PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur

Il est situé dans un endroit très pratique et dispose d'un bon accès. Bien que le quartier soit animé, les chambres sont calmes et confortables. L'enregistrement et le départ prennent un certain temps, il est donc préférable de prévoir suffisamment de temps. Quand je leur ai dit que c'était mon anniversaire, ils m'ont offert un service merveilleux. Gâteau et carte de message aussi 🙌 Le lit était confortable. Il y avait beaucoup d'adultes, nous avons donc pu nous détendre et profiter de la piscine.

C'est mon premier séjour au Parkroyal Collection Hotel Kuala Lumpur. Je n'écris généralement jamais d'avis sur les hôtels où j'ai séjourné, mais celui-ci est exceptionnel, car j'en attendais beaucoup de cet hôtel, car il est idéalement situé et classé cinq étoiles. Je dois dire que mon séjour est plus que décevant et que je ne reviendrais pas pour un deuxième séjour. Tout d'abord, lorsque nous avons pris possession de notre chambre, celle-ci se trouve au 4e étage. En entrant, on sent une forte odeur d'humidité et de moisi, et le plus dégoûtant, ce sont les taches sur la poubelle et la moquette. Je trouve inacceptable qu'un hôtel cinq étoiles ne propose pas une hygiène rudimentaire dans ses chambres. J'ai ensuite appelé l'opérateur et on m'a demandé de retourner à la réception pour changer de chambre. Nous leur avons montré la photo comme preuve. Ils nous ont ensuite surclassés dans une chambre plus spacieuse, au 15e étage. La chambre était beaucoup plus spacieuse et sans moquette, ce qui est un avantage. En revanche, l'hygiène de la chambre est vraiment déplorable. 1) La table de chevet à côté du lit est pleine de poussière, même au niveau du lavabo des toilettes. En me soufflant les cheveux, je vois de la poussière qui flotte dans l'air, visible grâce à l'éclairage jaune. 2) La pression de l'eau est bien plus faible et le support de douche est très lâche, il faut donc appuyer sur le pommeau de douche pour qu'il ne tombe pas pendant le bain. 3) La poignée de porte des toilettes, comme vous pouvez le voir sur la photo. Ça vous fera penser : « Oh, c'est ça, un hôtel cinq étoiles ? » Une simple installation de poignée de porte n'est pas soignée. Pourrais-je savoir où est la qualité de cet hôtel ? 4) La boîte à mouchoirs, comme vous pouvez le voir, est sale et poussiéreuse, et surtout, il y a moins de 10 mouchoirs à l'intérieur. Vous plaisantez ? Comment se fait-il que le personnel de ménage soit propre et n'ait pas vérifié soigneusement ce qui devait être rempli ? Comme il était tard le soir lorsque j'ai découvert le problème, je n'ai pas appelé le service d'entretien pour récupérer le papier hygiénique. 5) La taie d'oreiller est tachée. 6) Je n'ai pas réussi à prendre la planche à repasser en photo ; elle est sale et vieille. Il faudrait au moins la changer. L'hygiène est très importante pour moi. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel cinq étoiles, où la poussière est omniprésente. Pour le prix de la chambre, ce n'est ni bon marché ni trop cher, mais c'est vraiment décevant, car c'est un hôtel cinq étoiles. Le petit-déjeuner est très bon, avec plus d'options pour les végétariens. Et en tant que client de l'hôtel, le parking est également très pratique dans le quartier de Bukit Bintang. J'espère que cet hôtel améliorera encore la propreté et l'hygiène de ses chambres.