Turim Lisboa Hotel

Hôtel à 10mn à pied du métro. Au calme car ne donne pas sur une rue très passante. Environ 25mn en tout (à pied + métro) pour rejoindre la place du commerce. Bon petit déjeuner bien achalandé et varié avec des produits frais. Chambre propre. Réceptionnistes agréables et serviables.

Super hôtel qualité bonne literie chambre et propreté par contre un téléviseur année 1980 seul bémol Réception super un hôtesse parle français et nous a pris une réservation pour un fado avec repas et spectacle chez o forcado à faire par contre le petit déjeuner est pas compris et cher

Nous avons rencontré beaucoup de problèmes lors de notre week-end dans cet hôtel.Pour rappel : nous parlons d'un hôtel 4 étoiles, pas d'une simple chambre. Je vais commencer par les problèmes rencontrés dans la chambre de mon mari et moi-même : - Le planning de nettoyage n'est pas du tout respecté, la porte en verre qui sépare la chambre de la salle de bain était vraiment très sale. - La salle de bain n'est pas saine du tout : toutes les extrémités du plafond, au-dessus de la douche, sont complètement noires, à cause de la moisissure (ci-dessous les photos). - La télévision dans la chambre ne fonctionnait pas. - La VMC et la climatisation étaient pleines de poussière. Nous ne pouvions pas les activer, sinon c'était irrespirable. - Les chambres sont extrêmement mal insonorisées : nous étions réveillés tous les matins vers 7h30/8h soit à cause des femmes de ménage qui parlaient très fort, soit à cause des voyageurs de la chambre d'à côté qui se lavaient (nous avions vraiment l'impression d'être sous la douche avec eux tellement les murs sont fins). Pour ce qui est de la chambre dans laquelle mon couple d'amis dormaient : - Il y a un trou d'environ 2 cm de diamètre dans le plafond de la chambre. - Là aussi, la VMC et la climatisation étaient pleines de poussière. Nous ne pouvions pas les activer, sinon c'était irrespirable. - Le matin, leurs fenêtres étaient totalement mouillées et le petit patio en bois aussi, ce qui montre que la chambre n'est pas saine et qu'il y a des problèmes d'humidité. - La housse du matelas était trop petite. Malgré plusieurs de nos demandes pour changer ce dernier, nous nous sommes rendus compte que l'hôtel n'avait visiblement aucune housse de matelas à la taille du matelas. Nous avons eu une belle expérience de voyageurs, et malgré tout, nous n'avons jamais été déçu à ce stade. Le plus décevant dans ce séjour, était de constater que, malgré l'envoi de plusieurs mails, les responsables de la réception on mis près d'un mois à nous répondre... Ce qui confirme que l'expérience client n'est clairement pas l'une de leurs priorités. Très décevant, vraiment. Les seules choses qui sauvent ce week-end c'est le placement et le service du petit déjeuner.

Hotel moyen, propre. Personnel sympathique. Mais attente pour le petit déjeuner car pas assez de places. 1 ascenseur en panne qui ne semble pas être prêt à être réparer. Le personnel de ménage ne laisse pas la prio aux clients au niveau de l'ascenseur restant. Pas de prise électrique d'un côté du lit. Emplacement géographique correct mais sans plus.

Passez votre chemin ! Hôtel d'un autre temps. Les chambres vieillottes, la climatisation réglable seulement depuis la réception de l'hôtel, le rideau de douche (!!!), la télé des années 80, le wifi qui ne fonctionne pas depuis la chambre, l'insonorisation catastrophique des chambres, le petit déjeuner qui est vraiment lambda et le personnel qui ne décroche jamais un bonjour sont tous les éléments qui ne nous ont pas permis de passer un bon moment dans cet hôtel. Heureusement on n'y revenait que pour dormir.

Arrivée mardi 19 avril à 19!h On me donne une chambre (très vieillotte) avec encore le rideau de douche qui vous rentre dans les fesses - déjà un quatre étoiles n’a plus de rideau de douche - soit ! Je constate une vieille télé sans télécommande - la Tv des années 1990😱 qui ne fonctionnait pas- je demande à changer de chambres - la réceptionniste était incapable s’ouvrir la porte de la nouvelle chambre - le système magnétique des cartes défectueux - a 21 h 30 soit plus de deux heures trente plus tard on m’ouvre enfin la chambre! Ce vendredi à Lisbonne il pleuvait à torrent et froid - j’arrive a l’hôtel fin de journée pour constater que le chauffage en panne - il faisait glacial On m’a dépanné avec un radiateur électrique / pour un quatre étoiles c’est grave ! Personnel inexpérimenté - petit déjeuner très basique - et hôtel trop excentre Soit évitez cet hôtel si vous voulez être cool