Décevant pour un hôtel censé être de luxe Nous avons séjourné en famille au Grand Aigle à Serre Chevalier, et l’expérience a été bien en deçà de nos attentes. Bien que l’hôtel se revendique comme un établissement de luxe, l’accueil a été froid et peu professionnel. Nous avions réservé une suite et une chambre pour nous cinq (dont un bébé de 1 an et demi), mais à notre arrivée, les chambres n’étaient pas situées au même étage, ce qui a compliqué notre séjour, surtout avec un bébé en bas âge. Ce qui était convenu à la réservation sans ça nous ne réservions pas. Réservation au restaurant compliqué. Le personnel n’a pas montré de volonté d’arranger les choses et n’a pas semblé prendre nos préoccupations au sérieux. Le service était clairement médiocre et loin de ce que l’on attend d’un hôtel de cette catégorie. Nous n’avons pas eu de solution satisfaisante concernant l’aménagement pour notre enfant, et aucun effort n’a été fait pour rendre notre séjour agréable. En résumé, l’hôtel ne correspond absolument pas à sa réputation, et nous n’y retournerons pas. Très déçu par l’expérience mise à part le bagagiste et le jeune homme à l accueil.