TL;DR (si vous n’avez pas le courage de tout lire): - Hotel sans aucun service (ni room service, ni bagage, ni …) - Literie pas terrible - Tout est assez usé, ça fait sale - Un seule ascenseur qu’on attend (et qu’on attend) Quand tu arrives avec 5 valises et des enfants en bas âge (après de nombreuses heures de vol), et que tu restes coincés entre les deux portes de l’entrée et que les deux portiers ne bougent pas le petit doigt pour t’aider et que leur regards est aussi pétillant qu’un vache regardant passer les trains, tout de suite tu comprends que le service à la clientèle n’est pas vraiment dans l’ADN de la maison. Quand il est 21h55, que le réceptionniste te dis qu’il n’y pas de room-service et que le restaurant ne prend plus les commandes à partir de 22h15 et que tu dois donc prendre le seul ascenseur de l’hotel avec tes mêmes 5 valises et les mêmes 3 enfants, qui ne rentrent pas tous donc pas tous dans cet ascenseur qui n’avance pas, tout de suite tu comprends que ça pas être tout de suite les vacances, toi qui espérais coller tout le monde dans devant la TV avec un gros hamburger. Quand tu arrives dans une des trois chambres que tu as réservées (la plus cher de l’hotel, le penthouse avec la terrasse à 890 USD/nuit) et que tu entends des gens parler derrière une porte que tu ne sais pas ouvrir et que tu as impression que ces gens sont dans ton salon, tout de suite tu comprends que tes nuits vont pas être terribles. (Soyons honnête cela n’est arrivé que deux fois, c’est en fait le staff qui passe derrière cette porte ou se trouve l’ascenseur de service) Quand tu te fais couler un bain et qu’au bout de 5 minutes et 10 centimètres d’eau tu ne vois plus le fond de ta baignoire, et qu’après l’avoir vidée tu vois des drôles de paillettes rouge, tout de suite tu comprends que tu iras te laver dans la chambre des tes enfants. (Soyons honnête, ce n’est qu’arrivé qu’une fois). Quand tu négocies un late checkout pour une seule des trois chambres, mais que le message ne passe pas entre les réceptionnistes et qu’on vient te jeter dehors comme un voleur malpropre, et quand on te dis qu’on va te facturer une nuit de plus (il et 14h45, deux heures 45 minutes de plus que le checkout officiel) tout de suite tu comprends le torrent d’insulte qui tu vient à l’esprit (mais que tu ne dis pas parce que tu es poli). Quand tu vois l’addition, (+/- 2000 USD pour deux nuits), tu te dis que pour pas beaucoup plus tu pouvais dormir dans un hotel 5 étoiles, avec portiers efficaces, room-service 24h/24, essuies qui sentent bons, literie confortable, etc etc Donc en résumé, si tu es jeune, que pour toi un hotel c’est juste un lit, que tu es prêt à porter tes valises et que le seul service que tu as besoin c’est qu’on nettoie ta chambre comme chez papa et maman, le Marlton pourrait être pour toi. Si par contre tu es papa (ou maman) et que pour toi un hotel c’est du service, des gens souriants qui essayent de t’aider, alors, tout de suite tu comprendra en lisant