Hostal Spa Empúries

J'ai pris la peine de faire ma réservation par téléphone car il n'y avait plus la chambre pour 3 nuits que j'ai l'habitude de prendre (je vais dans cet hôtel depuis plus de 15 ans). J'ai eu une manager au téléphone qui parlait très bien français Nous avons longuement échangé sur les chambres disponibles et elle m'a conseillé de prendre une chambre sans terrasse mais plus grande que celle avec terrasse. J'ai donné ma carte immédiatement pour la réservation et je vous avoue qu'étant en totale confiance je n'ai pas vérifié la confirmation qui est arrivée plus tard. Aussi lorsque nous sommes arrivés qu'elle n'a pas été la désagréable surprise de nous retrouver dans une chambre minuscule sans lumière avec une terrasse et un frigo bruyant dissimulé derrière un mauvais rideau et idem pour la salle de bain Bien évidemment direction la réception, on nous change de chambre en nous expliquant que l'hôtel est complet et que c'est juste pour une nuit. Nous expliquons que nous n'envisageons pas de retourner demain dans cette chambre glauque. En guise de réponse, il faut attendre demain. Le lendemain on nous explique qu'il faudra attendre midi mais que nous devions libérer notre chambre, ensuite on nous dit il faut attendre 18h. Là nous expliquons que ce n'est pas envisageable de ne pas savoir où l'on dort ce soir. Matinée gâchée Personnel peu concerné Sauf une qui est désolée pour nous Nous finissons par atterrir dans une chambre toute petite, avec une salle de bain vétuste, baignoire bouchée. C'était ça où nous étions mis dehors en plein week-end avec tous les hôtels complets aux alentours La manager qui était là n'a pas daigné sortir pour nous présenter des excuses. On nous a expliqué que de toute façon les francais n'étaient pas les bienvenus et qu'ils étaient souvent maltraités. Charmant J'avoue que je n'ai jamais vécu cela avant et que c'est une énorme déception.

Empuries est un havre de paix ! J'adore y aller pour me ressourcer depuis plus d'une dizaine d'année . Je peux noter cependant quelques petits bémols comme des points de moisissures autour de la baignoire et sur la douche pluie . Un support de rouleau de papier toilette qui ne tient pas , juste des petits détails .

L'Accueil avec un grand A C'est vraiment le maître mot de cet hôtel où le personnel quelle que soit sa tâche ou sa fonction se met en 4 pour vous satisfaire et toujours avec le sourire. La chambre est juste sublime avec une vue sur la mer et le jardin parfaite. La literie est au top, la salle de bain ET de douche est parfaitement conçue et agréable. Les terrasses du bar et d'agrément sont faites pour la détente et le farniente...on y passerait des heures. Et que dire des petits déjeuner buffets rempli de produits frais avec tout ce que l'on peut désirer... Et si c'est pas assez vous avez une carte avec des mets délicieux et compris dans l'offre. De plus le sourire des serveuses et leur bonne humeur font de ce moment un pur délice. On a passée une parenthèse idilique pendant ces deux jours. Merci à tous avec un merci particulier à l'hôtesse française qui nous a accueillis ! Ainsi qu'à la responsable du petit déjeuner (Magda, je crois)....

Le cadre exceptionnel Une vue incroyable Un espace restaurant magnifique Un des meilleurs moment : lever du soleil et baignade sur cette petite plage translucide Le personnel très agréable et professionnel Le lit king size est une bonne surprise Douche plutôt que baignoire ou alors les 2

Un superbe petit havre de paix et de plaisir en bord de mer, de piste cyclable. Un lieu confortable avec une équipe très dévouée. Ce qui est très sympa ce sont les différents espaces, salons, bars, salles de restaurant. Le jardin est très agréable, mais la direction pourrait investir dans de nouveaux canapé, chaises et tables.

Les chambres sont parfaites , propreté, équipements impeccable, les petits déjeuners sont très bons , copieux . Le seul bémol pour nous c’est la restauration un peu déçu, les plats proposés, pas très copieux , peu typiques de l’Espagne et un peu chers. Mais ça reste notre avis. Ceci dit l’endroit est magnifique et nous reviendrons.