Photos de Malahini Kuda Bandos Resort

L'hôtel est situé à proximité de l'aéroport, à 10 minutes en bateau, la métropole de Malé est visible, donc j'avais l'impression d'être sur une île à Abu Dhabu. Villas avec vue sur une autre île et l'océan. Les chambres de l'immeuble sont fatiguées - 3 étoiles. Le shampoing et le gel dans la chambre étaient de mauvaise qualité et différents de la gamme de la villa. Lorsque vous voyagez en avion avec un bagage à main, il est important d'avoir suffisamment de produits cosmétiques de qualité à l'hôtel. Est-ce vraiment quelque chose sur lequel il faut faire des économies ? La climatisation de la chambre ne s'éteignait jamais et était bruyante, j'ai donc dormi avec des bouchons d'oreilles. Le temps était pluvieux et orageux, ce qui a mis en lumière tous les inconvénients de l'hôtel. Tout d'abord, le restaurant, le bar et le hall ne sont pas très confortables et n'ont pas beaucoup de design. Deuxièmement, il y avait du café INSTANTANÉ pour le petit-déjeuner. L'espresso ou le cappuccino pour le petit-déjeuner n'étaient disponibles que moyennant un supplément. Troisièmement, je n’ai pas du tout été satisfait de la nourriture en pension complète. Chaque jour, il y avait le même poisson séché. Les fruits de mer sont congelés et mal cuits. La viande et le poulet sont bons. Tous les fruits et légumes ne sont pas mûrs, sans goût et de mauvaise qualité. Parfois, il y avait des plats avec une sauce savoureuse. Quatrièmement, les récifs dans l’océan ne servent à rien et il n’y a pas de diversité de poissons. Le point positif est qu'il est facile d'aller nager dans l'océan et que l'hôtel est calme.

J'ai beaucoup aimé tout, une île magnifique, le service, la nourriture ! Ils nettoyaient même deux fois par jour.

J'ai tout aimé

Nous avons réservé deux chambres doubles de 1,8 mètre de large plus de trois mois à l'avance et avons demandé que les deux chambres soient rapprochées lors de la réservation. Je pense qu'en tant que complexe, il serait très satisfaisant pour notre famille de trois personnes de réserver deux chambres doubles. Mais la chambre que nous avons eue avait un lit king-size et un lit jumeau (les deux lits étaient très étroits et pas aussi confortables que la chambre double), ce qui ne correspondait pas à la situation lors de notre réservation. endroit pour se changer. Deux grands lits, mais le personnel a dit que tout allait bien, mais que les deux chambres seraient très éloignées l'une de l'autre. Ce déguisement nous a obligé à faire des compromis avec son arrangement, car il savait que notre famille de trois personnes voudrait certainement vivre. dans des salles similaires pour que nous puissions jouer ensemble. Je pense que l'approche de l'hôtel en la matière est erronée et qu'ils n'ont aucun sens du service. Plus tard, j'ai vu dans les commentaires des clients de cet hôtel sur Ctrip que des touristes précédents avaient déclaré que vous pouviez passer à une chambre avec piscine pour 250 yuans supplémentaires. J'ai senti que ce budget était acceptable pour moi, j'ai donc demandé à Ctrip de contacter un agent. surclassement de chambre, mais on m'a dit que cela coûterait 600 yuans. Vous pouvez surclasser en dollars américains, ce qui équivaut à plus de 4 300 RMB, ce qui est beaucoup plus cher que de réserver directement une chambre d'hôtel avec piscine, je ne suis pas d'accord. pas de mise à niveau. Le 5ème jour de mon séjour, j'ai rencontré d'autres clients à la réception qui m'ont dit que je pouvais surclasser pour 250 $, mais que cela ne fournirait pas de petit-déjeuner flottant gratuit (je n'avais pas besoin de ce petit-déjeuner flottant après avoir demandé au). réception à ce sujet, on m'a dit que j'étais très mécontent lorsque j'ai été informé de cette situation. Je pense que l'hôtel aurait pu expliquer la situation lorsque j'ai sorti ma carte de chambre et demandé un surclassement payant le premier jour de mon enregistrement. , de sorte que je choisirais de surclasser une chambre en salle de billard, ce qui rendrait notre famille de trois personnes heureuse Une meilleure expérience de vacances. Cet incident prouve une fois de plus que l'hôtel n'a aucun sens du service ! Pendant cette période, alors que je dînais à l'hôtel, j'ai mangé la moitié du pain et j'ai constaté qu'il y avait des insectes dans le pain. C'était très dégoûtant. J'ai contacté Ctrip pour m'aider à me plaindre à l'hôtel et à exprimer mon mécontentement à ce sujet. . Ctrip m'a dit que le personnel de l'hôtel viendrait me voir pour discuter de ce qu'il fallait faire, mais personne n'est venu me voir avant le cinquième jour. Je suis allé à la réception ce jour-là et je leur en ai parlé et je leur ai expliqué que je quitterais l'île le lendemain. J'espérais qu'ils me donneraient des conseils sur la façon de gérer ce problème le plus tôt possible. Le réceptionniste a dit que c'était vraiment dégoûtant et qu'il demanderait au directeur de l'hôtel de me dédommager. J'ai également proposé d'espérer que l'hôtel nous proposera une activité de location de bateau d'une heure à 19,1 $ US pour nous dédommager gratuitement (c'est complètement). libre d'emprunter des bateaux non motorisés dans des hôtels comme le Central Grande), et je pense qu'il s'agit d'un service gratuit. Afin d'améliorer l'expérience agréable du client, l'hôtel doit répondre à cette demande modérée. c'est qu'un manager s'est montré avec une mauvaise attitude et s'est même disputé avec ma fille lors de la communication. Ce service est que je n'ai jamais rencontré un manager aussi vicieux lors de mes neuf séjours aux Maldives, sans aucun sens du service ! Dans l’ensemble, j’ai trouvé que ce séjour était une expérience très désagréable et je ne recommanderais cet hôtel à personne !