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1 nuit
Commentaires des voyageurs
3.8/5
Bien
76 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement3.8
Commodités3.7
Service3.8
Propreté3.8
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Toutes les évaluations(76)
Évaluations positives(40)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Évaluations négatives(8)
Utilisateur anonyme
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au nov. 2022
En famille
1 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 27 déc. 2022
Personnel accueillant très bien situé et propre
Invité
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au juin 2023
En couple
1 évaluation
2.0/5
Publiée le 30 juill. 2023
le lit n'était pas du tout confortable, les toilettes ne fonctionnaient pas. pas de micro-ondes, pas de réfrigérateur.
Texte originalTraduit par google
Jorben
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au fév. 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 15 avr. 2023
Réservé à 23h15 pour cette nuit-là. Alors qu'ils ferment leurs portes à 23h00… Je les ai appelés et aucun membre de leur personnel n'a pu venir m'ouvrir la porte. Oui, j'ai pensé que je devrais appeler des gens du nord des Pays-Bas pour qu'ils viennent me chercher et dorment à la maison. Alors que j'avais une réunion d'affaires le lendemain. Après de nombreux appels, j'ai pu dormir dans un autre hôtel de la ville.
Assez mauvais ouais, c'est pire. Ils n'ont même pas annulé ma réservation. Je n'ai même pas récupéré l'argent
Texte originalTraduit par google
ww521
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
56 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 janv. 2024
Transport pratique et chambres propres
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Séjour au déc. 2022
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 avr. 2023
Ce fut un court séjour. Ce n'est pas l'hôtel le plus luxueux de tous les temps, mais le personnel est très gentil et sympathique.
Alors à notre arrivée, on s’aperçoit que le lit extra n’a pas été fait. La couette sentait l’urine. Il a fallu attendre 2 heures et après plainte de notre part pour qu’ils daignent venir. Sachant qu’on est arrivé à 21 heures. La dame de la réception se fâche sur mon mari qui ne parle pas Anglais, et lui dit, ici c’est où Anglais ou Néerlandais! La propreté reste médiocre. Moisissures dans la rainure du verre de douche. Les gels douches dans la salle de bain étaient pratiquement vides. Pas de frigo dans la chambre. J’avais de l’insuline à mettre au frais! Au matin je me fais un café et là je vois que le bac du Nespresso n’a pas été vidé. Le bar est fermé à 22 heures. Un vendredi c’est court. Plus de glaçons au bar après qu’on ait commandé un Gin! Je termine sur un point positif, bon déjeuner.
Réponse de l'établissement: Beste Lilou, Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het geven van uw feedback. Hopelijk is het passend dat ik uw review in het Nederlands beantwoord, helaas spreek ik geen Frans en ons prettige gesprek in het hotel vond plaats in het Nederlands. Wij vinden het oprecht heel spijtig dat ons gesprek op locatie niet voldoende was om uw feedback met ons te delen. Ik had graag gezien dat u een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat u ons alsnog een kans zou willen geven om uw vertrouwen terug te winnen. Ik kan u garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om u een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Team Leonardo Lelystad
Invité
Séjour au oct. 2023
Autres
4.0/5
Très bien
Publiée le 21 nov. 2023
Bel hôtel, bons lits, eau minérale, café et thé avec biscuits dans la chambre. Le petit déjeuner était délicieux. Nous n'avons manqué que le grille-pain et le jus d'orange frais. Je l'ai indiqué et j'ai reçu une belle réponse par e-mail. En tout cas, on fait quelque chose. Le parking en face de l'hôtel est très agréable et nous avons eu de la chance qu'il ne soit pas payant. C'était ainsi depuis un moment. Nous ne sommes restés qu'une nuit à cause d'une fête à proximité. Le départ s'est effectué via l'application, ce qui était également très pratique pour ne pas avoir à faire la queue à la réception.
Texte originalTraduit par google
Invité
Séjour au août 2023
Seul
4.0/5
Très bien
Publiée le 29 sept. 2023
Ok hôtel économique à Lelystad. Des gens sympas à la réception et de belles chambres propres. Proche gare et centre. Un peu vieillot et rappelle les années 80. Donc un prix facile et bon si besoin dans la région. Le petit déjeuner est assez bon avec un bon choix de plats. Le restaurant wok au rez-de-chaussée est meilleur qu'on ne le pense 😀.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Crossle16, Thank you so much for this amazing review! We are more than happy to see that you enjoyed your overall stay with us. I will share your compliments with the entire team, as this is the best motivation for my colleagues and I. We hope to welcome you back in the heart of Lelystad in the near future! With hospitable regards, Jitske van Dijk Front Office Supervisor Leonardo Hotel Lelystad City Center
Invité
Séjour au mai 2023
Autres
3.0/5
Publiée le 30 juin 2023
Hôtel décent dans une ville très ennuyeuse. Facile d'accès. Petit-déjeuner typiquement hollandais. La ville, sans être une ville, ressemble plutôt à un grand centre commercial. Relativement éloigné, sans activités intéressantes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Francis, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de Lelystad et de ses environs. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience. Nous aurions aimé vous offrir un séjour inoubliable, et peut-être même vous donner quelques conseils sur les sites ludiques et magnifiques. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir la véritable qualité Leonardo que beaucoup de nos clients réguliers adorent. Cordialement, Jitske van Dijk Front Office Shift Leader Leonardo Hotel Lelystad City Center
Invité
Séjour au avr. 2023
Autres
3.0/5
Publiée le 10 mai 2023
Un hôtel bien situé près de la gare et du centre ville. Personnel sympathique et chambres propres. Les chambres étaient très spartiates, pas de tapis, des meubles anciens minimes, une chaise de jardin pour une chaise de bureau. pas de thermostat pour contrôler la température ambiante. Strictement "bare bones". Le prix n'était pas "spartiate". assez cher donc le rapport qualité-prix était médiocre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Warren, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes attristés de lire que votre séjour ne vous a pas entièrement plu en raison des chambres spartiates. Nous visons toujours la perfection et je suis vraiment désolé de lire que nous n'avons pas réussi dans votre cas, notre équipe aurait voulu rendre votre visite vraiment mémorable. Je partagerai vos retours avec toute l’équipe, car ce sont ces retours qui nous aident à nous améliorer ! Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel de réception, de nourriture, de boissons et d'entretien ménager. Ce genre de compliments embellissent vraiment nos journées ! Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à contacter la réception si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous attendons avec impatience votre retour ! Cordialement, Jitske van Dijk Front Office Shiftleader Leonardo Hotel Lelystad City Center
Invité
Séjour au mars 2023
Autres
3.0/5
Publiée le 23 avr. 2023
Notre chambre aurait pu être décrite comme minimaliste ou spartiate. Tables plongées, tables de chevet. Des lumières étranges. Pas de tiroirs et rangement extrêmement limité. Les couloirs donnaient l'impression d'être en prison (je n'ai pas été en prison, mais c'est à ça que j'imagine). Murs de briques peintes. Petit déjeuner ok. Nous y avons dîné pendant quatre nuits. Sans aucun doute, on nous a proposé la PIRE NOURRITURE JAMAIS EXPÉRIMENTÉE PARTOUT DANS LE MONDE. TERRIBLE. DÉGOÛTANT. Larer a constaté qu'ils ne servaient pas normalement les repas du soir. Je pense qu'ils ont été amenés. La chambre n'est nettoyée que si vous le demandez ou après 4 jours. Il existe deux catégories distinctes de personnel. Ceux qui semblaient à plein temps issus de l'héritage africain et caribéen travaillaient dur, étaient serviables, amicaux et voulaient rendre votre séjour agréable. L'autre groupe était, je pense, composé d'étudiants à temps partiel. Je les ai trouvés mal informés, inutiles, dans un cas sarcastiques et je m'en fichais. Emplacement en ville ok, mais toute la ville au milieu de nulle part. Terrain neuf et récupéré. Aucun personnage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher puckpool, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous ! Nous sommes attristés de lire que votre séjour ne vous a pas entièrement plu en raison des chambres spartiates, de l'emplacement, du dîner et de nos procédures concernant le nettoyage. Nous visons toujours la perfection et je suis vraiment désolé de lire que nous n'avons pas réussi dans votre cas, notre équipe aurait voulu rendre votre visite vraiment mémorable. Je partagerai vos retours avec toute l’équipe, car ce sont ces retours qui nous aident à nous améliorer ! Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel de réception, de nourriture, de boissons et d'entretien ménager. Ce genre de compliments embellissent vraiment nos journées ! Cordialement, Jitske van Dijk Front Office Shiftleader Leonardo Hotel Lelystad City Center
Island_Andrew
Séjour au mars 2023
Voyage entre amis
4.0/5
Très bien
Publiée le 17 avr. 2023
L'hôtel est typique de beaucoup d'autres qui s'adressent principalement aux gens d'affaires, mais nous faisions partie d'un groupe de touristes, donc la dynamique entre le client et l'hôtel était peut-être différente de celle qu'un voyageur seul connaîtrait. L'enregistrement a été efficace et sympathique et il y a deux ascenseurs à tous les étages. Notre chambre était propre et fonctionnelle et avait tout ce dont nous avions besoin, suffisamment d'espace de rangement pour nos vêtements, un coffre-fort, un plateau thé/café et une machine à café. Aussi une douche très efficace. Aucun problème d'éclairage dans le couloir ou tout autre espace public. Le service du bar était excellent et il y avait plein de chaises confortables pour se détendre. Contrairement au commentaire précédent, j'ai trouvé les repas généralement très bons mais un peu simples car je soupçonne qu'ils étaient préparés uniquement pour notre groupe, les invités normaux seraient dirigés. aux deux restaurants indépendants du rez-de-chaussée : un steak house et le « Tasty Wok ». Le personnel du restaurant était très serviable et faisait tout son possible pour aider les personnes allergiques. Le petit déjeuner était un très bon buffet, si vous ne trouvez pas ce que vous aimez ici, alors vous êtes difficile à satisfaire ! J'ai apprécié mon séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Island_Andrew, Merci beaucoup pour cette incroyable critique ! Nous sommes plus qu'heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je partagerai vos compliments avec toute l'équipe, car c'est la meilleure motivation pour mes collègues et moi. Nous espérons vous accueillir à nouveau au cœur de Lelystad dans un avenir proche ! Cordialement, Jitske van Dijk Superviseur de la réception Leonardo Hotel Lelystad City Center
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
3.0/5
Publiée le 31 janv. 2023
L'hôtel ne correspond pas aux 4 étoiles annoncées. La pièce était visuellement belle et également fonctionnelle. Cependant, la propreté et surtout l'entretien (serrure des portes, fenêtres et coffre-fort, rideaux troués) laissaient à désirer. Le personnel était sympathique et faisait de son mieux. Le petit déjeuner était bon. Malheureusement, ici aussi, il y avait trop peu de personnel. Un homme/une femme pour tout l'espace petit-déjeuner. Remplissez et dressez les tables en même temps. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné. L'emplacement de l'hôtel n'est pas particulièrement bon non plus. Cela ressemble un peu à une zone industrielle. Sans voiture, vous y êtes perdu. Cependant, il y a un supermarché et quelques restaurants à proximité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Evi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce précieux commentaire ! Malheureusement, mon allemand n'est pas très bon, je répondrai donc à votre avis en anglais. Nous sommes attristés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité globale de votre séjour. Nous recherchons toujours la perfection et je suis désolé de lire que nous n’avons pas réussi dans votre cas. Je partagerai vos retours concernant le petit-déjeuner et l'entretien de la chambre avec tous les services concernés afin que nous puissions être sûrs que cela ne se reproduise plus. Ce sont des retours comme le vôtre qui peuvent nous aider à nous améliorer, merci encore de partager cela avec nous. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à contacter la réception si nous pouvons faire quelque chose pour vous. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour chez nous, nous serions ravis de rendre votre visite vraiment mémorable. Cordialement, Jitske van Dijk, employé de la réception, Leonardo Hotel Lelystad City Center