Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

Avis : Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

4, Jalan Conlay, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.7/10
Très bien
2399 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.5
Service8.5
Propreté8.7
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Toutes les évaluations(2399)
Évaluations positives(2286)
Évaluations avec photos/ vidéo(688)
Petit déjeuner délicieux(336)
Idéal pour le shopping(195)
Grandes chambres(126)
Idéal pour les voyages d'affaires(90)
Buffet délicieux(59)
À proximité du centre commercial(17)
Luxueux(14)
Évaluations négatives(113)
Invité
Chambre Premium
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 5 mai 2025
Bon Petit déjeuner avec pas mal de choix, service correct mais pour un 5 étoiles il manque quelques accessoire comme du dentifrice, un peignoir, salle de bain avec une déco très vieillissante, très bonne emplacement pour être au centre ville, La literie un peu trop ferme
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We appreciate your comments in regard to the accommodation and in-room amenities as it will help us to continually improve our guests experience. We do have several on-going upgrading projects to address this concern. Thank you for choosing Pullman KLCC hotel & Residences. We do hope you choose to come and visit us again in the future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
Mkomori
Chambre lit king de luxe
Séjour au déc. 2024
En couple
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 fév. 2025
Personnel sympathique et accueillant, nous avons pu entrer dans la chambre avant l'horaire du check-in et le dernier jour, nous avons pu laisser les baggage a l'hôte pour venir les récupérer juste avant d'aller a l'aéroport. La chambre était propre et bien entretenue quoique un peut petite pour un hôtel 5 étoiles. J'ai apprécié le room Service 24/24 ainsi que le buffet bien que un peu chère. L'emplacement est parfait, a quelques minutes de marche de bukit bitang. Point de vigilance sur le fait qu'il n'y ait peu ou quasiment pas de passage piéton sur les routes (4 voies) menant a l'hôtel, ceci n'est pas de la responsabilité de l'hôtel évidemment il s'agit simplement d'une remarque. Prix acceptable pour un hôtel 5 étoiles.
Réponse de l'établissement: Dear Mkomori,Thank you for taking the time to leave this wonderful review. We're so glad to hear that you had a positive stay with us at Pullman KLCC Hotel & Residences! We're also thrilled that you loved our central location so much! We'd love to see you again soon so we can share an even more enjoyable experience with you in future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
lassaad
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2024
En famille
4 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 avr. 2024
Service correct Emplacement moyen du as la grande route Petit déjeuner très moyen Hotel est très propre Équipe est à écoute est très gentille
Réponse de l'établissement: Dear assad,Thank you for taking the time to provide feedback on your most recent visit. I am disappointed to hear about the average services of our property which you experienced. I am truly sorry your experience was not what you have come to expect from a Pullman Property. It is only through feedback such as your own that we can improve. I have shared your feedback with our Team.We hope to welcome you back to Pulman KCC Hotel & Residences in the near future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
lassaad
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2024
En famille
4 évaluation
6.5/10
Publiée le 23 avr. 2024
le service est correct petit déjeuner moyen pour un hôtel de ce nom et en placement mal placé à cause de la grande roue qui passe
Saci Sabrina
Chambre Premium (lit King size)
Séjour au avr. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mai 2024
Un hôtel juste parfait
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. Please come back and stay with us again the next time you decide to visit our beautiful city!Kind regardfs,Devi.CGuest Experience
Invité
Appartement de luxe, 1 chambre à coucher
Séjour au nov. 2023
En famille
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 25 mars 2024
Nice plae
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you on behalf of the entire Pullman KLCC team for your review. We are truly happy to read that you enjoyed every aspect of your stay We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Devi.CGuest Experience
Freddyisfree
Appartement de luxe, 1 chambre à coucher
Séjour au avr. 2025
En famille
13 évaluation
7.0/10
Publiée le 24 mai 2025
L'appartement a le même âge que celui de mon grand-père. On peut y retrouver tous les vieux meubles en bois, mais pas les appareils électroménagers. Le réfrigérateur sent mauvais, il semble pourri à l'intérieur depuis un certain temps et l'odeur est indélébile. La télé est plutôt maladroite. Hormis l'emplacement, ne vous attendez pas à autre chose.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Freddyisfree, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au Pullman KLCC Hotel & Residences. Bien que notre établissement ne soit pas récent, nous pouvons confirmer que votre grand-père est bien plus âgé que nous ! Ouvert en juillet 2002 sous le nom de Prince Hotel et rebaptisé Pullman KLCC en août 2015, nous avons 23 ans. Vos remarques concernant le réfrigérateur ont été transmises à l'équipe d'entretien. Plusieurs travaux de rénovation sont en cours dans la tour de la résidence afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour votre expérience lors de votre précédent séjour. Nous espérons mériter votre recommandation si vous envisagez de séjourner à nouveau chez nous. Cordialement, Devi.C Expérience client Cordialement, Devi.C Expérience client
YUCHEN
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2025
Entre amis
13 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 mai 2025
L'hôtel est très bien situé, en face du centre commercial. Les chambres sont confortables et lumineuses. Il existe différents choix pour le petit-déjeuner, je recommande vivement le thé à tirer et le pain grillé haïnan👍🏻
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Dear valued Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. Please come back and stay with us again the next time you decide to visit our beautiful city!Kind regards,Devi.CGuest Experience
Christiong
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2025
J'ai apprécié le confort et les installations de l'hôtel. J'ai passé un séjour confortable. Le pavillon est accessible par la passerelle située à Banyan Tree, à côté de l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Chris Tiong, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Pullman KLCC Hotel & Residences ! Le bonheur et la satisfaction de nos clients sont notre priorité ; nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous sommes ravis de voir nos clients profiter de notre proximité avec tant de sites touristiques exceptionnels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, DEvi.C Expérience client
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au avr. 2025
Affaires
3 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 9 mai 2025
L'emplacement est bon. C'est la deuxième fois que je séjourne dans le même hôtel. Les équipements de la chambre sont corrects. La réception de l'hôtel a facturé la taxe de séjour séparément lors du départ, ce qui a donné lieu à une expérience pas très bonne. C'est dommage. J'espère que cela pourra être amélioré à l'avenir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We appreciate your comments at it will help us to continually improve our guests experience. Thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. We do hope you choose to come and visit us again in the future.Kind regards,Devi.CGuest Experienece
Aysunel
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2025
En couple
23 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2025
Rapport qualité prix. J'ai séjourné 1 nuit et j'ai tout aimé Au petit déjeuner tout est très propre, il y a beaucoup de choix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Aysunei, C'est une grande satisfaction de lire un commentaire aussi élogieux de la part d'un client apprécié, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour créer d'autres moments inoubliables au Pullman KLCC. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis cinq étoiles sur notre établissement. Cordialement, Devi.C Expérience client
Mr2Kim
Appartement de luxe, 1 chambre à coucher
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 21 avr. 2025
La chambre était spacieuse et située en face du Pavillon et à distance de marche de Bukit Bintang. Très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Mr2Kim, Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. De notre équipe accueillante à notre emplacement idéal, nous mettons tout en œuvre pour dépasser vos attentes à chaque visite. Si vos voyages vous incitent à revenir dans la région, nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau au Pullman KLCC Hotel & Residences. Cordialement, Devi.C Expérience client
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2025
Affaires
12 évaluation
8.7/10
Très bien
Publiée le 23 avr. 2025
L'hôtel est idéalement situé, à 5 minutes à pied du Pavillon et à 12 minutes à pied de la rue Alor. L'hôtel propose un bon petit-déjeuner et une belle piscine. La Malaisie ne dispose pas d'une très bonne réserve d'articles jetables, mais tout le reste va bien.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire tous vos commentaires positifs ! Nous vous remercions d'avoir choisi le Pullman KLCC Hotel & Residences. N'hésitez pas à revenir séjourner chez nous lors de votre prochain séjour dans notre belle ville ! Cordialement, Devi.C Expérience client
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2025
Affaires
5 évaluation
5.2/10
Publiée le 16 avr. 2025
J'ai passé une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaires. Le processus d'enregistrement à la réception était lent. La vue était moyenne. Il y avait un bâtiment inachevé à l'extérieur de la fenêtre. La décoration de la chambre était assez ancienne. L'eau de la baignoire était jaune. L'emplacement était bon, mais il n'y avait pas de couloir reliant le centre commercial. La climatisation est adéquate et le petit déjeuner est copieux. Lorsque je me suis enregistré, on m'a dit que la personne avant moi n'avait pas encore terminé et devait attendre, mais un autre couple s'est enregistré après moi et s'est enregistré sans problème. Je ne sais pas si c’est une discrimination malveillante à mon encontre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking a moment to detail your recent experience and bringing this to our attention. We regret the shortcomings you experienced and that the overall impression of our hotel did not meet nor exceed your expectations. The issues you raise are very important to us. We are sorry to hear any lapse in service which impacted your experience, and our team will be working to improve each of the areas you highlighted. This is not reflective of the quality visit we wish to deliver to each guest, so we're looking into this to ensure future visits will be even better. The guest in question may have had a booking for a room category was was available at the time of arrival. Our deluxe rooms are always in demand and therefore, there would be a waiting period for it to be ready. We greatly appreciate your valuable feedback, and we hope to have another chance to exceed your expectations in the future at Pullman KLCC Hotel & Residences.Kind regards,Devi.CGuest Experience
MrsMallows
Appartement de luxe, 1 chambre à coucher
Séjour au mars 2025
En famille
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 15 mai 2025
L'emplacement était idéal et la chambre propre. Le personnel qui nous a aidés à porter nos bagages à notre arrivée était très sympathique. C'était l'anniversaire de ma fille et ils lui ont préparé une petite surprise en plus de l'aire de jeux que nous avions demandée. Nous aurions aimé un petit-déjeuner plus occidental, mais il y a aussi un bon café dans le hall où la nourriture était délicieuse. Nous aurions aimé qu'il y ait un club enfants pour que les enfants puissent s'amuser davantage à l'intérieur de l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Mrs Mallows,Thank you for your review of your recent visit to Pullman KLCC Hotel & Residences. We aim to always provide excellent service and genuine care to our guests. It's clear our Team went above and beyond, and we will ensure to applaud them for their efforts. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Devi.CGuest Experience