Blue Moon Resort

L'hôtel le plus merdique dans lequel j'ai jamais séjourné. Un grand B&B, mais il a le culot de s'appeler un complexe. Cela m'a ouvert les yeux sur le fait que les managers étaient désordonnés, disaient des bêtises et ne résolvaient pas les problèmes mais se dérobaient seulement à leurs responsabilités. Nous sommes arrivés à 8 heures du soir et on nous a dit que la chambre était toujours en train d'être nettoyée, mais ils ont également dit que l'heure de départ était 10h30 du matin. Que cela soit raisonnable ou non, que faisait le personnel pendant les neuf heures et demie qui se sont écoulées ? Je me suis enregistré à huit heures et je suis entré dans la chambre à dix heures. Il y avait une forte odeur de désodorisant, je ne l'ai pas compris, mais j'ai été choqué. La sécurité est proche de zéro et les villageois à l'extérieur de l'hôtel peuvent entrer et sortir à volonté. À 5h30 du matin, quelqu'un a tenté de s'introduire par effraction. Le bruit de la serrure poussée et tirée précipitamment nous a réveillés. Nous avons été criés à plusieurs reprises avant de laisser partir la personne qui avait tenté de s'introduire. Nous avons donc immédiatement appelé la réception, en vain. Puis il a crié à la fenêtre pour appeler le personnel de sécurité, en vain. J'ai contacté la plateforme et demandé au personnel de la plateforme de m'aider à contacter l'hôtel, mais le personnel de la plateforme a dit qu'il ne pouvait pas être contacté. J'ai rappelé la réception à 6 heures du matin, en vain. Nous sommes donc restés dans la chambre de 17h30 à 20h30, n'osant pas dormir ni sortir. Nous ne sommes sortis que lorsqu'il faisait complètement jour. Le repas est un tas d'ordures, sans jugement. Puis à midi, la direction de l'hôtel est arrivée, très agressive, et sans écouter ce que nous disions, ils nous ont dit directement que la sécurité ici était renforcée, alors je vous l'ai dit ce matin. La réception m'a dit qu'il n'y avait que deux agents de sécurité au total, et l'un d'eux était le gardien. Elle a déclaré qu'ils étaient six à patrouiller dans plusieurs zones différentes. J'ai dit que je n'avais vu personne en chemin, alors s'il vous plaît, emmenez-moi là où ils se trouvent. Elle a dit que le personnel de sécurité était peut-être allé déjeuner, aller aux toilettes ou acheter quelque chose dans un magasin. C'était normal de ne pas le faire. les voir. La direction a dit que c'était un chien qui grattait la porte. J'ai dit que mes ongles avaient gratté votre porte en bois et qu'il y avait des marques évidentes si le chien l'avait grattée, pourquoi n'y avait-il aucune marque ? Et le chien se comportera-t-il comme si vous faisiez glisser la serrure de la porte pour entrer par effraction ? Elle a dit que tout allait bien parce que leurs chiens sont intelligents et peuvent ou non avoir des empreintes. J'ai dit que je voulais voir la vidéo de surveillance, et elle a dit que celle que nous avions là-bas était cassée. Mais en réalité, nous n’avons même pas de caméras là-bas. Quelle horreur.