lauriebenoit88
31 mars 2025
L’environnement est charmant, bien entretenu, mais l’établissement est entouré de clubs de vacances, ce qui peut nuire au sentiment d’exclusivité que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles. L’accueil a été aimable, toutefois assez succinct : nous aurions apprécié davantage d’informations à notre arrivée pour profiter pleinement des services proposés. La vraie déception concerne le logement : la décoration est datée, sans charme, et ne correspond en rien à ce que l’on peut attendre d’une prestation dite “haut de gamme”. C’est d’autant plus regrettable que le spa, lui, est une belle réussite – calme, propre et agréable. En revanche, l’accès au peignoir est uniquement réservé aux clients ayant réservé un soin : une politique incohérente. Lorsqu’on séjourne dans un hôtel de ce standing, l’expérience doit être fluide et complète dès l’arrivée. Le peignoir devrait être systématiquement disponible dans la chambre. Le restaurant rattrape heureusement en partie l’ensemble : les plats sont de qualité et le service attentionné. Attention cependant : il faut impérativement anticiper votre réservation, faute de quoi aucune table ne sera disponible – même pour les clients de l’hôtel. Cela ne laisse aucune place à l’imprévu. En résumé : un potentiel réel, quelques belles prestations, mais une série de détails et d’incohérences qui viennent altérer l’expérience globale attendue dans un établissement 4 étoiles.