City Hotel

Nous avons utilisé cet hôtel comme étape avant de poursuivre notre voyage. En théorie catégorie 4 étoiles, en pratique un 3 et même pas le meilleur. Nous avions une chambre au premier étage, petite, pas très propre avec quelques poils éparpillés dans la salle de bain. Un seul ascenseur, ou des escaliers pour monter aux étages supérieurs. Le soir, nous avons eu une soupe, un deuxième plat avec de la viande et des pommes de terre et un dessert, je dirais que tout était bon. Le petit déjeuner, cependant, était médiocre : il n'y avait rien de sucré, des croissants classiques aux gâteaux ou beignets, rien. Un peu de nourriture salée, quelques sandwichs, des confitures, un distributeur de boissons classiques et rien d'autre. Peut-être que pour plus de nuits, je chercherais ailleurs.

La propreté, notamment dans la salle de bain, laissait beaucoup à désirer ! Le Wi-Fi qui était censé être disponible dans toute la maison ne fonctionnait pas. Le minibar annoncé sur le site Internet était vide et le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Le buffet du petit-déjeuner ne correspondait pas non plus à un hôtel 4 étoiles. Le personnel de la réception, à l'exception de la direction de l'hôtel, était très sympathique et compréhensif. La directrice de l'hôtel elle-même n'est pas en mesure de traiter les plaintes ou les critiques de manière professionnelle. Le ton de cette dame est le tiroir du bas ! L'offre selon laquelle nous pourrions entrer dans la pièce, lui montrer les zones sales et tester ensemble l'Internet qui ne fonctionne pas a été grossièrement rejetée avec le commentaire : « Si vous ne parvenez pas à vous connecter, ce n'est pas de ma faute, suivez-moi. énervez-vous, je ne suis responsable que de l'accueil ! » Quand j'ai fait remarquer que j'allais écrire une critique sur ce séjour, j'ai été accueilli par un sarcastique : « Vous pouvez faire ça comme vous voulez ! » Désolé, mais ce n'est pas ainsi que vous traitez les invités. La direction de l'hôtel n'a rien remarqué concernant les commodités et les visions décrites et annoncées sur le site Internet (voir ci-dessous), et il n'y avait aucune information correspondante à leur sujet ! Citation originale du site Internet et de ************ : « Notre vision de l'hospitalité autrichienne : CHALEUR - CHALEURIE - INDIVIDUALITÉ - SERVICE PARFAIT Notre bar apéritif vous invite à déguster des boissons, boissons et cocktails 24 heures sur 24. . Un SPA au 5ème étage avec une petite terrasse sur le toit et une vue magnifique sur le Pöstlingberg et les toits de Linz complètent notre offre. Vous y trouverez un SAUNA FINN original et un SAUNA BIO ainsi qu'une salle de relaxation et divers équipements de fitness.