Arte Mont Kiara by Bai Yi

L'endroit est très beau..la piscine est grande et spacieuse..ouverte jusqu'à 22h, satisfait d'un bain..merci☺️

J'ai réservé cet hôtel car il était idéalement situé à côté de l'exposition, mais je ne m'attendais pas à ce que l'expérience soit si mauvaise ! 1 : L'eau potable promise n'était pas disponible, j'ai donc dû courir en bas pour acheter de l'eau au milieu de la nuit. Le fer était complètement cassé, c'était un produit de qualité inférieure, non seulement il ne pouvait pas repasser ma chemise, mais il rendait également ma chemise humide et sale. 2 : L'hygiène et la propreté sont vraiment mauvaises 😰 Dès que je suis entré, j'ai vu un énorme cafard. Puis j'ai vu des petits reptiles dans le placard, la salle à manger et l'évier. Ils rampaient très vite et étaient extrêmement dégoûtants. Il y a des taches évidentes, de la poussière et des débris sur le sol, la table, la table basse, les toilettes et la machine à laver. 3 : L'attitude du service client est très bonne, mais la faute incombe toujours aux consommateurs. 1 Nous admettons que l'hygiène est mauvaise, mais vous ne pouvez pas quitter l'établissement ni changer de chambre. Nous pouvons le nettoyer pour vous le lendemain, ce qui signifie que vous devez souffrir aujourd'hui. Quant à l’hygiène de demain, nous ne pouvons pas la garantir. Au pire, nous pouvons simplement continuer le nettoyage le troisième jour. (En principe, la chambre n'est nettoyée qu'une seule fois) C'est votre problème si vous ne pouvez pas continuer à y rester, mais le prix de la chambre ne peut pas être remboursé. Après négociation, Ctrip a accepté de rembourser seulement la moitié de l'argent. Autrement dit, même si vous restez une nuit, le prix de la deuxième nuit sera déduit. Je suis désolé pour l'hygiène, mais je suis très content de la déduction des frais. 3 Finalement, le lendemain de mon départ, j'ai entendu dans le groupe que la chambre avait été nettoyée, etc., comme pour me dire que ce n'était qu'un accident cette nuit-là et non pour nuire à la réputation de notre hôtel. S'il vous plaît, pouvez-vous avoir un peu de conscience ? Vous avez gravement blessé les clients existants, alors traiterez-vous bien les futurs clients ?

Belle vue. Chambre confortable. Beau salon. Hôte sympathique. À proximité du centre commercial Publika.

Service très médiocre. Lors de l'enregistrement, on m'a demandé de récupérer moi-même la clé de la boîte aux lettres. Un mot de passe est nécessaire pour ouvrir la boîte aux lettres. Comme aucun mot de passe n'a été fourni, j'ai demandé le mot de passe, mais on m'a simplement répondu qu'il ne serait pas fourni avant 15 h, heure d'arrivée. Malgré mon avertissement d'arriver vers 14 h et ma demande de récupérer la clé une heure plus tôt, ils n'ont reçu aucune réponse. J'ai donc dû faire un détour et prendre d'autres dispositions. Arrivé sur place vers 16 h, je n'avais toujours pas reçu le mot de passe et j'ai dû le demander plusieurs fois, car ils ne m'ont fourni qu'un mot de passe pour ouvrir la boîte aux lettres, mais pas pour le coffre-fort, dont la clé se trouve à l'intérieur. C'est une sécurité de premier ordre de leur part de protéger la clé, mais uniquement pour leur sécurité. La chambre est sale et j'ai joint les photos pour que vous puissiez en juger par vous-même. J'ai pu libérer l'hôtel vers 11 h et remettre les clés dans le coffre-fort. Au moment du départ, ils vous appellent et vous envoient un message menaçant. Si vous partez après 13 h, vous devrez payer une amende de 50 RM par heure. J'ai l'impression qu'ils gèrent cet établissement comme Airbnb, sans aucun lien de confiance et qu'ils traitent mal. Comme il existe de nombreux opérateurs Airbnb dans le coin où mes amis bénéficient de services de première classe, je vous déconseille de réserver chez cet opérateur de Ba Yi, à moins de vouloir gâcher votre humeur.

Quel plaisir de vous accueillir avec une vue parfaite ainsi que super propre et de vous sentir comme à la maison.

Tout est propre et confortable. Le gel douche et le gel douche sont également de bonne qualité. Dans l'ensemble, tout est excellent.