B&B HOTEL Lille Lezennes Stade Pierre Mauroy

Lit une personne sans sommier, uniquement un caisson en bois et un matelas de base très inconfortable. Le pire est la réceptionniste : après lui avoir expliqué la situation et demandé à changer de chambre pour un lit double: Aucune réactivité, aucun professionnalisme, bien que sa collègue m’ai signalé une annulation pour le lendemain, cette personne c’est complètement braqué et fermée. Aucune fidélisation de la clientèle, Hôtel à fuir si vous voulez dormir paisiblement

Très déçus par l'hôtel malgré son emplacement proche du stade Pierre Mauroy, ce qui est son unique atout. La chambre soit disant familiale, est même petite pour 2 personnes, comme l'endroit où l'on prend les petits déjeuners dont les horaires ne sont pas respectés. Nous sommes donc repartis à 6h30 le jour de notre départ sans prendre de petits déjeuners, et les avons pourtant payés. Ceci est sans parler de l'hygiène dans la chambre et la salle de bain. Coton tige sous les lits, aspirateur non passé, Avec les tarifs spéciaux pour les JO, cela reste un des hôtels les plus chers de notre vie, et malheureusement pour nous un des moins biens ! Cela ne représente heureusement pas tous les hôtels de la chaîne.

En voyage pour 4 jours, hôtel correct. Chambre propre, "un peu petite", salle de bain fonctionnelle avec savon, serviettes. Literie correcte, ras pour l'insonorisation extérieur malheureusement insonorisation intérieur : pas top (vivre en communité pour certains c'est dur (claquage de portes, chasse d'eau en pleine nuit et j'en passe...en aucun cas l'hôtel n'est responsable de ce genre de personnes)). Petit déjeuner plus que correct, céréales, pain, pain de mie, viennoiseries, yaourts, fromages, café, lait, fruits, charcuterie... top !! La dame à l'accueil fut très agréable, à l'écoute, durant tous le séjour. top !

Un hôtel avec parking pas très loin du stade, c'est un plus. L'hôtel est de bonne facture Notre chambre à Sans doute été rafraîchie récemment car pratiquement neuve. La salle de bain très bien, Sauf qu'il n'y avait plus de savon (nous avions les nôtres) ça ne devrait pas arriver. La literie est bien, confortable. La chambre est insonorisée de l'extérieur mais pas de l'intérieur. Nous entendons les chambres d'à côté. Le personnel est agréable Point noir.. Le petit déjeuner est à prendre avant 9h car après, plus de place dans la petite salle. Le choix est varié, viennoiseries, confitures, un bon café Dommage qu'il n'y ait pas de stock de jus d'orange, difficile de comprendre pourquoi il n'y en a plus... Sachant que l'hôtel devait être complet du au concert. D'ailleurs, le tarif est exorbitant entre le samedi soir et dimanche soir.

Bon accueil, le veilleur de nuit est très à l’écoute, disponible et sympathique. Moins pour la personne présente au petit déjeuner qui semble débordée, à qui il faut répéter plusieurs fois notre numéro de chambre car elle ne nous écoute pas, et semble perdue dans la gestion du nouveau logiciel d’accueil de l’hôtel. Les chambres sont correctes, propres, la literie est bonne. Un rafraîchissement de la salle de bain ne serait pas du luxe. Par contre, pas de service quand on reste plusieurs nuits, donc serviettes et tapis de bain mouillés non changés, papier toilette non renouvelé… Le petit déjeuner est de bonne qualité, pains et viennoiseries proposés en quantité suffisante uniquement de bonne heure…. Après 8h30, la salle est pleine et les panières ne sont plus réapprovisionnées… beaucoup de produits manquent… car la personne gérante est débordée (cf 1er paragraphe)

L'hôtel est idéalement situé près du stade. La literie est confortable, par contre la chambre et la salle de bain sont un peu petite. Il n'y a pas de climatisation, dommage. Pas assez de papier toilette et pas moyen d'en avoir puisque pas de réception quand nous sommes arrivés. Concernant le bruit des portes qui claquent, vous avez ce même problème dans tous ces styles d'hôtel, c'est juste une question d'éducation des gens. Le petit-déjeuner est très correct, il y a même du chaud, très rare dans ce genre d'hôtel. Dommage que la salle soit un peu trop petite. Il y a un problème quand vous ne vous enregistrez pas en ligne avant l'arrivée et que vous arrivez hors horaires de la réception, en effet vous ne savez pas rentrez avec votre véhicule puisque vous n'avez pas de code d'accès. Vous devez allez à pied à l'entrée et vous enregistrer à l'écran tactile, pas évident pour des gens qui ne maîtrise pas encore l'informatique. Et ça ce n'est expliqué nulle part dans tous les mails envoyé par B&B avant. Le prix était excessif quand nous y avons été le jour du concert d'Indochine le 02/07/2022 : 165,68 € petit-déjeuner compris pour 2 personnes ! Alors que quand il n'y a pas d'évènements au stade, c'est environ 76 € ! Bon pour une nuit, sans plus.