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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités8.6
Service8.8
Propreté8.9
Cat21
Chambre Melia
Séjour au mars 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Emplacement très pratique. Près du très beau gâteau au fromage du Lot 10.
Le seul inconvénient est de demander un enregistrement anticipé mais nous avons été facturés. À cause de la chambre, je n'ai pas mis la serviette pour le visage et je n'ai pas demandé de serviette pour le visage.
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Invité
Chambre Melia
Séjour au mars 2024
En couple
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 3 avr. 2024
La pièce est poussiéreuse, surtout la table et la lampe. Les toilettes ont des taches partout, visibles sur le lavabo, la cuvette des toilettes et la douchette. Le drap est également taché. Le matelas est affaissé et pas confortable pour dormir. La lumière est trop faible. La chambre est mal insonorisée, ce qui fait que j'entends tous les bruits de l'extérieur et d'à côté, je ne pouvais pas vraiment dormir toute la nuit.
L'hôtel ne propose pas de parking gratuit, le parking par entrée coûte 8 RM. L'entrée du parking est vraiment étroite, nécessite vraiment de bonnes compétences de conduite, il n'est pas recommandé de conduire une voiture de grande taille. La lumière sur le parking est également assez faible, conseillez aux filles d'être prudentes lorsqu'elles marchent seules à l'intérieur du bâtiment. Il y a une station de monorail juste en face de l'hôtel, utilisez plutôt le monorail.
Le personnel de la réception ne présente pas les installations de l'hôtel et n'accueille pas les clients, l'hospitalité n'est pas aussi bonne que celle d'un autre hôtel de la même étoile.
L'emplacement est stratégique, à distance de marche du Lot 10, Pavillon, Berjaya Times Square, Low Yat.
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Réponse de l'établissement: Cher invité,
Salut du Melia Kuala Lumpur ! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Melia Kuala Lumpur comme votre deuxième choix d'hébergement. Nous regrettons vraiment de ne pas avoir atteint votre niveau idéal lors de votre visite actuelle. Nous tenons donc à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Rassurez-vous, votre contribution a été partagée avec le département concerné et la haute direction à des fins d'amélioration. Nous apprécions vos commentaires, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous reviendrez afin que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions d'être restés avec nous et ce fut un grand plaisir de vous accueillir.
Invité
Chambre Melia
Séjour au fév. 2024
Seul
14 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 20 mars 2024
Bon lit confortable, la chambre est spacieuse, très bon rapport qualité/prix.
monorail juat stone throw away - excellent accès depuis la gare KL Sentral.
À distance de marche de la rue Alor.
Gare routière/bus juste en face...
J'y retournerai lors de mon prochain voyage à KL
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Invité
Chambre Premium
Séjour au fév. 2024
En couple
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 10 mars 2024
La propreté et l'emplacement sont bons. Le petit déjeuner est normal et le service du personnel de la station d'œufs était mauvais.
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Réponse de l'établissement: Cher invité,
Salut du Melia Kuala Lumpur ! Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez fait un merveilleux voyage avec nous. Mais cordialement, le personnel féminin du poste d'œufs partagera votre avis avec le chef de département concerné pour l'amélioration et la consolation. Nous vous remercions encore de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir dans un avenir proche.
Sham Noor
Chambre Melia
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mars 2024
M. Eugene a réussi à répondre à mes besoins et exigences. Même s'il y a eu une erreur de calcul sur la caution de ma chambre, tout le reste s'est bien passé. Très bien situé, hôtel propre et les équipements sont tous en état de fonctionnement. Je recommanderais également à d'autres voyageurs de rester
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6/7
Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Invité
Chambre Premium
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 mars 2024
Très bien situé avec mono rail et Berjaya Times Square à deux pas. Lalaport et Bukit Bintang sont également accessibles à pied.
Personnel très sympathique et poli
Pourrait améliorer le jointoiement de la salle de bain et remplacer les raccords lâches.
Demande de chambres éloignées du hall loft pour une chambre plus calme.
Je reste au niveau de la chambre, ce qui est agréable.
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Anan
Chambre Melia
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 29 fév. 2024
Le petit déjeuner était très bon, l'emplacement est bon, calme et le prix est raisonnable. Situé en centre ville, à proximité des tours Petronas. Marchez ensuite jusqu'à Alor Street (une rue des snacks). Je séjourne déjà ici pour la quatrième fois. M. Li de Pékin
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Utilisateur anonyme
Chambre Melia
Séjour au janv. 2024
En famille
13 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 fév. 2024
La chambre est assez grande, l'emplacement est bon, le petit déjeuner est copieux, dans l'ensemble c'est très bien, le sèche-cheveux ne fonctionne pas très bien, les équipements sont un peu vieillots, la grande chambre, le lit est un peu dur, pas très confortable, bon dans l'ensemble, bon rapport qualité/prix
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Kuxinzoubiandongxi
Chambre Melia
Séjour au janv. 2024
Autres
25 évaluation
4.0/10
Publiée le 20 fév. 2024
Protection contre la foudre, c'est la première fois qu'un hôtel reçoit une étoile. Dans l’ensemble, cet hôtel n’est qu’un mauvais signe de Meliá et une hygiène de base ne peut être garantie. Les draps étaient pleins de taches, les oreillers étaient dégonflés et sentaient la sueur, la salle de bain et la salle de douche étaient pleines de moisissures, le lit était très petit et inconfortable et les fenêtres de la chambre n'avaient probablement pas été essuyées depuis un an ou deux. De plus, le service est assez moyen, la réception n'est pas très professionnelle et il n'y a pas de service chinois Lorsque nous sommes arrivés dans le hall, le chasseur n'a pas pris l'initiative de prendre les bagages.
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre chez-soi loin de chez vous. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe pour amélioration, actions et reconnaissance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Izwan H
Chambre Melia
Séjour au déc. 2023
En famille
161 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 fév. 2024
J'adore revenir ici avec ma famille, accès facile au centre commercial et facile à trouver de la nourriture et des boissons.
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Réponse de l'établissement: Salut du Melia Kuala Lumpur. Tout d'abord, nous souhaitons vous exprimer notre gratitude pour votre séjour parmi nous lors de votre récent voyage à Kuala Lumpur. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous espérons vous revoir dans un avenir proche.