Saint James Way

On arrival given a warm welcome,had a drink and when I said I wanted to check in there was an issue,told not to worry, someone would take me to alternative accommodation. The alternative accommodation is more than satisfactory, everything was made to be simple,however the price DOUBLED I understand if it's a little more but double the price is wrong,I could look for this myself Great place, friendly welcome,but be careful

Mi experiencia en el Saint James Way Hostal en Cacabelos fue absolutamente decepcionante y frustrante. Había realizado una reserva por teléfono para pasar una noche, y me aseguraron que tenían servicio de recepción 24 horas, tal como lo indican en su página web. Sin embargo, la realidad fue muy diferente. Llegamos al hostal a la 2:00 de la madrugada después de asistir a una boda, y nos encontramos con que nadie nos abría la puerta. Intentamos llamar al hostal varias veces, pero nadie respondió. Lo más insólito y grave fue que un trabajador salió al balcón, nos miró y se escondió sin darnos ninguna explicación. Después de mucha insistencia, finalmente nos respondieron al teléfono solo para decirnos que no teníamos ninguna reserva, a pesar de que habíamos confirmado dos reservas por teléfono, una para mí y otra para unos amigos. La actitud del personal fue inaceptable, deshonesta y completamente engañosa. Nos dejaron tirados en mitad de la noche sin ninguna solución. Esta fue, sin duda, la peor experiencia de mi vida en un alojamiento. No recomendaría este lugar a nadie. La falta de profesionalidad y el trato recibido fueron lamentables.