Naturhotel Forsthofgut

Nous étions quatre couples et nous avons tous réservé séparément. Concernant la chambre : Je qualifie l'ameublement de ma chambre (515) de médiocre et ne rend pas justice au prix payé (+/- 750 € la nuit). Les sanitaires sont de marques bon marché de second rang (Idéal). Les raccords de douche se sont détachés lorsque l'eau a été ouverte. Les toilettes étaient mal peintes. La fenêtre du balcon (fenêtre PVC bon marché...) est tombée de ses gonds dès qu'on a essayé de l'ouvrir. Le plus gros problème est le manque de ventilation et de climatisation dans la pièce. Il n'y avait aucun moyen de régler la température individuellement. Nous avons donc dû dormir dans une pièce surchauffée. Garder la porte du balcon ouverte n'était pas non plus une option, sinon vous seriez littéralement piqué par d'innombrables moustiques. Ce n'est pas standard pour le prix payé. Nous n'avons donc pas passé une bonne nuit de sommeil pendant notre séjour. Un couple avec qui nous voyagions avait une chambre offrant une vue complète sur le chantier de construction en cours. Ils ont dû supporter le bruit dès le matin. Le balcon ne pouvait donc pas être utilisé. Il n'y avait aucune information à ce sujet lors de la réservation. Un autre couple n'a pas eu d'eau dans leur chambre pendant toute une après-midi... Concernant le service : Les serveurs étaient pour la plupart sympathiques, à l'exception du réceptionniste devant les chambres. Il lui manquait cependant la finesse nécessaire. À leur âge, nos femmes n’ont plus besoin d’être traitées de « filles » par les serveurs masculins. Nous avons tous demandé à prendre le petit déjeuner individuellement le matin et à avoir une table pour 8 adultes dans une chambre sans enfants le soir. Lorsque cela n’a pas été compris au cours des premiers jours, nous l’avons même expliqué par écrit. Cela n'a été compris que le 4ème jour : le directeur adjoint, absent, n'a tout simplement pas voulu accéder à notre demande et a essayé de nous expliquer d'un air suffisant que ce ne serait pas si simple. À ce jour, nous n'avons reçu aucune excuse du directeur adjoint pour les circonstances. Ce n'est qu'après plusieurs discussions bruyantes que notre souhait s'est réalisé. Ça ne peut pas être. Sinon, ça n'a pas beaucoup fonctionné. Cela a commencé lorsque nos bagages ont été oubliés et amenés dans la chambre pendant 40 minutes. Les massages réservés ont été oubliés. Notre massage de 50 minutes ne durait que 40 minutes. Lorsque nous avons remarqué cela, nous nous sommes plaints et avons été indemnisés. C'est encore anormal. Les factures du dîner étaient erronées 3 fois et devaient être corrigées. La table du petit-déjeuner n'était pas toujours couverte, il fallait donc poser ses assiettes sur le banc à côté de soi. La moitié des commandes étaient oubliées et il fallait demander à chaque fois. Le buffet du matin était bondé et n'était pas rempli assez rapidement. Parfois, on ne pouvait se contenter que de coquilles de fromage à pâte dure... Le soir, même image sur le buffet de fromages. Mais le couronnement final était la facture

European luxury at its finest. Everything was impeccable. 10/10 food, amenities, service. I don’t want to ruin your future trip by mentioning all the special touches for adults and kids alike ! Amazing location on the slopes and a quick drive from Munich.

Lovely wellness hotel in the beautiful Leogang setting. We went when it was the end of the school holidays so there were armies of small children but the adult spa and pool were excellent. The restaurant was great. We were in the private dining (full board option) and the food was delicious. If you want to enjoy the afternoon tea, get there early as it gets devoured by the aforementioned small children