Star Suites KLCC @ Star Residences One

Évaluations de Star Suites KLCC @ Star Residences One

Star Suites KLCC @ Star Residences One

Star Residences No. 1 Jalan Yap Kwan Seng, Kuala Lumpur, MalaysiaVoir les informations sur l'hôtel
Star Suites KLCC @ Star Residences One
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.6/5
Excellent
65 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.7
Service4.5
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(65)
Évaluations positives(63)
Évaluations avec photos/ vidéo(34)
Séjour remarquable !(19)
Chambres de qualité(16)
Très bien situé(15)
Personnel accueillant(12)
Grandes chambres(9)
Superbe vue(7)
Bien situé(7)
Piscine remarquable(6)
Évaluations négatives(2)
Maolidebojue
Suite standard (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En couple
16 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 mars 2025
Equipements : Très complet, même avec des adaptateurs mis à votre disposition. Hygiène : Assez propre Environnement : Les Twin Towers sont visibles depuis chaque pièce Service : Patient, amical, communication sans obstacle
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Hendraque
Deluxe King Suite (1 King + 1 Queen)
Séjour au janv. 2025
En couple
16 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 mars 2025
Très belle ambiance
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Jianing
Deluxe King Suite (1 King + 1 Queen)
Séjour au janv. 2024
En famille
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 29 fév. 2024
Très propre, le parking est gratuit et il y a de nombreux restaurants, food trucks, dépanneurs, centres commerciaux et stands de durian autour de l'appart'hôtel. Il faut 5 à 6 minutes à pied pour se rendre à KLCC. L'eau chaude sera chaude après 10 heures. 15 minutes de préchauffage. Bain, les installations sont complètes, mais le climatiseur est au niveau le plus bas et il fait encore un peu chaud. Peut-être qu'il a fait trop chaud ces derniers temps.
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Utilisateur anonyme
Suite Twin de luxe (1 lit queen + 2 lits simples)
Séjour au déc. 2023
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 fév. 2024
Un très bon appart'hôtel. Les chambres sont spacieuses et lumineuses, et les équipements sont complets. C'est un cadre de vie idéal pour une famille de quatre personnes. L'ensemble de l'hôtel est divisé en 3 bâtiments. Il y a une piscine sur le toit de chacun. bâtiment. Il y a une piscine publique et un café au 6ème étage. Il y a un supermarché au premier étage, à 5 minutes à pied des tours jumelles Petronas, à 5 minutes à pied du 2ème bâtiment, il y a des centres commerciaux, durian, 7. -11, stands de nourriture, marché nocturne de camions, très pratique !
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Invité
Deluxe King Suite (1 King + 1 Queen)
Séjour au janv. 2024
En famille
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 fév. 2024
Installations : Très complètes Environnement : très satisfait Service : très bien
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6/9
Alexider
Suite Twin de luxe (1 lit queen + 2 lits simples)
Séjour au juin 2024
En famille
5 évaluation
3.5/5
Publiée le 28 juill. 2024
Piscine au dernier étage avec vue sur les tours Petronas Les autres sont des ratés
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Invité
Suite standard (lit king size)
Séjour au oct. 2023
En famille
6 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 11 nov. 2023
J'y ai passé 2 nuits consécutives et je me suis senti très riche et complexe ! 1) Le paysage et les installations extérieures sont très bons (mais le billard ne peut pas être réservé), 2) L'espace intérieur est grand et propre (mais il n'y a pas d'eau chaude la deuxième nuit), 3) Le service est également bon, et tout les consultations et l'assistance sont rapides, 4) Le plus désagréable est - vérifiez, j'ai le courage d'assumer la responsabilité de casser un faux vase dans la pièce et de prendre l'initiative de compenser, mais le devis régulier nécessite 200 MYR (incroyable) , et le prix des marchandises n'est que d'environ 4 à 5 MYR, ce qui me rend très déçu (le résultat est une transaction de 30 yuans) ! Laissez votre voix, j'espère que votre hôtel s'améliorera et deviendra meilleur
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沈亨丰
Suite standard (lit king size)
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
50 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 17 fév. 2024
Le cadre de vie est plutôt bon
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Invité
Suite standard (lit king size)
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 10 oct. 2023
La piscine au 89ème étage de cet hôtel est vraiment belle avec vue sur les Twin Towers. A part ça, tout le reste va bien.
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Invité
Suite standard (lit king size)
Séjour au août 2023
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 oct. 2023
C'est très bien. L'emplacement est très bon. C'est à 5 minutes à pied des tours jumelles Petronas. Il y a beaucoup de plats délicieux à moins de 2 kilomètres à la ronde. La chambre est grande et assez neuve.
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Utilisateur anonyme
Suite standard (lit king size)
Séjour au juill. 2023
En couple
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 août 2023
Pas mal ~ La chambre est disposée au 39ème étage. La vue nocturne est très belle. Vous pouvez également voir les tours Petronas depuis le dernier étage. Il y a aussi une piscine et une salle de sport au 6ème étage. à KLCC ~
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Cocheng
Deluxe King Suite (1 King + 1 Queen)
Séjour au juill. 2023
En famille
25 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 11 août 2023
Ce n’est pas à proprement parler un hôtel, c’est plutôt un B&B. Parce que la climatisation de la chambre était en panne, j'ai été surclassée. La chambre est assez grande. Il y a des piscines au 6ème étage et au dernier étage, et l'eau est propre. Il n'y a ni téléphone ni Wi-Fi dans la chambre, et il est difficile de trouver le personnel pour se renseigner. Mais le meilleur, c'est l'emplacement. Il y a des restaurants et des supermarchés à proximité, ce qui est pratique.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour et vos commentaires. Nous apprécions beaucoup vos opinions et les informations que vous fournissez nous aideront à mieux comprendre les besoins de nos clients afin que nous puissions encore améliorer et améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la taille améliorée de la chambre et des installations de la piscine. Nous continuons à travailler dur pour garantir à nos clients un séjour confortable et agréable dans nos installations.
Invité
Suite Twin de luxe (1 lit queen + 2 lits simples)
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
25 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 9 fév. 2024
Emplacement très pratique. Le seul problème est que les toilettes n'ont qu'une seule salle de bains et étaient situées dans la chambre principale, ce qui est assez gênant lorsque l'on partage la chambre avec un ami.
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Invité
Deluxe King Suite (1 King + 1 Queen)
Séjour au juill. 2023
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 août 2023
La chambre est grande et très proche des tours jumelles Petronas. L'hôtel est très économique. Il y a une piscine au dernier étage et une piscine au 6ème étage. Elles sont toutes deux bonnes. la maison, mais il n'y a pas d'endroit pour rafraîchir les vêtements, ce qui est gênant pour les familles qui voyagent.
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Invité
Deluxe King Suite (1 King + 1 Queen)
Séjour au juill. 2023
En famille
6 évaluation
2.5/5
Publiée le 12 août 2023
C'est juste un appartement résidentiel sans services. Il est très gênant de devoir appeler le service client de Ctrip pour résoudre quoi que ce soit. La photo 1 montre le service client auquel je suis allé le premier jour, mais qui n'a jamais été approuvé. La nuit du troisième jour, parce que j'ai perdu ma carte de chambre (il n'y en avait qu'une), je n'ai pas pu retourner dans la chambre. , j'ai donc finalement dû trouver Ctrip pour résoudre le problème. L'amende était de 100 ringgit. Vous avez glissé la carte sur place, mais il n'y avait pas de carte de chambre pour vous. On ne m'a donné qu'une carte d'étage et une clé de chambre. On vous a dit d'aller au bureau de direction pour en faire la demande. le lendemain, avant de pouvoir obtenir la carte de chambre, j'ai contacté WeChat, mais le lendemain, il n'y avait pas de nouvelles... Mon conseil aux personnes âgées et aux enfants est d'abandonner cet endroit.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hébergement et votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous nous efforçons toujours d'offrir à chaque client un séjour confortable et agréable, mais il s'avère que dans votre cas, nous n'avons pas pu répondre à vos attentes, ce dont nous sommes profondément désolés. Concernant les problèmes de réponse du service client que vous avez mentionnés, nous comprenons que cela peut vous causer des désagréments, et nous travaillerons dur pour améliorer la vitesse de réponse de notre service client afin de résoudre vos problèmes plus rapidement. En même temps, vous avez évoqué le problème de la carte de chambre. Nous sommes profondément désolés concernant la situation où vous avez perdu la carte de chambre, nous devons vraiment suivre certaines procédures de sécurité pour protéger les droits des clients. Nous continuerons d’améliorer nos processus afin de pouvoir fournir des solutions plus rapidement dans des situations similaires afin d’éviter de vous frustrer. Nous sommes profondément désolés du retard que vous avez rencontré pour réappliquer la clé de votre chambre. Nous enquêterons plus en détail sur la situation pour garantir que des problèmes similaires ne se reproduisent plus. Vos suggestions et commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aideront à améliorer et à améliorer la qualité de notre service afin d'offrir une meilleure expérience de séjour aux futurs clients. Nous vous invitons sincèrement à revenir et nous donnons l’occasion de vous démontrer nos normes de service améliorées. Merci encore pour votre retour et vous souhaite un agréable voyage.