Jalan Teluk Baru, Jalan Pantai Tengah, Langkawi, Kedah, 07100, Malaysia
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Chambres (47)
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10/10
Aleksandr
9.5/10
Rusat
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Extérieur (16)
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Restauration (30)
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10/10
Ruchuan2
9.5/10
Dinara Kresling
Loisirs et amusements (59)
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8.5/10
YUKIUKI
8.0/10
Invité
Espaces Affaires
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Espaces publics (24)
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5.0/10
Invité
8.5/10
Invité
Mises en ligne par les utilisateurs (100)
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9.5/10
anisleyyaa
2.5/10
Angel7676
9.5/10
anisleyyaa
8.0/10
Xiangzuolvxingjia
4.5/10
Invité
2.5/10
Angel7676
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Dinara Kresling
9.0/10
Лариса
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Roman
8.0/10
Xiangzuolvxingjia
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.5/10
Très bien
89 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.1
Service8.3
Propreté8.3
booncekMY
Villa jardin, pour 3 personnes
Séjour au mars 2025
En famille
9 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 avr. 2025
Le Frangipani Langkawi Resort offre une escapade rafraîchissante avec sa végétation luxuriante et ses vues imprenables sur la mer. Son atmosphère paisible, loin de l'agitation de la ville, en fait un refuge idéal pour ceux qui recherchent calme et détente. Un lieu magnifique et serein pour une escapade.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Boon Cek,
Merci d'avoir séjourné au Frangipani Resort & Spa.
Merci également pour votre excellent commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Muraleedharan R
Villa jardin (lit king size)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2025
J'ai passé un séjour incroyable dans ce complexe hôtelier en bord de mer pendant mes vacances ; c'est sans aucun doute l'un des meilleurs que j'aie jamais visités ! L'emplacement est magnifique, juste à côté de la plage, parfait pour des vacances reposantes. L'hébergement était super confortable et toutes les installations étaient impeccables.
Le personnel était vraiment sympathique et toujours prêt à aider avec le sourire. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'accueil chaleureux des enfants. L'hôtel a organisé plusieurs activités amusantes spécialement pour eux et mes enfants se sont éclatés ; ils se sont amusés et ont été ravis tout au long du séjour !
Le petit-déjeuner buffet était un autre point fort : une multitude de plats savoureux et tout était frais et délicieux. C'était une excellente façon de commencer la journée.
Une mention spéciale à Mme Mary, notre responsable de voyage, qui a été d'un soutien incroyable. Elle a coordonné toutes nos activités à Langkawi en toute simplicité et a rendu notre voyage encore plus agréable.
En résumé, je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui prévoient un voyage à Langkawi : il est parfait pour les familles, les couples ou même les voyageurs solo à la recherche d'une escapade amusante et relaxante !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Muraleedharan, merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi exceptionnel dans notre complexe hôtelier en bord de mer. C'est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre emplacement, nos installations et notre service exceptionnels, et que vos enfants se sont bien amusés grâce aux activités que nous leur avons organisées ! Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet et le confort et la propreté de votre séjour. Mme Mary sera particulièrement heureuse de recevoir votre aimable mention ; elle met un point d'honneur à rendre chaque séjour de ses clients inoubliable. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à Langkawi pour un séjour inoubliable, vous et votre famille. Cordialement, la direction du Frangipani Resort & Spa
FreshieQueen
Chambre familiale
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 14 avr. 2025
L'emplacement était excellent. Le petit-déjeuner était correct. Les chambres étaient un peu délabrées. Un coup de peinture serait bienvenu. Les jardins environnants étaient mal entretenus. Le paysage était fantastique le long de la plage. J'ai réussi à admirer un magnifique arc-en-ciel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère FreshieQueen,
Merci d'avoir séjourné au Frangipani Resort & Spa.
Merci pour votre retour ! Nous sommes actuellement en pleine rénovation et modernisation de nos installations. Nous vous remercions donc sincèrement de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes convaincus que ces améliorations amélioreront votre expérience globale.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour découvrir les changements par vous-même.
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Invité
King de luxe
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
2 évaluation
4.5/10
Publiée le 16 fév. 2025
Dans l’ensemble, l’hôtel a laissé une impression très désagréable. On a l’impression que tout ici est conçu pour que vous ne vouliez plus revenir. Tout, de l'arrivée à la mer. Dès le début, nous avons été placés dans une chambre située dans le parking. La chambre s'appelait Deluxe Garden View, mais en fait elle donnait sur une cour de village délabrée avec des voitures garées derrière. En quittant votre chambre, ou en vous asseyant sur une chaise en face de votre chambre, vous croisez périodiquement le regard du réceptionniste, car il est également en face. Ceux. Vous n’avez pratiquement aucune intimité pendant vos vacances. Une telle chambre, si vous l'obtenez, est généralement accompagnée d'une réduction ou d'un compliment important de la part de l'hôtel. Mais ce n'est pas ici. L’argument selon lequel nous n’avons pas volé 12 heures en avion pour rester assis sur le parking et jeter un œil à la réception n’a ému personne. Il y avait toujours une excuse : il n’y avait plus de chambres de cette catégorie. Des chambres se sont libérées, d'autres personnes y ont emménagé, parfois elles étaient vides, mais selon le personnel de la réception, tout était toujours occupé. J'ai dû demander de l'aide à un employé de trip.com, mais là aussi, j'ai essuyé un refus. L'employé de trip.com a reçu exactement les mêmes informations. En même temps, à chaque demande, ils proposaient de prendre une chambre d'une catégorie supérieure et de payer le même montant supplémentaire. Vous paieriez l'équivalent d'un séjour dans un hôtel de luxe en Turquie, comme le Rixos ou le Hilton Dalaman, mais vous vivriez essentiellement dans les mêmes conditions, sauf que vous ne seriez plus dans un parking. Les seuls chanceux ici sont ceux qui ont la chance d'arriver au deuxième étage. Vous aurez alors un minimum d'intimité sur votre balcon, mais ce qui doit être fait pour cela n'est pas clair. Maintenant, parlons de l'hôtel. C'est DÉRAISONNABLEMENT cher. On a l’impression qu’ils font des économies sur tout. La politique du propriétaire est le business et le naturel. En fait, il s’agit simplement d’une négligence ordinaire, dissimulée par d’étranges relations publiques. Réticence à dépenser de l'argent pour de bons jardiniers, qui sont nombreux dans la région, étant donné la proximité de la magnifique Singapour. Le jardin de l'hôtel est négligé et en désordre. Les pelouses sont chauves. A la sortie vers la mer, l'herbe arrive à la taille. La mer est agressive et désagréable. En plus des phases actives de marée basse et de marée haute (vous ne pouvez nager ici qu'à marée haute), l'eau elle-même est trouble et contient du plancton mordant, qui commence à vous manger cinq minutes après être entré dans l'eau. Une sensation de brûlure apparaît dans tout le corps. C'est incroyablement désagréable ! Cela ne disparaît pas rapidement, car ce sont tous des dommages mineurs à votre peau. Apparemment, c'est pour cela qu'il y a deux piscines sur la propriété, qui sont essentiellement de petites flaques d'eau. Le petit déjeuner est dégoûtant. Il n'y a rien d'autre à choisir qu'une omelette ou des œufs au plat et quelques fruits. Il y aura des pâtes, du poulet épicé, du riz et des produits de boulangerie avec de la pâte à tartiner au chocolat. En général, un tel petit-déjeuner peut être pardonné à Cuba, où la nourriture est un problème, mais pas dans la riche Malaisie, où il y a de tout et c'est bon marché ! Quant aux chambres : vieilles, des années 80, mais grandes, lits normaux, on peut dormir, la pression de la douche est terrible, il y a de la moisissure et des cafards dans la salle de bain, il y a de l'insecticide pour les moustiques dans la chambre, la chambre est nettoyée médiocrement. Une fois que l'eau s'est renversée sur le sol, j'ai commencé à l'essuyer avec une serviette, la serviette est devenue noire, le sol était tellement sale. Les vacances ont laissé l'impression que nous avions séjourné dans un mauvais hôtel en Abkhazie, où il aurait été vrai que nous n'aurions pas payé autant d'argent pour le vol et l'hébergement lui-même. Eh bien, et la chose la plus désagréable. Bien sûr, c'est un mensonge de la part des réceptionnistes. Un profond « je m'en fiche ». Ils vous sourient dans les yeux avec « attention » et mentent, et c’est la chose la plus dégoûtante, car vous ne pouvez rien y faire. Vous ne pouvez pas faire valoir vos droits et prouver quoi que ce soit dans un pays étranger. Ici, le service n’est pas la chose la plus importante, mais le désir d’en tirer le meilleur parti. Je ne recommande pas d'aller ici. Il y a de nouveaux hôtels formidables dans les environs, faites votre choix. Les plages ici sont de toute façon publiques, et vous ne voudrez probablement pas nager dans la mer. Il y a des critiques positives qui m'ont orienté vers cet hôtel, mais elles proviennent apparemment soit de personnes qui ont peu vu, soit de personnes partiales. J'ai profondément regretté d'avoir choisi cet hôtel !
Texte originalTraduit par google
6/20
Réponse de l'établissement: Chers clients,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés pendant votre séjour. Il est clair que nous avons manqué à certains aspects et nous regrettons profondément le désagrément que vous avez ressenti, notamment concernant l'attribution des chambres, l'état de notre jardin et le choix du petit-déjeuner.
Nous comprenons votre déception de recevoir une chambre avec une vue imparfaite et un manque d'intimité. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible et il est préoccupant que vous n'ayez pas pu changer de chambre pendant votre séjour. Soyez assurés que notre équipe a fait de son mieux pour vous reloger, mais nous étions complets.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de l'aménagement paysager du complexe et prenons vos commentaires au sérieux. Les conditions de mer peuvent être imprévisibles en raison de facteurs naturels, mais nous nous engageons à fournir une description plus précise des conditions afin d'éviter toute mauvaise surprise.
Nous regrettons également vos inquiétudes concernant le petit-déjeuner, la propreté des chambres et l'état des salles de bain. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous nous engageons à maintenir un niveau de propreté et de qualité élevé dans tout le complexe.
Enfin, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le service que vous avez reçu de la part de notre personnel de réception. Notre équipe est réputée pour sa chaleur et son attention, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Nous allons aborder ce problème avec l'équipe afin de garantir une approche plus authentique et plus serviable à l'avenir.
Nous poursuivrons nos efforts pour nous améliorer et espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Dinara Kresling
Villa jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
En couple
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 15 mai 2025
Le complexe est situé dans un endroit magnifique. C'est agréable de s'asseoir dans un restaurant au coucher du soleil, même si les chefs ne cuisinent pas très bien - nous avons commandé des pâtes et pris un vin rouge sec d'Australie avec - et nous ne l'avons pas eu. Les pâtes étaient froides et le vin ne valait pas la peine d'être mentionné. La maison dispose de tout ce dont vous avez besoin, et vous serez enchanté par la belle douche tropicale. Le directeur de l'hôtel demande attentivement si tout va bien. Malheureusement, nous n'avons presque pas nagé dans la mer car il y avait des méduses qui nous piquaient sur la plage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear DinaraThank you so much for your thoughtful review and for rating us so highly despite the issues you encountered. We’re truly glad you enjoyed the beauty of our resort, the tropical surroundings, and the comfort of your accommodation.We sincerely apologise for the shortcomings you experienced with the dining service. Your feedback regarding the pasta and wine has been shared with our culinary team to ensure improvements are made. We’re also sorry to hear that jellyfish affected your time at the beach — nature can sometimes be unpredictable, and we understand how disappointing that can be.Thank you again for your kind words about our location and staff attentiveness. We hope to welcome you back for an even better experience in the future.Warm regardsThe Management of the Frangipani Resort & Spa
Feifei 霏霏
Lits jumeaux de luxe
Séjour au fév. 2025
En famille
13 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 6 avr. 2025
C'était un peu mitigé pour moi. Vu le prix payé, il n'était pas à la hauteur des autres hôtels de la même catégorie. Son emplacement, cependant, est son atout majeur. À part cela, nous avons rencontré quelques problèmes. Tout d'abord, sans Netflix, la télévision est inutile. L'hôtel est vieillot et désuet. J'étais coincé à l'hôtel. Le choix du petit-déjeuner est assez limité. Je n'ai rien à reprocher au personnel : il était efficace et faisait de son mieux. Les piscines étaient propres et mes enfants ont adoré.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Fei Fei,
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Nous vous remercions sincèrement et sommes ravis d'apprendre que vos enfants ont apprécié la piscine et que notre personnel vous a fait une bonne impression. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Nous rénovons actuellement l'hôtel par étapes afin d'améliorer l'expérience globale, et vos commentaires nous seront précieux pour nous aider à prioriser les points à améliorer. Nous apprécions également vos commentaires sur le petit-déjeuner et la télévision, qui seront pris en compte dans l'amélioration des équipements.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Aleksandr
Villa jardin, pour 3 personnes
Séjour au déc. 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 fév. 2025
Un hôtel merveilleux pour un séjour confortable. Correspond à la note indiquée et, surtout, répond aux attentes. Territoire spacieux, propre, bien entretenu et chaleureux. Il y a beaucoup de verdure et d'animaux tropicaux qui vivent dans leur habitat naturel - écureuils, calaos (calao malais) et bien d'autres. L'hôtel dispose de deux piscines, une avec de l'eau douce (chlorée), la seconde avec de l'eau de mer (salée) et un petit jacuzzi. D'autres équipements qui offrent tout ce dont vous avez besoin pour passer de belles vacances, y compris avec des enfants. L'hôtel dispose de sa propre plage et d'un accès direct à la mer. La plage et la mer elle-même sont pour un amateur... L'hôtel ne peut pas les influencer :)
Le service est de haute qualité. Le personnel n'est pas intrusif, mais attentionné et réactif. Notre villa (207) avait apparemment besoin d'être rénovée, mais était tout à fait adaptée à la vie et ne gâchait pas l'ambiance. Le nettoyage régulier et la propreté sont irréprochables.
Les petits déjeuners sont standards, ne vous attendez pas à quelque chose de sophistiqué, mais vous n'aurez pas faim. Il y a toujours du choix et une certaine variété. Les produits sont toujours frais et les plats préparés sont tout à fait comestibles.
L'hôtel lui-même est situé loin de la plage centrale de Chenang, mais à distance de marche de celle-ci et des zones commerçantes, des cafés et des restaurants. N'oubliez pas de visiter l'océanarium local. 15-30 min. une promenade tranquille depuis l'hôtel et vous pourrez voir de nombreuses choses intéressantes dans une exécution de haute qualité. En général, il existe de nombreux endroits intéressants et emblématiques sur l'île que vous devriez absolument visiter pour rendre vos vacances inoubliables. Y compris le Frangipani Langkawi Resort.
Texte originalTraduit par google
6/20
Réponse de l'établissement: Cher Aleksandr,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et attentionné ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et le cadre naturel, les deux piscines et l'accès direct à la plage. Nous sommes également ravis de savoir que notre service, notre personnel et notre propreté ont répondu à vos attentes.
Vos commentaires concernant la villa nous sont très précieux et nous ne manquerons pas de les examiner attentivement. Nous cherchons constamment à nous améliorer ; vos suggestions sont donc importantes pour nous. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété des options de petit-déjeuner et la proximité de notre emplacement, à proximité de la plage de Chenang et des attractions locales.
Merci d'avoir recommandé notre complexe et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour mémorable !
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Ульянка
King de luxe
Séjour au fév. 2025
En couple
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 28 mars 2025
Situé en première ligne, loin du centre. Petits déjeuners avec une belle vue. La chambre est sale, il y a des fourmis. Le linge de lit est propre. La piscine est propre. Le menu du restaurant est petit, les portions sont petites. Très bon massage au Spa, mais cher. La mer est pleine de plancton, nous avons nagé dans la piscine.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la magnifique vue au petit-déjeuner, la piscine impeccable et le massage au spa. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la présence de fourmis. Situés dans un jardin tropical, la présence de fourmis est inévitable, mais nous travaillons sans relâche pour y remédier. Nous allons également revoir le menu et la taille des portions avec notre équipe afin de vous garantir une expérience culinaire optimale.
Vos commentaires sont précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable !
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Invité
King de luxe
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 fév. 2025
Séjour du 22/02/2025 et 23/02/2025. C'est mon quatrième séjour, mais ma première fois au spa. Le personnel était très sympathique et le massage avait juste la bonne pression. merci beaucoup.
Ils nous ont donné des informations détaillées sur les délicieux restaurants du quartier et nous ont parlé des délicieux fruits qui poussent sur les arbres de la propriété, nous avons donc passé un moment amusant et enrichissant. merci beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Harada,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour, y compris votre première visite au spa, a été si agréable. Nous sommes ravis de savoir que le massage et le personnel vous ont revigoré. Nous sommes également ravis que vous ayez eu l'occasion de découvrir les restaurants locaux et de déguster les fruits de notre établissement.
Nous vous remercions sincèrement de votre soutien continu et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour. Merci encore pour vos aimables paroles !
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa
Лариса
Lits jumeaux de luxe
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 fév. 2025
L'hôtel est situé séparément de la plage de la ville. C'est un environnement privé. Se compose de bungalows. La maison est très propre. L'hôtel ressemble à un petit village. Il y a un jardin autour, beaucoup d'arbres et d'arbustes différents, très beaux. La chambre dispose de tout et d'une bouilloire, d'un sèche-cheveux, d'un fer à repasser, d'une planche à repasser. Ambiance agréable et chaleureuse. Il y a des kiosques avec des chaises longues sur le rivage. Vous pouvez vous détendre toute la journée. Très beau. Il y a de nombreux restaurants et magasins à proximité. Il y a un bon restaurant de fruits de mer de l'autre côté de la route.
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Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère paisible et intime de notre hôtel et le cadre magnifique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les bungalows confortables et bien équipés pour votre confort. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous détendre au bord de l'eau dans les kiosques et explorer les restaurants et boutiques à proximité.
Votre avis est très apprécié et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour relaxant !
Cordialement,
La direction du Frangipani Resort & Spa