Évaluations de CitiGO Hotel

Superbe hôtel à Kunming (même si les chambres sont un peu petites). La salle de sport est fantastique !!!

Très bien situé, juste à côté d'un petit lac très tranquille, le style est très adapté aux jeunes couples ou groupes d'amis qui cherchent un hôtel vivant! Ils proposent des projections en plein air, une terrasse extérieure pour boire un coup après une longue journée de visites, et un buffet garnit typique chinois et occidental. Les chambres sont propres, l'agencement est particulier mais adapté pour ceux en recherche d'un cocon. Je recommande vivement pour ceux qui cherchent à se sentir au sein d'un lieu de vie plus que d'un hôtel.

Il était déjà 21 heures passées lorsque nous arrivâmes à l'hôtel soigneusement sélectionné. Le service du réceptionniste était très gentil. Quand je suis entré dans la chambre, il y avait une odeur de moisi. Les murs étaient très sales et le dessus de la table était également très sale et collant. Il était trop tard et j'étais fatigué, alors j'ai enduré. il. Une famille a réservé deux chambres, dont une chambre familiale avec deux lits. Lorsque la couchette a été ouverte, il y avait un lit composé de trois coussins de canapé, ce qui m'a donné mal au dos toute la nuit. Dans une autre pièce, j'ai été choqué quand j'y suis entré. Il y avait un liquide inconnu sur le mur, c'était sale et salissant. Il y a quelque chose qui ne va pas dans la structure de la pièce. Ils ont de petites fenêtres et pas de rideaux. Ils n'ont que des rideaux déroulants qui ne bloquent pas du tout la lumière. Tout l’hôtel était sombre, les couloirs et les chambres étaient tous sombres. L'ensemble de l'hôtel était gras et gluant. Le seul point fort est l'emplacement de l'hôtel et la place juste en face de l'hôtel où il y a des films le soir. Le plus étrange, c'est que la salle du petit-déjeuner est juste à côté de la réception. L'enregistrement, le départ et le petit-déjeuner sont tous côte à côte, ce qui rend le désordre. Le marketing de l'hôtel est très bon et les clients sont nombreux. Initialement prévu pour rester deux jours, j'ai décidé de partir le matin. La dame de la réception semblait avoir remarqué que quelque chose n'allait pas et a immédiatement demandé comment s'était passé l'enregistrement. Je n'ai pas répondu ni commenté. Il y avait une autre chambre qui était encore pire. À mon départ, j'ai dit que c'était aussi le cas. sale et en désordre. La dame de la réception a immédiatement discuté avec nous de la manière d'exempter certaines chambres de la chambre. J'ai demandé au service client de Ctrip de supprimer la commande, mais nous l'avons rejetée de manière décisive. Il semble que je le connaisse très bien, je le connais évidemment, ou je rencontre souvent ce problème. Le fonctionnement de cet hôtel met toute la pression sur les dames et les frères de la réception, qui livrent des cadeaux et de la nourriture, et le service est très bon. Je voudrais demander pourquoi un hôtel relativement récent est si mal entretenu ? En supprimant uniquement les commandes au lieu de maintenir de bonnes critiques sur l'hôtel grâce à une excellente gestion, y a-t-il un problème de gestion ?

La chambre était agréable avec un emplacement super cool, juste au bord du lac. Service super sympa du personnel, en particulier Miss Lucy (露仔) qui s'est occupée de notre enregistrement, les autres membres du personnel également gentils, serviables et amicaux. Je recommanderais certainement cet hôtel à mes amis et à ma prochaine visite à Kunming.

Personnellement, j'ai l'impression que le prix ne peut pas être égalé du tout. Tout d'abord, l'attitude du service est médiocre et la réponse n'est pas rapide. Il y a beaucoup de monde à la réception et je ne sais pas ce qu'ils font. La réception n'est pas comme un marché aux légumes et je ne sais pas comment la gérer. Il n'y a pas de personne normale du tout, la direction est de ce niveau et ils envoient d'autres clients dans l'ascenseur. et offrir des cadeaux. Le couloir est sombre et malodorant. La pièce est humide et très petite. Il n'y a pas de fenêtre et la poussière est très grosse. Je ne sais même pas comment laver les vêtements. l'isolation n'est pas bonne, donc elle occupe juste une position. Le sol du lobby est également collant, et le lobby est extrêmement bruyant la nuit. Aucun hôtel n'est assez calme avec les clients extérieurs et les clients de l'hôtel. Bref, ça n'en vaut pas la peine. .ce prix

Oh mon Dieu, j'ai été choqué, j'ai réservé une chambre lits jumeaux de 1,5 mètre. Après avoir mis 2 lits dans la chambre, il n'y avait que 2 pieds de place pour passer les 2 valises. , Dali et Lijiang Le pire hôtel, le pire et le plus petit hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné au pays et à l'étranger. Le petit déjeuner est très moyen, peu de plats. J'ai lu dans les critiques qu'ils avaient des collations de fin de soirée, mais quand je suis allé chercher des collations de fin de soirée, l'attitude du serveur était très mauvaise. Ils préparaient des petits wontons Sanquan, Mimi était une plus petite et il y en avait 4 pour chaque personne. . Le commerçant, quand nous étions jeunes, nous n'envoyions pas de mendiants avec 4 petits wontons.

L'expérience est très mauvaise. En fait, la géographie, l'environnement et les installations sont corrects, mais le service ici est toxique. On a l'impression qu'il n'y a pas de formation et que c'est le désordre. Tout d'abord, lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, il y avait trois personnes qui s'enregistraient. Le personnel a demandé deux cartes de chambre et a oublié l'autre. De plus, d'autres clients sont venus devant la réception ne leur a pas demandé de faire la queue. a commencé à postuler pour le leur. Quelque chose s'est produit. Il n’y a rien entre les deux, je me sens un peu plus satisfait. Puis, quand j'ai quitté l'hôtel, j'ai recommencé à me comporter comme un monstre et je m'ai demandé si j'avais des opinions. J'ai dit que ce serait mieux si ta chambre avait un mini-réfrigérateur, sinon le Sprite et le Coca que tu m'as donné seraient trop chauds. boire. Ensuite, la réception a dit que la chambre était trop petite. Si vous ne pouvez pas lâcher prise, j'ai dit que je vous donnais juste un conseil et que vous n'aviez pas besoin de me l'expliquer. Ne peux-tu pas simplement dire merci pour ton avis ? Il a même réfuté l'invité après avoir donné son avis. Plus tard, ils ont dit que nous avions porté plainte, alors ils nous ont accordé une réduction, en disant qu'ils devaient d'abord annuler puis payer. Ensuite, ils ont pris le téléphone portable de mon collègue pour annuler sans nous demander notre consentement. Nous avons dit que c'était trop gênant, oubliez. mais elle a en fait dit que cela avait été annulé. Au final, à cause de cela, je n'ai pas pu émettre de facture sur Ctrip. J'ai dû m'adresser directement à eux pour émettre une facture. J'ai ajouté WeChat, mais la facture n'est pas sortie pendant un jour. Je sais même combien coûterait notre chambre. Quand je l'ai confirmé, je ne savais pas de quoi je parlais, j'ai expliqué pourquoi leur service était si mauvais et j'ai recommencé à trouver des excuses, disant que mes collègues de la journée ne le faisaient pas. bien gérer la passation de relais, j'étais vraiment sans voix😓 On ne peut pas dire que l'attitude du service est mauvaise, mais elle n'est pas professionnelle, déroutante et fatigue les gens.

1. Au départ, j'avais réservé une chambre avec cour en ligne. Elle était déjà réservée, mais quand je suis arrivé au magasin, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre. Peut être remplacé par une suite. La fenêtre de la suite du premier étage fait face à l'entrée de l'hôtel, les passants peuvent la voir. Chaque fois que la porte automatique est ouverte, il y a un grand bruit dans la chambre. Je ne sais vraiment pas ce qu'est le concepteur de l'hôtel. pensée. . 2. J'ai continué à changer de chambre le lendemain, mais ils les ont changées. J'ai réservé une chambre sur cour, pourquoi m'ont-ils changé dans une petite chambre ? Je me sens vraiment sans voix

Pour être honnête, le service est vraiment bon et ils sont très polis avec nous, cependant, je suis là pour rester, donc je suis peut-être plus préoccupé par l'hébergement : 1. Ma chambre a été surclassée, mais elle est encore trop petite ; . La salle de douche est complètement transparente. C'est aussi un peu inconfortable ; 3. Hygiène, on a toujours l'impression qu'elle n'est pas si propre. J'avais initialement prévu de prolonger mon séjour, mais je l'ai annulé rapidement ce soir-là.

La pièce est petite et n'a pas de zones sèches et humides, presque pas de fenêtres et le matelas est trop mou. Pendant la Fête du Printemps, le groupe a séjourné dans quatre hôtels du Yunnan. L'augmentation des prix était acceptable, mais celui-ci avait l'augmentation la plus exagérée. Je ne connais pas la logique de le vendre à plus de 800 $ la nuit.

L'environnement est super mauvais. Je n'ai jamais séjourné dans un si mauvais hôtel de la même gamme de prix. Une fois entré dans l'hôtel, l'environnement ressemblait à un KTV ou à un cybercafé. Le couloir sentait la fumée et le moisi. pire. Au moment où j'ai franchi la porte, ça sentait la boîte KTV. En particulier, la table de l'évier est très sale. Il y a beaucoup de choses collantes sur la table, qui peuvent être essuyées en frottant fort, indiquant qu'elle n'a pas été nettoyée soigneusement. Je ne pouvais pas supporter l'environnement après avoir dormi sans me déshabiller toute la nuit. D'autres hôtels dans la même gamme de prix sont au moins propres et bien rangés. Sans compter que la pièce est extrêmement petite et que les lumières sont tamisées, mais au moins elle doit être propre et hygiénique. Hé, je ne reviendrai plus jamais à Citigo.

Quand je suis arrivé le jour de la réservation, le garçon de la réception n'a pas dit un mot. C'est vrai, je ne peux pas en demander trop, peu importe l'hôtel étoilé dans lequel je séjourne. . Je ne peux pas demander à la réception d'être chaleureuse ou de vous dire quelque chose. Word, j'ai réservé une suite pour 1 chambre pour 2 nuits, il m'a dit que j'avais réservé 2 chambres pour 2 nuits, haha, j'ai confirmé et dit au. petit garçon à la réception que j'ai réservé une suite pour 1 chambre pour 1 nuit, puis m'a répondu, désolé pour la précédente, j'ai fait une erreur, d'accord, c'est bon, je me suis enregistré et je suis entré dans la chambre. L'odeur dans la chambre est forte. Les personnes ayant le nez et les voies respiratoires sensibles ne doivent pas réserver. Après avoir contacté la réception, ils ont immédiatement changé pour la même chambre de type 339 en face et m'ont donné une carte de chambre, qui n'était qu'une. utilisé pendant une journée. En conséquence, vous ne pouviez même pas franchir la porte ou utiliser l'ascenseur le lendemain. Était-ce une erreur ? Haha, il n'est pas recommandé de séjourner dans la Suite 339 au 3ème étage. On entend le bruit de l'ascenseur qui démarre dans la pièce, on l'entend par la fenêtre, le bruit de la musique et les coups en bas (quand tout est à double vitrage). les fenêtres sont fermées), et le bruit des gens qui parlent dans le couloir de l'hôtel est également très fort. Clairement, c'est comme discuter avec vous face à face. Il n'y a que 3 oreillers dans la chambre et je vous demande si vous les voulez. 4 oreillers dans les autres chambres et je vous les donnerai si vous le souhaitez. Haha, j'ai informé le personnel de nettoyage le lendemain qu'ils ne changeraient pas les draps même s'ils les changeaient. C'est respectueux de l'environnement et doit être pris en charge. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel. J'ai réservé cet hôtel il y a quelques mois. C'était de ma faute. Je n'aurais pas dû réserver à nouveau un hôtel, le problème n'est pas grave, continuez comme ça, plus de 600 types de chambres sans petit-déjeuner, c'est moi qui suis pauvre, mon problème. , je ne devrais pas être bon marché, je me critique, votre hôtellerie est trop bonne, je suis pauvre et j'ai des exigences élevées, je n'ai pas raison, continuez comme ça, les affaires sont en plein essor

Sauf que la chambre double est un peu petite, la prestation globale de l'hôtel, la laverie, le petit-déjeuner, le déjeuner et le cadre environnant sont bons, dignes du prix.

L'emplacement de l'hôtel est très bon, sur Cuihu East Road, vous pouvez vous promener le long du Cuihu Fitness Trail qui longe le bord du lac Cuihu; d'ici à "boire du thé sur la montagne", Xiyuan Road est très pratique. Il y a aussi une salle de cinéma très bon marché sur Xiyuan Road. J'ai regardé un film ici pour moins de 30 yuans, et j'ai senti que j'avais fait un profit haha ! Mais la chambre d'hôtel est relativement petite, un peu à l'étroit, et le design des vêtements suspendus est un peu... comment dire, trop "design sens", mais moins pratique.