Évaluations de Jinjiang Inn (Kunming Changshui International Airport)

Insatisfaction: Contexte : 5 personnes âgées + 1 enfant, soit un total de 9 personnes. Nous avons contacté l'hôtel et le chauffeur à deux reprises à l'avance. 1. La prise en charge à l'aéroport a expiré et n'a pas communiqué honnêtement : Après l'atterrissage à 22h30, nous avons contacté l'hôtel et le chauffeur à 22h57, et on nous a dit d'"attendre devant la porte 3 de l'étage de départ dans environ une demi-heure pendant cette période, afin d'éviter le vent et le froid". , nous avons attendu plus d'une demi-heure à l'étage des départs avant de sortir. J'ai contacté le chauffeur et il m'a dit que c'était juste au coin de l'aéroport et que cela prendrait environ 10 minutes. Vers 23h40, j'ai contacté le chauffeur et il m'a dit qu'il ne pouvait pas y arriver et n'a pas expliqué pourquoi. Il m'a dit qu'il serait là dans quelques temps. Vers 23h55, nous sommes rentrés. J'ai regardé s'il y avait une voiture avec le numéro d'immatriculation 7239, j'en ai trouvé une et le conducteur invitait les passagers à monter. la voiture. J'ai posé des questions sur nous 9 qui attendions jusqu'à présent... Il a répondu le suivant. C'est parce que j'ai vu cette voiture, ce qui signifie : Ce que le chauffeur/l'hôtel a dit auparavant : « La police de la circulation vous arrête et ne vous laisse pas vous lever » n'est pas vrai ici, qui sait combien de passagers ont été secrètement arrêtés. et j'ai été délibérément éloigné de la foule ? Mettre le groupe à l'arrière, puis le mettre à l'arrière... 2. Consommation bidirectionnelle de temps et d’argent : En termes de temps, le trajet en bus a duré 15 minutes, donc cela a pris plus de 90 minutes, car après avoir « décidé de prendre un taxi pour rentrer », j'ai reçu un appel du chauffeur vers 00h40, me disant qu'il pouvait venir me chercher. en haut. Cela signifie que si je ne prends pas de taxi moi-même, je continuerai d'attendre devant l'aéroport de Kunming avec 2 personnes âgées de 70 ans, 3 personnes âgées de 60 ans et un enfant de 3 ans. Parce que je suis une personne de 9 personnes, j'ai arrêté trois taxis par personne. Parmi eux, j'ai été rejeté environ 4 fois, mais cela a pris environ 20 minutes entre le moment où j'ai commencé à héler le taxi et le moment où nous sommes tous partis. Le coût moyen de chaque véhicule est de 35 € par véhicule, que le conducteur utilise son propre compteur. 3. Être brutalement pris pour cible après votre arrivée à l'hôtel : Après avoir organisé à la hâte l'enregistrement de mes compagnons, je suis descendu à l'hôtel pour me plaindre (et j'ai exprimé mon souhait de rembourser le prix du billet). Lorsqu'il y avait des invités, j'attendais à proximité. Pendant cette période, une personne qui prétendait être à l'hôtel (en fait le responsable de l'équipe) a dit que j'étais là pour demander de l'argent. Il a également ajouté quelques dialectes qu'il pensait que je ne comprenais pas et qui étaient extrêmes. Ton. Finalement, j'ai dit que je ne discuterais pas avec lui. 4. Autres preuves à l’appui : Premièrement, lors de l'enregistrement, de nombreux passagers ont déclaré avoir dû attendre une demi-heure pour attendre leur voiture. C'est trop lent. Deuxièmement, vérifiez les critiques passées sur l'hôtel, notamment « Cette voiture est plus qu'un simple hôtel Jinjiang Star », « L'environnement est tout simplement trop fréquenté pour aller chercher l'aéroport », etc. 5. Ma plainte nécessite : J'espère également que le responsable du district de Kunming du Jinjiang Inn Group ou la haute direction du district de Ctrip Kunming pourront m'expliquer la situation et me donner des suggestions d'amélioration. L'image 1 est un enregistrement de la communication avec le conducteur ; La deuxième photo est une photo du conducteur qui s'en va avant de décider de prendre lui-même un taxi.