Apartamentos Aura Park Fira Barcelona

L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, de grandes chambres et d'un petit-déjeuner copieux L'attitude du personnel envers le service est très bonne, polie et courtoise, je ne trouve aucun défaut, je lui donne cinq étoiles L'expérience globale est bonne, la musique jouée dans le magasin est également très bonne, ce qui fait que les gens se sentent très bien !

Cette expérience de séjour a été extrêmement médiocre. Cet hôtel présente de sérieux problèmes à bien des égards. Il est fortement conseillé aux voyageurs chinois de choisir avec prudence ! Mauvaise attitude de service : En quittant l'hôtel, la plupart du personnel a montré une impatience évidente, notamment envers les clients asiatiques. Le personnel de la réception était superficiel dans le traitement des formalités, et lorsque je posais des questions de base en anglais, on me répondait froidement et on m'interrompait même. Des installations qui étaient clairement incluses dans la réservation ont été signalées comme étant en supplément à l'arrivée. Lors du départ, on nous a inexplicablement facturé un « supplément de nettoyage », mais il n'y a eu aucun dommage particulier dans la chambre elle-même. Tous les frais n'ont pas été notifiés à l'avance, ce qui est suspecté de frauder les consommateurs. Quand nous sommes partis, on nous a dit que ce n’était pas la Chine et que nous ne devions jamais revenir.

La maison est agréable, l'environnement est propre et bien rangé, adapté aux voyages en famille et entre amis, bien, à recommander. Le petit déjeuner est également très copieux et le service est très bon.

L'attitude du serveur est très agréable. Les installations sont complètes. Les fournitures de cuisine sont complètes et propres. Il y a un centre commercial complet à moins de 5 minutes à pied où vous pouvez acheter des ingrédients pour préparer votre propre cuisine chinoise. Le seul lit était trop petit, donc deux personnes de la famille de quatre ont dû dormir sur le canapé-lit du salon.

Le service de l'hôtel est très bon

Unfortunately, our stay was not good value for the money we paid. The apartment was not properly maintained and did not meet our expectations. The room was dirty, the linens, blankets, and fabrics looked old and worn, and several items were broken, including doors and other furnishings. There was also an unpleasant smell throughout the property. The breakfast was below average and offered very limited quality and variety. Overall, we were disappointed with the cleanliness, maintenance, and overall standard of the accommodation.

Hotel is in modern design and nicely clean. It has all necessities we need. There is a swimming pool on top roof. Location is not right in the center but near metro station with easy commute. Hotel offers good service and breakfast was very good. In general it's worth of the money.

Perfect location and safe place especially wirh young kids.