Évaluations de INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur

Réponse de l'établissement: Cher Glendale, Merci pour vos commentaires ici. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre hôtel confortable avec des équipements pratiques. Le fait d'être adjacent à un centre commercial offre en effet une commodité supplémentaire pour faire du shopping et manger, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela bénéfique. Si nous pouvons faire autre chose pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. . Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour confortable dans le futur !Meilleures salutations, INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Réponse de l'établissement: Cher Saadiah21, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé pratique d'être relié au centre commercial Ekocheras. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé facile d'accéder à la nourriture et à d'autres commodités et que la station de MRT la plus proche était idéalement située. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre, car la propreté est l'une de nos principales priorités. Vos commentaires sont grandement appréciés et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur ! Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Meilleures salutations, INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement et la propreté satisfaisants. Cependant, nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec l'insonorisation et les options de buffet. Vos commentaires nous sont précieux et nous étudierons certainement les moyens d'améliorer l'insonorisation de nos chambres afin d'assurer un séjour plus paisible à nos clients. De plus, nous examinerons nos offres de buffet pour voir comment nous pouvons améliorer la variété et la qualité des choix alimentaires disponibles. Veuillez accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient que ces problèmes ont pu vous causer pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et à nous efforcer d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous aider pour toute autre chose, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée. Merci d'avoir choisi de rester avec nous.Meilleures salutations,équipe INNSiDE by Melia Kuala Lumpur

Réponse de l'établissement: Cher Nuumi,Merci pour votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'odeur agréable à votre arrivée et que dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré du fait que la réception n'a pas répondu au téléphone rapidement. Fournir une assistance rapide et un excellent service client est important pour nous, et nous aborderons ce problème avec notre équipe pour garantir que les appels recevront une réponse rapide à l'avenir. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous apprécions votre compréhension. Si nous pouvons vous aider pour autre chose ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et apprécié l'espace de nos lits ainsi que les commodités telles qu'un parking gratuit et un accès facile au centre commercial. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'odeur de moisi dans votre chambre. provenant probablement de la cuvette des toilettes. Soyez assuré que nous prenons la propreté et le confort de nos clients très au sérieux. Nous enquêterons immédiatement sur le problème pour le résoudre et garantir que toutes nos chambres répondent aux normes les plus élevées en matière de propreté et de fraîcheur. Vos commentaires nous sont précieux alors que nous nous efforçons continuellement de nous améliorer. l’expérience client. Nous espérons que malgré ce problème, vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Si nous pouvons faire autre chose pour rendre votre prochain séjour plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Réponse de l'établissement: Cher Eng Guan,Merci d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel confortable et pratique, surtout avec l'accès facile au centre commercial EkoCheras. Vos commentaires sur la température de l'eau chaude de la douche à effet pluie sont précieux et il est bon de savoir que l'utilisation de la pomme de douche a résolu le problème. Si vous avez plus de détails ou de suggestions, n'hésitez pas à les partager. Ces informations peuvent être utiles à la fois à l'hôtel et aux clients potentiels.Meilleures salutations,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team