THALACAP Ile de Ré

Parfait pour ce détendre . La chambre spacieuse et très propre. Les jeunes filles en thalasso souriantes et avenantes . 2 mes séjour dans cet établissement. Hôtel très bien entretenu. Petit déjeuner complet . Huitres au petit déjeuner c est le top. Le personnel agréable. Nous reviendrons avec plaisir

Deuxième séjour dans cette thalasso. Nous sommes déçu car ça pourrait être vraiment bien mais on sent que tout tombe à l’abandon. Les équipements sont vieillissants, peu d’informations. L’eau de la piscine trop froide pour se détendre ( des curistes habitués nous ont dit avoir aussi remarqué ça d’année en année) sans doute pour faire des économies. Carrelage de la piscine qui se décolle et j’en passe.

J'ai tenté uniquement la partie Thalasso sur 2 jours , Accueil ? Le client dérange les conversations privées. Aucune explication sur les infrastructures à disposition. d'autres devraient changer de métier au lieu d'houspiller les clients à l’accueil nous faisant patienter avec une brochure sans explication …massage vraiment vite fait , jeune génération qui se fout du clients. L’hygiène est à revoir, slips usagés dans les cabines de douche, murs immaculés boue, couvertures sales …… Piscine agréable, propreté des vestiaires bof odeur d’urine …. Les soins médiocres, les prix sont à revoir ….la qualité n’est pas au rendez vous ….

L'hôtel est bien, les chambres spacieuses et confortables et le personnel sympathique. Par contre la partie thalasso est décevante. Petite piscine, peu de jets actifs , un sauna fermé... Petit déjeuner très complet mais cher Restaurant plutôt cher vu l'offre

Bonjour, juste un petit avis pour prévenir, accueil téléphonique plus que médiocre, aucun effort., déjà on ne comprend rien, il faut apprend à articuler ? Mes enfants nous commandent un coffret hôtel plus soins +++. l’année pour nous a été très compliqué pour raison de santé donc impossible d’aller faire notre petit week-end, je tel le jour j (12/12) pile 1an après la commande pour réserver . On me répond il est trop tard il est périmé !!! aucun effort de leur parts, je demande d’avoir la ou le responsable, on me répond NON ! Elle n’est pas encore arrivé et ne vous répondra pas . J’insiste pour avoir le responsable, on me raccroche au nez, je rappelle toujours la même personne apparemment me disant elle est en congé aujourd’hui…..dialogue de sourd…. c’est marqué sur le contrat le jour de la commande, mes enfants étant mineur à la commande ils n’ont pas fait attention à ce qu’il était marqué en petit. Je n’ai jamais vu ça!!! j’ai fais des séminaires avec mes employés dans pleins d’établissements et jamais eu de problème pour des changements de dates. Je ne recommande pas, à par le porte feuille ils n’ont rien à faire du bien être des gens. Je ne recommande pas et maintenant établissement à éviter

Nous nous sommes rendus sur île de ré pour un paysage magnifique et pour passé une ‘super journée ‘en spa. Qu’elle déception 😖1h de massage plutôt 40 min, soin visage à revoir ,le tout pour 347€ on s'attendait donc à des prestations de luxe ! Résultat: les masseuses étaient pas vraiment au top , après les confidences de cette jeune masseuse nous apprenons qu’il n’avais aucune esthéticienne diplômé pour faire nos soins 🙄. La personne qui s'occupe de nous ,nous présente la pièce mais ne sait pas comment fonctionne le Hamamm, du coup ,elle s'en va, elle n'a donc pas prit la peine de l'éteindre & les masseuses rigolant . Piscine à améliorer, pediluve sale, très sale… douche petite ,odeur d’ urine dans les vestiaires. Accueil qu’elle désastre, nous nous y rendons le matin pour récupérer la facture, elle nous fait patienter avec cigarette électronique en main du jamais vu en thalasso. Un vrai manque d’organisation dans l’accueil et présentation de certaines hôtesses vraiment très très négligées…… Les prix sont exorbitants, qualité des soins médiocre ! Un lieu à éviter !