Crisol La Selva

Pour ma vision n’est pas à la hauteur d’un 3 étoiles.. Ce qui sauve la note est tout bonnement la gentillesse du personnels qui ne manque pas de nous donner des attentions qui font sourire, et l’emplacement qui est idéal car 15 min de PortAdventura et 15min de Tarragone, Salou ect.. Commençons par l’extérieur, qui est à l’arrivé très jolie mais depuis la piscine vous pourrez apercevoir que les murs ne sont pas complètement finis, les rebords de la piscine aussi, normalement dans la piscine il y a une fontaine je ne l’ai jamais vu allumer, et sur le côté vous pouvez également apercevoir les poubelles tout simplement… dommage car le cadre autour est sympa et très reposant. Et d’ailleurs si vous comptez allez à la piscine bon courage car 3 transats se cours après il n’y jamais assez de transats pour tout le monde je trouve ça aberrant. Maintenant la chambre alors si vous comptiez faire une grasse matinée vous pouvez oubliez… on entend tout ce qui se passe dans les couloirs à tout heure. Donc maintenant qui est pour moi le plus crucial l’état de la chambre qui n’est pas du tout au top, meuble de salle de bain rouiller, plafond qui à mon avis supporte mal l’humidité, manque de porte manteau, cuvette de toilette pas vissé… de plus la décoration manque cruellement pour se sentir dans un vrai cocon car il manque une table de nuit et en plus les prises sont derrière les oreillers… Le petit déjeuner est assez simple et pour moi manque de réapprovisionnement réguler si vous arrivez à 9h vous verrez certainement deux trois fruit se battre en duel sur le plateau. Maintenant sujet fâcheux les réfugiés, super les équipes font un super travail avec eux mais des fois en tant que clients qui payons une prestation nous avons l’impression d’être dans une auberge de jeunesse… Après avoir énoncé ces problèmes ci dessus à la réception, le personnel a été réactif pour essayer de compatir à cette déception, dans la journée des modifications ont été effectuées pour améliorer nos deux dernières nuits. Je tiens à dire au gérant de l’hôtel que sa serait bien qu’il remercie ses équipes car vraiment sans eux rien ne tournerais, les réceptionniste sont également au bar, manque d’effectif je suppose. C’est grâce à son équipe a mon avis que son l’hôtel reste encore debout !!!!! A la suite de ces événements nous avons eu un repas offert dans le restaurant de l’hôtel, merci beaucoup de la part du personnel mais finalement j’aurais préféré ne jamais y mettre les pieds… La salle du restaurant est vide, sans âme, triste.. maintenant parlons du menu qui est normalement à 18€, des plats sans saveurs, ni rien très clairement. Mon mari est du métier et malheureusement quand on se trompe entre un faux filet et une entrecôte dans la carte c’est qu’il y a un soucis. La salade de fruit avec les mêmes fruits présenter le matin, je veux bien ne pas gaspiller mais il faut faire en sorte que le client ne le ressente pas et là malheureusement c’était le cas.

Très bonne hôtel accueil impeccable avec personne qui parle français(merci Emma !). Il y a tout ce qu'il faut sur place une piscine.. Un bar restaurant.. C'est très accueillant ! La chambre pour la famille est spacieuse et la literie confortable.