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Holiday Inn Lisbon-Continental, an IHG Hotel

Holiday Inn Lisbon-Continental, an IHG Hotel

4.2/5138 Commentaires
Baixa
IHG can be very irritating. When you book, the web site doesn't tell you about the ongoing lobby refurb, which must be taking the most amount of time ever for the least work done. Just before you arrive, you then get the ”hey we're doing a refurb email”. Very disingenuous and IHG could do better. The nice thing about this hotel is the lovely staff. Friendly and painless early check in when we were expecting to have to leave the bags. 9th floor rooms that are acceptable, but tired and really nothing special. However the mattress was comfy, the shower fiesty, and there were plenty of electrical outlets and charging points. The squeaky wooden floors need to go, and the air con could do with modernisation. Diamond status got me free breakfast, and the beaming smiles of the breakfast staff lift you for the day, even if the quite reasonable breakfast is served in a soulless underground prison cell WITH NO LIFT to get down there, a 0/10 if you have a disability. The public areas are a 1970s disaster. Space is limited, but a huge amount is given over to a tired ”garden feature” which needs to go. Lobby seating is limited and needs a redesign - somone let a designer loose on it who had no real practical experience of comfort or usage. Hotel wifi is old. It constantly logs you out if you're not active and requires you to reconnect. The hotel is well situated even if some distance from the sights. Entrecampos station ia a five minute walk, as is Campo Pequeno with the metro. There's always taxis at the front of the hotel. In the local area there's a supermarket, pharmacy, and several restaurants within a few minutes. I'd recommend the Chinese Huang He which has a buffet every night, with a superb selection of value for money dishes.
Holiday Inn Lisbon, an IHG Hotel

Holiday Inn Lisbon, an IHG Hotel

4/5122 Commentaires
Baixa
Séjour en famille à l’hôtel holiday inn an ihg Lisbonne , extrêmement déçu car les chambres ne correspondent pas aux photos du site, aucune vue sur la ville depuis la chambre alors que sur le site il y a une belle vu ainsi qu’une terrasse , nous n’avons rien eu de tout ça, l’hôtel n’a rien voulu savoir, personnes ne parle français , aucun geste commerciale ne nous a était accepter de la parte de l’hôtel , la piscine extérieur m’arrive au genoux et je mesure 1m70 et elle est très petite contrairement à ce qu’elle semble sur la photo , l’hôtel est dans son jus les photos du site ne sont pas à jour , la porte des wc ne ferme pas , la baignoire était sale et les chambres nous en avions réserver 2 , les deux étaient pleines de poussières j’ai des photos et vidéo à l’appuie et mal grès ça aucun geste commerciale et l’hôtel n’a même pas fait l’effort de faire le ménage alors que nous leur avons remonter l’information , le petit déjeuner n’est pas très fourni non plus et c’était passable . Nous sommes extrêmement déçu de cet hôtel , nous n’y reviendrons plus jamais . Ils ont aussi menacer de débiter la carte car ils ont pris l’emprunte bien sûr , si nous faisons trop de réflexions , c’est une honte pour un hôtel 4 étoiles , il ne les mérites toujours pas leur étoiles .

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