Photos de City Comfort Inn Lijiang Ancient Town

Mauvais service au garçon à la réception : 1. Il y avait un bruit intermittent provenant du climatiseur à l'extérieur de la fenêtre de la chambre et cela a continué jusqu'à 1 heure du matin. Nous avons contacté la réception pour signaler le problème, et il a d'abord suggéré de « simplement tirer les rideaux », ce à quoi nous avons répondu que les rideaux et les fenêtres étaient tous fermés. Il a demandé : « Un bourdonnement ? Au troisième étage ? Ça ne devrait pas être le cas ? » Lorsque nous lui avons demandé de vérifier lui-même, il a éludé sa responsabilité en disant que « l'agent de sécurité n'était pas en service ». Après avoir accepté de changer de chambre, il a dit qu'il enverrait la carte de la chambre. Nous avons voulu expliquer la situation en personne, mais finalement un robot nous a livré la nouvelle carte de chambre. Bien que je sois reconnaissant d'avoir coordonné le changement de chambre, je suis confus qu'il ait douté de ce que nous avons dit pendant la communication. Pourquoi n'a-t-il pas vérifié lui-même ? 2. Nous avons constaté que les deux unités extérieures de climatisation situées à l’étage supérieur de l’hôtel continuaient de laisser fuir de l’eau sur les équipements de cet étage. Par gentillesse, nous avons appelé la réception pour demander si c'était normal. Il a dit qu'il avait envoyé quelqu'un pour vérifier la chambre, mais personne n'est venu après avoir attendu longtemps. Il a fait une recherche sur Baidu et a découvert que cela pouvait être un phénomène normal. Même si nous étions heureux que rien ne se soit produit, nous étions perplexes quant à la raison pour laquelle la réception ne nous avait pas dit que nous n'avions plus besoin d'attendre. Il y avait beaucoup de bruit dans la chambre et le couloir la première nuit du séjour. Xiao Ma, le réceptionniste, est immédiatement monté à l'étage pour vérifier et a signalé que « le climatiseur fonctionnait » et a activement coordonné le changement de chambre (un merci spécial à Xiao Ma pour son aide active). Cependant, le bruit de bourdonnement ci-dessus est réapparu avant d'aller me coucher dans la nouvelle chambre. Je ne voulais pas causer plus de problèmes, alors j'ai choisi de les endurer. Heureusement, le bruit s’est arrêté de lui-même peu de temps après. Considérant que la machine pouvait être arrêtée à une heure fixe et que l'expérience globale de l'hôtel était bonne, les avantages l'emportaient sur les inconvénients et j'ai décidé de continuer mon séjour. Cependant, je ne m’attendais pas à ce que cet incident désagréable se produise. ］

Awesome experience friendly 24/7 receptionists very helpful and approachable whenever I need directions ... Especially the lady manager and the owner's young son 小陈 thank you all so much for making my stay a memorable experience cheers highly recommended 👍

Location wise a bit far from Ancient Town (need taxi), though can reach shortly by driving. The hotel is new and clean. There is a hiccup with registration and visa record so we were slightly disturbed because of the first registration was not done properly. The bed is nice and room is clean. We used laundry facilities too which is helpful for our trip. Friendly staffs helping us during our stay.

住了很多連鎖酒店，感覺這個酒店的服務是做的最好的，酒店的每個服務員都會熱情的跟您打招呼😉前台還贈送了兩份早餐～早餐確實出乎我的意料，做的非常乾淨，廚師很用心 針對不能吃辣的貼心的準備了番茄和肉沫的米線帽子👍菜品做的也挺好吃的👍

酒店設施非常齊全，房間乾淨整潔，非常安心，停車場就再見酒店旁邊，裏面還有充電樁 很方便，酒店有自助餐廳，一樓還有洗衣房可以洗烘衣服非常方便～服務人員服務很好，都是有求必應。

家人們誰懂啊！來麗江住城市便捷酒店福慧路店，直接被拿捏🤏 一進房間，這床品也太乾淨蓬鬆了，四個枕頭整整齊齊，往上面一躺，軟乎乎的像被雲朵接住☁️ 床頭那設計絕絕子，燈光打得恰到好處，温馨又有氛圍感，晚上睡覺都格外香✨ 房間細節也到位，床邊小紙巾盒超貼心，住這兒主打一個舒適省心，來麗江選它準沒錯，必須好評安利給大家💯

酒店 服務很好，環境很乾凈，大堂還有免費的現磨咖啡[咖啡] 一樓辦公區很適合商務人士，另外酒店的早餐品種還算蠻多，香鍋米線味道很棒，餐廳兩位阿姨服務很好，很親切，體驗不錯。

設施：設施齊全，乾淨衞生 衞生：衞生很乾凈，連鎖酒店品質有保障的 環境：環境蠻好的，離古城也不算很遠 服務：前台小姐姐服務特別好，特別友善，有求必應，表揚！

麗江最方便的酒店，沒有之一，一下高速就到了。前台妹子超好，帶我去停車場，給我安排房間，一路上笑容都很燦爛，我最完美的記憶。酒店很乾凈衞生，裝修很新。大堂有咖啡，早餐很豐富。