Lila Suites Quill Residences Klcc

L'état général du logement attribué est tout juste acceptable, malgré le type de chambre qui semble totalement différent des photos. Il y avait deux lits doubles côte à côte dans l'unique chambre, contrairement à la photo où il n'y en avait qu'un seul dans chaque chambre. Le point le plus décevant était la longueur des délais du service. Tout d'abord, aucune procédure claire d'arrivée et de départ n'a été communiquée avant notre arrivée. J'ai essayé de me renseigner sur les disponibilités pour une arrivée anticipée, mais, outre le fait d'insister sur le supplément horaire pour une arrivée anticipée et un départ tardif, la personne responsable n'a jamais répondu à mes questions et m'a même demandé si j'avais bien réservé, alors que je lui avais déjà transmis ma confirmation de réservation la veille et que j'avais même reçu sa réponse. Le plus décevant, cependant, c'est lorsque nous avons découvert que la climatisation de la chambre fuyait, alors que nous deux, qui dormions juste en dessous, avons été réveillés par des gouttes d'eau en plein sommeil. Après avoir signalé le problème au responsable, nous avons reçu non seulement une réponse tardive, mais aussi une vérification superficielle nous indiquant que la climatisation ne devrait pas avoir de problème, sans l'intervention d'un technicien pour une vérification approfondie, sans aucun outil (la réceptionniste est venue vérifier sans outil), et a ignoré ma demande de changer de chambre. Les toilettes dégageaient également une odeur nauséabonde indescriptible en permanence.

J'ai passé environ 4 jours chez ma famille et j'en suis ravi. Spacieux, propre, avec de nombreux équipements et à proximité des transports en commun… un vrai bonheur. J'ai hâte d'y retourner.

From solo traveler or businessman view, it is good enough for short term stay. The location is very convenient to the city centre. The only thing need to fix it, is bathroom: water leaking mark on ceiling.

Overall, the room is for an overnight stay, nothing more. The declared view of the tower was not there. A very strong smell from the shower drain throughout the apartment, when we opened the net, we saw worms inside😶 There is a kitchen, but no cooking utensils, there is a washing machine, but no powder, there are sockets, but it is without USB, we had to buy an adapter for 220. A lot of other people's hair in the room, especially at the entrance and on the carpet. The sofa has collapsed on one side and it is impossible to sit on it.

I do not recommend booking here or any of the unit owned by Lila Suites. They are not very responsive if you have issue on the room. I am not so picky but this is terrible. Stains are everywhere. It is not pleasant to stay here. A total disappointment. The owner did not want to refund our money even though the unit is not livable. Please improve your service especially the cleanliness of the room. Look at the sofa. I can’t bother to sit there. I know it’s already stained but please put at least some cover to make it a bit pleasing. They kept offering another unit but it was all the same in terms of cleanliness. Very dirty. Not recommended for multiple night stay.

spacious room…near to everything..will repeat again