Name: Hôtel Carlton Lille
Address: 3 Rue Pierre Mauroy, Lille, 59000, France, 3 rue Pierre Mauroy, Overseas, France
Rating: 8.3

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Évaluations négatives

We were assigned an accessible junior suite though we didn't request an accessible room.. The bathroom was half finished and the wiring  was not completed with the switches for the separate toilet and bath located in the doorway.  There were signs pasted on the door to the toilet and the door to the shower stating that the hotel offered its apologies for the inconvenience!  There was a workman's support pole found under the sinks which had to be removed by the technician when we complained.  There was not a single hook, clothes stand, towel rack or rail anywhere in the bathroom, toilet or room.  The hotel staff explained that they would send a technician a second time to drill hooks in the bathroom, we didn't bother since we were staying only 2 nights and didn't want the dust.   The shower glass in the shower stall  could not contain water within the stall and the floor became wet after we showered.  

Location wise the hotel is perfect and the staff were polite.  Breakfast was a mix of hot cooked food and the usual cold cuts, cheeses, breads, yoghurt, fruits and juices.  The breakfast room changes to a bar at night which serves affordable and nice cocktails.

On nous a attribué une suite junior accessible bien que nous n'ayons pas demandé une chambre accessible. La salle de bain était à moitié finie et le câblage n'était pas terminé avec les interrupteurs pour les toilettes séparées et la baignoire situés dans l'embrasure de la porte. Il y avait des panneaux collés sur la porte des toilettes et sur la porte de la douche indiquant que l'hôtel présentait ses excuses pour la gêne occasionnée ! Il y avait un poteau de support d'ouvrier trouvé sous les lavabos qui a dû être retiré par le technicien lorsque nous nous sommes plaints. Il n'y avait pas un seul crochet, porte-vêtements, porte-serviettes ou barre dans la salle de bain, les toilettes ou la chambre. Le personnel de l'hôtel a expliqué qu'il enverrait un technicien une deuxième fois pour percer des crochets dans la salle de bain, nous n'avons pas pris la peine car nous ne restions que 2 nuits et ne voulions pas de poussière. La vitre de la cabine de douche ne pouvait pas contenir d'eau dans la cabine et le sol est devenu humide après notre douche. 

En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel est parfait et le personnel était poli. Le petit-déjeuner était un mélange de plats chauds et de charcuterie, fromages, pains, yaourts, fruits et jus de fruits habituels. La salle du petit-déjeuner se transforme le soir en bar qui sert des cocktails abordables et agréables.

Sauna

Service de transport

Salle de sport

Réception ouverte 24h/24

Parking

Bagagerie

Wifi

Petit déjeuner

Animaux acceptés

Chambre non-fumeurs

Toutes les langues

français

anglais

néerlandais

Tous les types de chambres

Chambre Privilège

Chambre lits jumeaux classique

Suite Junior

Chambre classique

Cette expérience de voyage est assez bonne, l'hôtel est propre et hygiénique, le service est très standardisé, je reviendrai la prochaine fois.

Je n'y suis resté qu'une nuit, mais tout était très bien. S’il y avait une très bonne option, j’aurais choisi celle-là, donc plus que bonne, mais pas excellente ! J'utiliserai certainement à nouveau le Carlton si je reste à Lille.

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N° 3 de la catégorie « Hôtels Culturels » à Lille

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Hôtel Carlton Lille - Photos, Avis et Prix | Trip.com

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