Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement7.9
Commodités7.7
Service7.8
Propreté7.8
BeniViki
Chambre double Budget
Séjour au sept. 2023
En couple
26 évaluation
6.5/10
Publiée le 15 oct. 2023
L'hôtel est au sommet de la montagne et est relativement ancien. Le petit déjeuner est moyen et il n'y a pas d'installations commerciales aux alentours. Convient pour les nuitées.
Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好!為您服務是我們的榮幸!感謝您的下榻!我們非常高興看到您在我們酒店度過了如此愉快的時光。我們的團隊始終致力於為每位賓客提供卓越的服務,很欣慰您對我們的接待人員給予了高度評價。您提到的寬敞明亮的客房和優質的床品正是我們引以為豪的特色之一。我們精心挑選的傢俱和裝飾旨在為客人營造温馨舒適的氛圍。我們酒店坐落於優美的自然環境中,讓客人既能享受寧靜的氛圍,又可以欣賞到迷人的景色。我們的健身中心和其他休閑設施的設計初衷就是希望能讓繁忙的商務旅客在工作之餘也能享受到完善的休閑體驗。期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
Mustafa
Chambre double Budget
Séjour au mai 2025
En couple
9 évaluation
4.0/10
Publiée le 8 juin 2025
Teleurstellend verblijf – absoluut geen 4-sterrenhotel
De kamer was erg oud en gedateerd. Daarnaast was de kamer zo klein dat ik mijn koffer niet eens fatsoenlijk kon openen. In plaats van een balkon hadden ze beter voor een iets grotere kamer kunnen kiezen. De badkamer was ontzettend krap – je kon je nauwelijks bewegen – en bovendien was deze vies. Er zat ook een hele vieze bruine vlek in het toilet die niet weggeborsteld kon worden, wat echt onhygiënisch aanvoelde.
Volgens de website zou dit hotel 4 sterren hebben, maar dat is absoluut niet het geval. Er was geen airconditioning, geen koffieapparaat en zelfs geen waterkoker op de kamer. Er lagen ook geen extra kussens. Toen we erom vroegen bij de receptie kregen we eerst te horen dat die er niet waren. Pas na aandringen kregen we ze uiteindelijk, na een flinke wachttijd. De receptionist stond er alleen voor en moest ze bij andere kamers vandaan halen.
Het ontbijt was erg karig en er werd nauwelijks aangevuld. De dames die het ontbijt verzorgden waren niet vriendelijk en veel was al op.
Tot slot is de locatie erg afgelegen, bovenop een berg en ver van het centrum. De prijs-kwaliteitverhouding is het absoluut niet waard. Voor wat je krijgt, betaal je echt veel te veel. Zeker geen aanrader als je comfort, hygiëne en service belangrijk vindt.
Traduire
Réponse de l'établissement: Geachte Meneer,Wij danken u voor uw uitgebreide feedback over uw verblijf.Het spijt ons zeer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen uw ongenoegen over de accommodatie. Onze kamers zijn inderdaad compacter ingericht, maar beschikken wel over balkons met uitzicht op de Rijn of het park vanaf de derde verdieping.Wij betreuren de situatie met de extra kussens en de ervaring tijdens het ontbijt. Ons team staat normaal gesproken klaar om direct aan alle verzoeken van gasten te voldoen. De hygiëne en netheid van onze kamers hebben onze hoogste prioriteit, en wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u heeft ervaren.Onze locatie, gelegen in een schilderachtig park waar de Rijn en de Lahn samenkomen, biedt toegang tot talrijke wandelpaden en natuurlijke bezienswaardigheden. Wij waarderen uw opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding en nemen uw feedback ter harte.Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een meer bevredigende ervaring.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz