Hainan Sangem Moon Hotel 

I usually don’t write reviews, but the exceptional service at Sangem Moon Hotel truly deserves one. From the moment I arrived, I was impressed by the warmth and professionalism of every single staff member. Their friendliness and genuine care make you feel right at home. The hotel itself is immaculate, with spotless rooms and a cozy, welcoming atmosphere. However, what truly sets this hotel apart is the outstanding service. A special mention to my butler, Chase, who went above and beyond to ensure my stay was perfect. Whether it was recommending places to visit or attending to every little detail in my room, he handled everything with professionalism and care. There was nothing he couldn’t do! I’d also like to thank Mori, the reception duty manager, for her excellent service. She speaks great English and took such good care of us, making everything smooth and effortless. Another person I’d like to praise is 符阿姨 from housekeeping. She cleaned my room so thoroughly—you can tell she takes her job seriously. She mopped the floor, made everything perfectly organised, and ensured the room was spotless every single day. I also have to commend the hotel management for training their staff so well. The level of professionalism and dedication from every team member is truly impressive. I know people sometimes get tired of overly positive reviews that sound too good to be true, but this is a real review from a real guest. The service here is genuinely exceptional, and you can feel the sincerity in how they treat their guests. Highly recommended!

Fast and efficient check-in. The team is very kind, helpful and professional. Special thanks to Rita. I will go again and recommend it.

四大一小出行，訂了兩卧室套房，住了三晚，不得不説，房間真的很大，150多平，三個衞生間，淋浴房兩間，浴缸兩個，四個人住太方便了，主卧衞生間很大，裏面的圓形浴缸，娃超級喜歡，每天晚上都會在裏面玩水玩好一陣。房間不是海景房，但有露台，主卧露台可以側面看到海。房間的開關設計都很友好，沒有啥裝修刺鼻味道。酒店早餐也算豐富，跟其他親子酒店差不多，酒店內部的三個泳池都不錯，小童樓的恆温泳池是有房頂的，其實温度還沒有無邊泳池高，六月份去，陽光太好了，無邊泳池水曬的很暖和。比心兔樂園也不算大，寶寶玩了一會兒就不想玩了。酒店的户外區域不大，小童戲水池進入需要刷卡，晚上7點半就關了，要是時間再晚點就更好，因為戲水池沒有任何遮擋，白天會很曬。唯一的遺憾是，此行剛好趕上台風后，酒店是在土福灣內灣，沙灘上超多垃圾，還有點臭，海水很渾濁，沒法下水，很多樹的樹根都漏出來了，颱風的影響還是挺大的，可能還需要時間清理和修復。酒店管家小婷回覆很及時，還給寶寶送了禮物。總體感覺酒店是想用心做好的，遇到的所有工作人員都很熱心，對寶寶也很友好，這裏很適合親子游，希望酒店會越來越好！

這次海南親子自駕游來到陵水 選擇入住三正月酒店。酒店IP是比心兔和月球，還有和BDUCK小黃鴨聯名。對於我這個BDUCK死忠粉來説是太開心啦，各個地方的小黃鴨都拍照打卡，不放過。我們入住的是16層的房間，是180度海景房，這得感謝管家lexie小姐姐幫我們升級房間。酒店有好幾個泳池，有21樓的高空玻璃泳池，無邊泳池，室內泳池。泳池裡的按摩椅很舒服，都不用做spa了。 海鮮燒烤自助晚餐也是很不錯。小火鍋（海鮮和肥牛），蒜蓉生蠔，蒜蓉小龍蝦，朗姆酒冰淇，清補涼都是自己最愛。水上樂園是小朋友的最愛，玩的不亦樂乎，下午還有泡泡大戰，小朋友們和大人們在泡泡堆裏玩來玩去，開心地忘卻煩勞。酒店還安排了小朋友的很多遊樂項目，供大家選擇。

5月19日海南正三月酒店入住體驗 5月19日入住海南陵水土福灣的正三月酒店，這是一家專為小童度假打造的親子酒店，完美滿足了家長帶娃出遊的所有需求。 剛到酒店，服務員便熱情地上前幫忙開門、拿行李，並詢問預訂的房型（親子房在副樓），整個過程井然有序，服務專業周到，令人倍感貼心。進入大堂後，工作人員引導辦理入住，而這次入住最大的驚喜莫過於管家Vicky的細緻服務。 Vicky不僅高效辦理了入住手續，還詳細介紹了酒店的各項活動和我們的權益，態度專業且耐心。隨後，她一路陪同我們到房間，並向孩子介紹“比心兔”家族的成員，還鼓勵孩子自己用房卡開門。孩子興奮不已，迫不及待地沖進房間，Vicky站在門口微笑詢問是否需要介紹房間設施，見孩子已經沉浸在歡樂中，我們婉拒了她的好意，但仍十分感謝她的周到考慮。 入住時，Vicky還幫忙預約了“比心兔説晚安”的活動，孩子整晚都在期待，我們也跟着充滿期待。入住期間，Vicky像家人一樣照顧我們，每天提醒天氣情況、推薦遊玩項目，還貼心地送來“比心兔”雪糕和解暑的椰子。離店時，她不僅幫我們申請了延遲退房，還在得知我們退房後特意打來電話，説要給孩子準備一份小禮物作為伴手禮，這份心意讓我們深受感動。 此外，酒店的康樂中心為孩子安排了豐富的活動，特別感謝“草莓”姐姐組織的“製作冰皮月餅”小廚師體驗。工作人員都非常耐心，尤其是晚上的互動遊戲，即使穿着厚重的角色服裝，依然活力滿滿地陪孩子們奔跑玩耍，令人敬佩。 酒店的設施同樣令人驚喜，無論是超長的泡沫派對、擁有無敵海景的屋頂泳池，還是每一位熱情的工作人員，都讓我們感受到正三月酒店在親子服務上的用心與進步。作為體驗過不少親子酒店的家長，這次入住堪稱超值且完美，期待下次再見。 最後，再次感謝Vicky的貼心服務，讓我們的三亞之旅畫上圓滿的句號。

新開的三正月酒店，簡直驚艷了2個無邊大泳池！超級無邊的大泳池。管家CoCo服務非常周到，讓我們有賓至如歸的感覺，酒店酒店早餐種類豐富酒店整體環境靜謐，隔音效果佳，確保休息質量高度推薦給帶小朋友出行的家庭，性價比極高，不錯下次還會來的。