Ce n'est pas un hôtel de luxe 5 étoiles. De l'extérieur, il a l'air sympa et c'est peut-être le plus bel hôtel de Porto Venere, bien que l'hôtel Belvedere soit presque adjacent et soit tout aussi joli de l'extérieur (à une fraction du prix).
Le Grand Hôtel n'a absolument aucun équipement et l'hôtel lui-même a désespérément besoin de rénovations. Mais le pire dans cet hôtel était le service et vous serez traité encore plus mal si vous n'avez pas réservé directement via l'hôtel (ce qu'ils ont souligné). Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit que nous devions nous rendre à leur « plage privée » pour le déjeuner et nous avons été ravis. Ce n’était pas leur « plage privée » mais ils avaient quelques chaises réservées aux clients qui se trouvent au dernier rang d’un club de plage accessible au public. Nous avons vraiment passé une bonne journée là-bas jusqu'à notre départ et le Grand Hôtel a essayé de nous facturer les chaises - à un tarif 10 € supérieur à ce que nous aurions payé directement au Sporting Club.
En plus de cela, nous avions demandé à louer un bateau pour les Cinque Terre le lendemain, ce que la réception nous a gentiment proposé de rechercher et de planifier pour nous. Ils avaient une journée entière pour le faire et ne l’ont pas fait. Nous avons dû le leur rappeler à deux reprises et ils sont revenus vers nous avec une option de bateau à 1 000 € alors que nous avons pu trouver une visite privée en 30 minutes pour 200 € pour deux personnes.
Ne gaspillez pas votre argent ici. Il y a beaucoup d'Airbnb avec balcon directement à Porto Venere ou l'hôtel Belvedere est juste à côté de cet hôtel et est à un tarif beaucoup plus raisonnable.
Texte originalTraduction fournie par Google