Hotel Solineu

J'étais un peu inquiet de séjourner ici après avoir lu certains des autres commentaires, mais il s'est avéré que les critiques que j'avais lues étaient totalement infondées. C'est un hôtel charmant avec un personnel fantastique. La réception est toujours bien dotée en personnel et ils parlent tous couramment anglais. Nous avons passé un mauvais moment ici parce que ma fille était malade, mais l'hôtel a fait tout ce qu'il pouvait pour nous aider à traverser cette épreuve. Ils sont toujours prêts à aider pour toute question ou problème. Je suis particulièrement reconnaissant de l'aide qu'ils ont apportée pour organiser l'arrivée de ma fille à l'hôpital. La chambre elle-même était très agréable. Elle était spacieuse et bien équipée. Il y avait une grande salle de bain avec une baignoire surmontée d'une douche puissante. Il y a beaucoup de rangements et une fenêtre qui s'ouvre sur une jolie vue sur la montagne. Certains commentaires mentionnent du bruit provenant des chambres adjacentes, et il y en avait un peu, mais il semblait en fait provenir de la ventilation de la salle de bain, donc le problème est facilement résolu en fermant la porte de la salle de bain. Le petit déjeuner est plutôt bon. Les plats chauds sont des œufs au plat et du bacon, suivis d'une sélection de pains, de fruits, de pâtisseries, de yaourts, de toasts, de jus de fruits et d'un bon café.

FrançaisSOYEZ PRÉVENUS et ne réservez pas cet hôtel. Regardez tous les commentaires et vous aurez une idée générale des raisons pour lesquelles il ne faut pas choisir cet endroit. Oui, le personnel est 100% horrible et l'hôtel est géré par des gens qui sont faits de pierre. Donc pas utile si vous avez le moindre problème !!! Ils ne bougeront pas sur toute demande d'aide que vous pourriez leur demander !!! WIFI !! Quel WiFi ? Cela n'existe même pas, donc si vous avez besoin d'accéder au WiFi pour le travail, etc., alors ils ne l'ont PAS, alors soyez prévenus. On nous a emmenés dans une course-poursuite dans de nombreuses chambres à la recherche d'un signal et il n'était pas possible d'obtenir un signal dans aucune partie de l'hôtel/appart-hôtel. On nous a dit que c'était un problème pour le moment, mais ce n'est pas le cas. Il y a l'odeur la plus dégoûtante qui se trouve près du bar, pas agréable lorsque vous essayez de profiter d'une boisson (c'est-à-dire si vous pouvez obtenir une place dans le petit bar pour un si grand hôtel). L'odeur continue dans les couloirs des appartements et dans la salle de bain de l'appartement. L'appartement n'est pas entièrement équipé, comme décrit, nous avons dû faire bouillir de l'eau dans une casserole pour pouvoir faire du thé/café et il n'y a aucun moyen de faire du pain grillé. Nous avons payé pour un appartement avec balcon et nous n'en avions pas. Après avoir demandé à la réception, ils ont dit qu'ils n'en avaient pas et c'était en gros difficile !! Nous avions la description d'un balcon sur notre confirmation de réservation mais ils n'étaient pas du tout intéressés par ce qui était écrit. L'appartement était inconfortablement chaud et nous ne dormions pas car nous ne pouvions pas ouvrir la lucarne de la chambre. Nous avons dû quitter cet hôtel si nous voulions avoir une chance de nous reposer et de pouvoir skier. L'hôtel ne s'est pas soucié de nous et a contesté tout ce que nous leur avons dit. Si jamais vous avez besoin d'annuler ou de réorganiser, sachez qu'ils ne bougeront pas. Ils n'ont aucun moyen de nous dédommager de quelque façon que ce soit et ont été heureux de nous mettre à la porte lorsque nous l'avons demandé. Nous sommes partis et avons réservé au HG Molina qui vaut bien l'argent supplémentaire et qui se trouve juste au pied des pistes. Vous pensez peut-être réserver cet endroit en raison de son emplacement, mais croyez-moi, c'est tout ce qu'il a à offrir. Demandez-vous pourquoi cet endroit est peut-être le seul endroit où il reste des chambres ? Les sonnettes d'alarme devraient sonner !!! NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT.