ARVA Spa París

There’s about 10% of the staff here who detest and essentially “spit upon” foreigners. There’s at least 6 employees who go out of their way to help make the stay enjoyable. The man who works nights at the front desk is generally mean and not personable. I asked for a thermometer because two of the young school girls traveling with our family have fevers: headache and vomiting. He would not allow me to bring the thermometer up to the room to quickly check the girl’s temperatures. I offered to leave him my cell phone, so he knew I’d be right back, but he refused and said there’s a 24 hour pharmacy which I know to be in a questionably safe part of town. The atmosphere her is charming and rooms are comfortable, but if customers are uncomfortable with staff… the business can expect not to have customers for long. Ana, maitre d at restaurant possesses a strong ability to belittle customers as well. Such a shame that a hotel with such potential turns off guests SO seriously.

Lo bueno la ubicación y el restaurante lumier dentro de las instalaciónes, tanto la comida y su técnica excelente y el trato del personal de sala exquisito. Referente al hotel, cuando entras te encuentras una barra redonda en el centro de grandes dimensiones, como la recepción no se ve porque está al fondo , preguntas a los camareros de dicha barra y con mala cara te contestan yo soy camarero de barra y con el dedo te señalan al fondo( ya veo que estás dentro de la barra) En la recepción, no mejora personal desagradable y que solo sabe repetir que si vas a la piscina tienes que abonar 10e y 3e por el gorro. Cuando abonas dicho importe, tendrían que avisar que el albornoz está sucio, roto y el gorro no se sabe de donde viene. La piscina sucia muy sucia, con 2 butacones con la piel rota. Las habitaciones, sucias , con pelos de anterior huésped en la ducha , al abrir las ventanas te encuentras una bandeja de apoyo en ventana llena de cagadas de paloma, el polvo de la habitación revolotea por el ambiente, puerta de entrada que no cierra bien, por si esto fuera poco , imposible dormir , muy muy ruidoso . Para nada merece las 3 estrellas muy deteriorado, sillas de la cafetería peladas, suelos sucios y viejos y repito imposible descansar se escucha todo.

Vergonzosa el comportamiento de dos empleados el día 2-5-2025 por la tarde mi mujer cayó al suelo y pasaron por delante sin atenderla ni siquiera preguntar por su estado no volveré jamás a ese establecimiento ni lo recomiendo a nadie con personal así