Gran Marina Suites

Les informations qui apparaissent dans l'application Trip.com de l'hôtel Gran Marina Suites de Las Palmas de Gran Canaria sont incorrectes. Dans la suite philippine (ainsi qu'aux îles Canaries, en Afrique,...) il est écrit deux lits doubles et CE N'EST PAS RÉEL, ce sont deux lits simples et un lit d'appoint. Les lits simples, bien que petits, sont confortables. Le lit d'appoint est un sacré sommier à ressorts. Nous étions un couple voyageant avec un enfant de 11 ans, qui était très mal à l'aise dans ce lit, qui ne laissait même pas d'espace pour passer et dont les dimensions étaient très petites. De plus, ils n'ont même pas mis la couette des deux autres lits, juste le drap. Concernant les ustensiles de cuisine, ils étaient également préparés uniquement pour deux (deux assiettes, deux tasses, deux verres...). Concernant la taille des lits, nous avons contacté l'hôtel et ils n'ont proposé aucune solution, déléguant totalement leur responsabilité au site TRIP.COM. Qui je comprends ne publiera que les informations fournies par l'hôtel. Être assez désagréable dans leur réponse. Justifiant qu'ils ont bien fourni les informations sur leur site internet et que c'est nous qui avions réservé cette chambre. Concernant le nettoyage, comme on peut le voir sur les photos, il y avait des pièces très détériorées, comme la douche, le contour de l'évier et la façade de la plaque vitrocéramique. En 5 jours/4 nuits de séjour, ils n'ont nettoyé la chambre qu'une seule fois. Très bonne odeur dans les couloirs mais assez mauvaise dans les chambres. De plus, la hotte de la salle de bain ne fonctionnait pas et la douche inondait toute la zone, obligeant à placer les serviettes pour que l'eau ne se propage pas.

Apartamento bonito, totalmente equipado y bien situado. Con limpieza diaria incluida. Precio contenido y trato sobresaliente del personal y propietarios. Incluso nos hicieron un favor con un traslado cuando realmente no tenían obligación.