Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

"Correct"

Donoma Las Terrenas Beach Resort & Spa, Autograph Collection

"Très mauvaise expérience. Personnel, arrogant et visiblement agacé par la présence des clients (regards levés au ciel, absence totale de courtoisie). Aucun sens du service. Après une simple demande. Après un désaccord sur une simple request, n’a même pas eu la délicatesse de venir s’excuser après cela. Le petit déjeuner est insignifiant et ne correspond pas au standing affiché par l’hôtel. Petit croissant pas frais, station omelette, 4 confitures et voilà on a fait le tour. Réduction de 15% normalement appliqué sur mon addition du restaurant vu que j’ai réservé avec un upgrade «  few days in paradise » mais même à ce niveau là le personnel n’a pas su faire son travail correctement. Un établissement qui manque clairement de professionnalisme et d’attention envers ses clients."

Residencia El Balatà

"Le lieu est très confortable, il se sent propre, mais l'attention du client, le mauvais enseignement du personnel et le responsable sont PAS."

Prado Suites Las Terrenas

Hotel Alisei

Hotel Boutique Casa Grande by Playa Bonita

"J’ai réservé une nuit Beau jardin déçue par la chambre odeur d’humidité sombre Personnel pas réactif Petit déjeuner pas grand choses je ne serais pas resté une nuit de plus"

Costarena Beach Hotel

"L'emplacement est idéal. Le personnel de la réception était aimable, mais celui du restaurant de la plage était incroyablement lent, inattentif et négligent : il fallait sans cesse leur demander d'être servis ou de préparer les plats, car rien n'était jamais prêt. Le petit-déjeuner était inclus (voir photo), mais très basique et peu varié. Les prix du restaurant étaient élevés, tout comme les massages (60 €/heure). Le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans notre chambre et la bonde de la douche était bouchée. Ils étaient censés l'avoir réparée, mais elle était toujours bouchée. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la salle de bain, nous devions donc prendre des douches froides tous les jours. Les moustiquaires étaient déchirées, laissant passer les moustiques. L'hôtel est agréable et les chambres sont spacieuses, mais tant de choses se sont mal passées que mon séjour m'a laissé un goût amer."

JandalaVillage

Hotel Playa Colibri