Première expérience dans cette ville et établissement flambant neuf et d’une propreté irréprochable, par contre il est fort regrettable après plus de 8h00 de route que notre situation n’est pu être prise en compte avec un peu plus de professionnalisme de la part de professionnels de l’hôtellerie, nous voyageons très très souvent avec ce groupe, nous sommes deux adultes, deux ado ( considérées comme adultes, je ne conteste pas) et un bébé de 3 ans, aucune solution n’a pu être trouvée afin de que l’on soit tous dans la même chambre, une suite de 4 places et une deuxième chambre nous a été imposée (je dis imposer car on a bien senti que notre demande fatiguée et lacée notre interlocutrice), du coup on s’est retrouvé à deux adultes et un bébé dans une chambre pour 4 ( sachant que notre bébé n’a pu dormir dans un des deux couchages car trop de changement pour un enfant de trois ans et a préféré dormir avec ses parents dans un lit très très confortable) et nos deux ados mineurs ont du dormir seule dans une deuxième chambre mais là on ne sait pas préoccupé de sécurité alors que l’on a su nous faire un beau discours concernant la sécurité sur le simple fait d’ajouter un bébé dans une chambre familiale. J’ai tenté à notre arrivée qu’une solution puisse être trouvée mais nous avons bien senti que notre demande agacée, de même le lendemain après la phrase traditionnelle « votre séjour s’est bien passé » j’ai une nouvelle fois abordé ce sujet et le beau sourire de l’accueil comme la veille s’est totalement volatilisé en nous faisant comprendre que l’on agaçait. Par contre je mets un 20 sur 20 au monsieur de nuit pour sa gentillesse lorsque je suis venu chauffer un biberon. Je précise que c’est la première fois que nous rencontrons ce genre de problème, séjournant régulièrement chez Novotel, qui a su à chaque fois trouver une solution afin que nous soyons hébergés dans une chambre familiale à cinq, considérant que notre bébé ne rentrait pas directement dans un effectif dépassant la capacité d’accueil de la chambre. En conclusion, une facture de presque 300 euros pour une nuit (heureusement on nous a gracieusement offert le parking, mais au vu de la capacité de stationnement offerte dans l’avenue, il est quasi impossible de se garer lors d’une arrivée tardive). Première et dernière expérience dans cet hôtel flambant neuf et qui ne met pas à disposition dans les chambres de quoi prendre un thé, jamais rencontré dans aucun hôtel ou appartement hôtel. Bonne continuation et pourtant nous ne sommes pas une famille exigeante, très peiné car c’est la première fois que nous sommes confrontés à ça avec un sentiment de gêne.