Évaluations de Ease Hotel (Kunming Jinma Bijifang, Shulin Street, Caiyunli)

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner à Yiju Kunming Nanping Pedestrian Street Golden Horse and Jade Rooster Merci pour le destin qui nous a permis de vous rencontrer à Yiju. Merci pour votre commentaire patient, qui enregistre chaque élément de notre service. Nous vous servons de tout cœur. Nous sommes très heureux de votre évaluation pertinente. Notre équipe se réjouit de vous fournir à nouveau un service attentionné et satisfaisant et de perfectionner chaque détail, et de continuer efforts pour que vous profitiez de l'expérience de service la plus confortable. Tout le personnel de l'hôtel vous souhaite : famille heureuse et bonne chance dans tout ! Directeur général de l'hôtel HX Chen

Réponse de l'établissement: Chers invités : Merci d'avoir séjourné au Yiju Kunming Nanping Pedestrian Street Golden Horse and Jade Rooster. Bien que le hall de l'hôtel ne soit pas particulièrement magnifique, notre emplacement est très supérieur. Nous sommes situés à Caiyunli, le lieu de rassemblement culturel et commercial de la rue Shulin. , ville de Kunming. Le cheval d'or et la place du coq de jade se font face, et vous pouvez avoir une vue panoramique sur les magnifiques bâtiments des dynasties Ming et Qing, le bâtiment Jinjin, les pagodes des temples est et ouest. L'hôtel est adjacent à Nanping Street et Zhengyifang, un célèbre quartier d'affaires, et est accompagné des quartiers d'affaires Carrefour et Yunfang; il y a de nombreuses lignes de bus à proximité de l'hôtel, et il est à environ 20 minutes à pied de la ligne 3 et de la ligne 2 du métro, il est donc assez pratique de voyager Oui, j'espère que Yiju pourra toujours être avec vous lors de votre futur voyage. ~~~ Directeur général de l'hôtel HX Chen

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner à Yiju Kunming Nanping Pedestrian Street Golden Horse and Jade Rooster Branch et de partager votre expérience de séjour avec nous. Notre philosophie de service est de fournir à chaque client un service de haute qualité et un cadre de vie chaleureux et confortable. Votre évaluation encourage chacun de nos employés à "Yi" pour aller de l'avant ! Nous continuerons à travailler dur pour vous permettre de vivre une expérience différente et merveilleuse à chaque fois. Dans l'attente de votre prochaine visite! Directeur général de l'hôtel HX Chen

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner à Yiju Kunming Nanping Pedestrian Street Golden Horse and Jade Rooster. Merci pour votre évaluation sincère et méticuleuse. Nous avons également organisé une formation pour la réception concernant vos commentaires sur la rationalité de rester dans des chambres en rangée. Nous avons également demandé au siège social d'acheter des bouchons d'oreille et d'autres articles que les clients pourront utiliser en réponse à vos commentaires. Nous continuerons à travailler dur pour que vous profitiez de l'expérience de service la plus confortable. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter l'hôtel à tout moment. L'hôtel se réjouit sincèrement de votre visite à nouveau. Tout le personnel de l'hôtel vous souhaite : famille heureuse et bonne chance dans tout ! Directeur général de l'hôtel HX Chen

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner à Yiju Kunming Nanping Pedestrian Street Golden Horse and Jade Rooster Branch et de partager votre expérience de séjour avec nous. Notre philosophie de service est de fournir à chaque client un service de haute qualité et un cadre de vie chaleureux et confortable. Votre évaluation encourage chacun de nos employés à "Yi" pour aller de l'avant ! Nous continuerons à travailler dur pour vous permettre de vivre une expérience différente et merveilleuse à chaque fois. Dans l'attente de votre prochaine visite! Directeur général de l'hôtel HX Chen

Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel rooms clean and tidy, making it a great fit for both couples and solo travelers like yourself. We're also glad you noticed the nearby cafe and ice cream store – they're lovely additions to the experience. Your kind words motivate us to keep delivering top-notch service and a comfortable stay. We sincerely hope to welcome you back soon for another pleasant visit! Best regards GM Catherine

Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you very much for your positive comments about our hotel and its surroundings, your satisfaction is our greatest honor. We apologize and sincerely apologize for the inconvenience for the feedback about the unsatisfactory air conditioning. This issue is now classified as an urgent matter and we have arranged for a full inspection and repair by a professional team to ensure all room air conditioners are functioning properly. At the same time, we are upgrading our hotel energy management system to improve energy efficiency and maintain a comfortable indoor environment. Please enjoy a more comfortable and cool stay experience when you choose Yiyi Hotel again. Thank you again for your valuable opinions, and look forward to your next visit. Let us make you feel the warmth of home with our service.

Réponse de l'établissement: We appreciate your positive feedback about our hotels location and facilities. Were glad you enjoyed your stay. We apologize for the cleanliness issue with the corridor carpet and will address it promptly. Thank you for noting the variety of dining options nearby despite the streets condition. Your comments help us improve, and we hope to welcome you back soon.

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for your feedback. We are deeply sorry for the inconvenience. Regarding storing luggage after check-out, although luggage storage is provided free of charge, we will improve it in the future to ensure closer and more convenient distances. At the same time, we have contacted nearby stores to see if they can provide more assistance. For the subway distance, we are negotiating with the transportation department to add transportation solutions, and strive to shorten the travel distance. Your comfort and convenience is our main goal, and we hope to provide a better experience when we see you again. Once again, I apologize.

Réponse de l'établissement: Thank you for your valuable feedback. Were delighted to know you appreciated our prime location and peaceful surroundings, as well as our spacious rooms and breakfast offerings. Your comments on the rooms condition, bedding quality, and the smoking issue are concerning. Please be assured we will address these points promptly to ensure all guests have a comfortable, refreshing stay. Our team is thrilled that you found the service excellent, and we look forward to welcoming you again with improved facilities.

Réponse de l'établissement: Hello! Thank you for choosing to stay at the Golden Horse Biji Square, Nanping Pedestrian Street, Kunming. Thank you for your comments on the hotel. I am sorry that the road construction at the entrance of the hotel has affected your experience, because the door is the rain drainage project to last until the end of May, mid-june. Next time you check into the hotel, you can call the front desk in advance to arrange a quiet location for you to avoid the direction of construction. Because the hotel does not have its own vehicle, the hotel is also unable to provide pick-up and drop-off service in the channel. We apologize for this, and we will also make a record of your feedback and report it to the head office. Hope to increase more services in the future, and look forward to the opportunity to serve you again! Looking forward to your visit again, I wish you all the best and happiness！－－酒店总经理 Catherine Huang

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人： 您好！感謝您選擇入住驛居昆明南屏步行街金馬碧雞坊店，很抱歉由於我們衞生關注不到位，給您帶來了不好的入住體驗，請允許我向您表達最誠摯的歉意！我們會針對您提及衞生問題和窗簾問題認真加以查處與整改，並對員工進行鍼對性培訓，提高前台員工的服務意識，以任何時候自然體貼為服務標準，不斷的提升我們的服務品質。非常感謝您給予的寶貴意見和建議，誠摯邀請您能再次下榻驛居酒店， 我們將會竭誠為您提供優質的服務， 給您帶來滿意、舒心的入住體驗。祝您一切順意！ 酒店總經理 Catherine Huang

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人： 您好！感謝您選擇入住驛居昆明南屏步行街金馬碧雞坊店，並抽出寶貴的時間與我們分享入住體驗，我們非常榮幸獲得您對我們服務的認可，對於您這麼詳細的分享我們備受鼓舞，我們將努力不辜負您對我們的期望和厚愛，衹要您喜歡，對於我們來説就是最大的滿足，還期待您多多的支持哦。祝您工作順利。－－酒店總經理 Catherine Huang

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人： 您好！感謝您選擇入住驛居昆明南屏步行街金馬碧雞坊店，並抽出寶貴的時間與我們分享入住體驗，我們非常榮幸獲得您對我們服務的認可，對於您這麼詳細的分享我們備受鼓舞，我們將努力不辜負您對我們的期望和厚愛，衹要您喜歡，對於我們來説就是最大的滿足，還期待您多多的支持哦。祝您工作順利。－－酒店總經理 Catherine Huang