잘 자는 스타일입니다. 그렇기 때문에 청결도는 2점을 드립니다. 만약 이런 경험이 없는 상태라면 1점도 주기 아까울 청결도 입니다. 반대로 생각해봅시다. 시설이 더러울뿐 나오는 물이 더럽지는 않습니다. 가격과 위치만 생각하면 나쁘지 않은 선택일수도 있으나 가족 혹은 애인과 숙박은 비추합니다. 사진은 일부로 더러운부분만 찍으면 더 더럽게 보일수 있기에 객관성을 위해 찍지 않았습니다. 2. 위치 위치는 매우 좋습니다. 쿠알라룸푸르 중심부에 있으며 전철도 가깝고 주요 쇼핑시설 또한 걸어서 갈 생각까지 들 정도로 입니다. 이 가격에 이정도 위치가 불만이라면 양심이 없는것이라 생각합니다. 위치로 부정적인 말을 한다면 이 객실을 음해하는 세력일 수도 있습니다. 3. 서비스 서비스는 바라지 않는게 좋습니다. 체크인 체크아웃 제외하고 관리인과 소통이 전혀 되지 않습니다. 오지에서 주변 도구와 스마트한 생각을 이용해 비상상황을 해결하는 일에 흥미를 가지는 성격이 아니라면 이 객실을 이용하면 안됩니다. 저는 관리인에게 세탁 세제가 있는지랑 욕실에 온수가 나오지 않는다고 켜는 스위치가 따로 있냐고 왓츠앱을 통해 물어봤습니다. 관리인은 제 메시지를 확인하였으나 아무런 피드백을 주지 않았습니다. 세탁 세제는 제가 마켓에서 구매 하였으나 온수가 안나오는것은 매우 심각한 문제였음에도 불구하고 아무런 답장을 받지 못했습니다. 저는 스마트한 사람이 아니여서 온수를 켜는 방법을 한번에 알아내지 못했습니다. 뒤늦게 검색을 통해 스위치가 있음을알 수 있었고 해결을 혼자 하였습니다. 저는 스마트하지 않고 위기대응을 즐기는 타입이 아니라 서비스는 1점을 드립니다. 제가 관리인에게 아무런 질문을 하지 않았으면 서비스를 5점 주었을 수도 있습니다. 서비스로 불편함을 겪지 않았으니까요. 타월은 2장 기본제공이나 소통이 안되는 관리인에게 추가 받기는 어려울겁니다. 체크아웃 시간이 되고 나서야 관리인은 체크아웃하라고 메시지를 보냈습니다. 제가 전날 보낸 메시지가 있었음에도 답장을 못해 미안하다 혹은 못봤다 라는 대답은 듣지 못했습니다. 말레이시아 문화가 원래 이렇다면 사전에 알아보지 않은 제 잘못이기에 서비스는 5점으로 해석해도 됩니다. 스마트하지 못한 제 잘못이니까요. 4. 시설 외부 시설은 5점 입니다. 1층에 마켓, 24시간 편의점, 커피 테이크아웃, 브런치 식당, atm 등이 있으므로 매우 편리합니다. 객실 내부 시설은 4점 입니다. 와이파이, 테이블, 소파, 냉장고, 세탁기는 좋았으며 작은 tv사이즈, 인원수보다 적은 타월갯수는 아쉬웠습니다. 점수는 4.5지만 청결도와 서비스 점수를 낮게 준게 미안해서 5점 주었습니다. 최대한 객관적으로 리뷰를 적었습니다. 저는 이 객실에 나쁜 감정이 있거나 주변 객실 관계자가 절대 아니며 제 리뷰가 다른 회원들에게 도움이 되었으면 그리고 트립코인을 받고싶은 욕심에 리뷰를 적게 되었습니다.

床單和浴巾有味！好像洗的不乾淨

The cabinet door is spoiled and the door is not place properly. The main entrance door latch is spoiled. Living room smelly without turn on the air conditioner. The bath room window surfaces are greasy and mold. The bed sheets need to be replaced a new one. Parking need to pay by customer. Check-in process needs to be improved because customers have to call the foreign workers who is unable to speak well.

Very dirty place, we were given the benefit to late checkout through this app but when we informed the same they mentioned they will not be able to accommodate the late checkout request, it seems like a very shady place probably they might have hidden cameras as well, the towels were used and not washed, someone had used the toilet before us and had not cleaned it, someone we had to clean it ourselves, overall a very disappointing experience.

Quite scary with misleading fan. Look like hidden camera. We cannot sleep whole night because worry about this place security. We event go to police department to lodge a report regarding this fan.. They did not mentioned u have to pay extra for your parking while u staying there! Management promised U to give their access card to get discount for parking BUT NO! They did not give it! And u have to pay by yourself! Trip.com management so good but this place have a lot of miss information!!

Everything was good