Avis : HF Fenix Music

Nous avions réservé deux chambres et toute la famille a passé un excellent séjour à l'hôtel. Arianna, à la réception, a été d'une grande aide. Les chambres étaient propres et lumineuses, et l'emplacement de l'hôtel était idéal : à quelques minutes à pied de l'avenue de la Liberté et à environ 25 minutes de marche (en descente) de la gare de Rossia. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec même du Prosecco à disposition. Je réserverai sans hésiter cet hôtel lors de mon prochain séjour à Lisbonne.

Superbe hôtel à thème musical avec une ambiance géniale ! L'hôtel impressionne par son thème musical unique, qui traverse toute la conception. J'ai été particulièrement impressionné par l'ameublement élégant et moderne des chambres et par les équipements de haute qualité. Le personnel était très sympathique et serviable, et l'enregistrement s'est bien déroulé. L'un des points forts était sans aucun doute la piscine sur le toit avec une vue imprenable sur Lisbonne. L'emplacement est également idéal : l'hôtel est proche du métro, vous pourrez donc rejoindre rapidement les sites les plus importants. Le petit déjeuner était varié et délicieux, avec un bon choix d'aliments frais. Dans l’ensemble, une expérience formidable pour les amateurs de musique et les voyageurs à la recherche d’un hôtel moderne et élégant. Je reviendrais sans hésiter !

L'hôtel est situé sur une grande pente, ce qui rend difficile le transport des bagages. L'hôtel semble très proche de la zone touristique de la place Rossio, mais il n'est pas recommandé de s'y rendre à pied car c'est aussi une grande pente ! Il est recommandé d'acheter une carte de transport 24 heures sur 24 et de prendre le bus ou le métro pour voyager, ce qui peut permettre d'économiser beaucoup d'énergie. La pièce est moyennement spacieuse, mais il n'y a pas de chaises et c'est vraiment gênant de ne pas avoir d'endroit où s'asseoir. La chambre dispose de rideaux électriques, d'un lavabo, d'une salle de bain, de toilettes et d'un lavabo séparés, il est donc facile de mouiller le sol de la pièce lors de l'utilisation du lavabo. Le petit-déjeuner de l'hôtel est assez riche, mais il serait préférable que le style puisse être changé tous les jours. De cette façon, ce serait plus frais pour nous qui restons plusieurs jours de suite et nous n’aurions pas à manger le même petit-déjeuner tous les jours. Le serveur est un peu agressif dans la récupération des assiettes et demande souvent à les emporter. L'expérience globale d'hébergement est satisfaisante.

La vue depuis la chambre est superbe, la pomme de douche est assez confortable, la chambre est bien dans l'ensemble, juste un peu petite. De plus, comme il est juste à côté de la route, même si j'habite à un étage relativement élevé, il y a quand même un peu de bruit, mais j'ai très sommeil tous les jours, donc un peu de bruit ne cause aucun problème. L'emplacement est bon, mais il faut marcher une petite pente depuis la station de métro, mais ce n'est pas long.

Nous avons tous passé un excellent séjour dans cet hôtel, avec un excellent rapport qualité-prix. Les chambres étaient extrêmement propres et la douche était exceptionnelle. Le petit-déjeuner proposait toujours un large choix et une grande variété de plats. Le personnel était très sympathique et serviable.

Extrêmement réactif à la rue. Les fenêtres ne sont pas hermétiques. Le petit déjeuner est très médiocre à l'hôtel. Oeufs brouillés mauvais, bacon horrible et café froid. Les portes de la salle de bain ne peuvent pas être fermées complètement, ce sont de vieilles portes coulissantes en verre. La télévision dans la chambre n'est pas connectée à Internet et n'affiche que les chaînes portugaises, elle est donc complètement inutile. Un niveau assez bas malheureusement.

Mme Vega Lucia est l’une des meilleures réceptionnistes d’hôtel que j’ai jamais rencontrées. Elle a rendu mon séjour très confortable. Elle m’a fourni de nombreuses informations sur Lisbonne et m’a donné quelques conseils et recommandations sur les endroits où aller et les choses à faire. C’est une jeune femme très brillante et très belle. Je lui souhaite tout le meilleur.

Hôtel près de la station de métro, nous sommes arrivés le matin après un voyage en bus de nuit et ils nous ont permis de nous enregistrer tôt, ce qui nous a permis de bien nous reposer avant d'explorer la ville. Le petit déjeuner était bon et ils ont même une machine à crêpes

Nice and helpful morning staff, good location Although they were doing room maintenance, they upgraded our room with problems.

The location is great, with plenty of bus stops nearby, making it very convenient to get around. There are McDonald’s and cafés within walking distance, so food options are easy to find. The front desk staff were extremely friendly and even helped me print my train ticket. The breakfast selection is quite complete and reasonably priced—better than looking for breakfast outside. I didn’t really like the bathroom design , it’s not convenient for hanging clothes or getting changed, and it can be a bit troublesome if two friends are sharing the room.

The hotel was in a great location very near a Metro station and very central. There were lots of good restaurants near by, which were very reasonable priced. The reception staff were lacking and in need of much better training. They are the face of the hotel and if they are not happy smiling and attentive it leaves a very bad impression with customers. We found them to be very unapproachable and not forthcoming in their assistance. No smile, no cheer, no willingness to assist. In complete contrast Ruben who looks after the breakfast room was caring, happy, attentive and went out of his way and did whatever necessary to make your breakfast as joyful and perfect as possible. The rooms were clean and spacious although we did have an issue with a green flashing light in the room. I called down to reception and they told me how to resolve this. In general I would recommend the hotel but management need to resolve reception staff issues for it to be a great hotel.

We found the hotel to be good.  The staff were great, very courteous and helpful.   Truly enjoyed our stay.  Great location to downtown.   Highly recommend it.

New modern hotel. With good style and location. I like it. Room was good and clean. Breakfast was good!

Room was clean and spacious. Staff was extremely friendly and helpful . Great advice on things to do and arranged our day trip to Sintra and transfer to our cruise. Great place to stay while in Lisbon