AQUA Hotel Bertran Park

Nous avons passé 4 nuits au sein de cet hôtel à Lloret del mar. A notre arrivée, la chambre n’était pas très propre ( beaucoup de cheveux et poussière au sol). Aucune insonorisation des chambres, les voisins étaient très bruyants et irrespectueux avec de la musique très forte toute la nuit pendant toute la durée de notre séjour. Plusieurs réclamations ont été faites à la réception mais le personnel a refusé de nous faire changer de chambre. Les rues attenantes à l’hôtel sont également bruyantes. Pour le reste, la décoration de l’hôtel et des chambres est très belle et faite avec beaucoup de goût. La salle de bain était très belle, grande avec une belle douche. Le petit balcon est très appréciable. Le lit est grand et confortable. Dans l’ensemble, le personnel n’est pas dutout agréable et reste froid à part quelques exceptions. C’est dommage. La piscine est agréable mais il manque des transats par rapport au nombre total de résidents. Ils sont en effet toujours continuellement occupés. Nous avons mangé une fois au bar de l’hôtel, le personnel a été très très long à prendre la commande (45 min ) alors qu’il n’y avait aucun autre client. La nourriture étaient plutôt bonne, copieuse et pas excessive niveau prix. Pour la nourriture, la formule de buffet à volonté est pratique. Il y a du choix surtout au petit déjeuner, ce qui est positif. Cependant, la qualité n’est pas au rendez-vous contrairement aux hôtels 4 étoiles en France, donc nous étions souvent amenés à manger la même chose même si des efforts sont faits pour diversifier les plats. Il y avait tout de même de la bonne charcuterie espagnole. Pour des vacances reposantes, cet hôtel n’est absolument pas optimal. Cela reste tout de même un « bon » hôtel globalement avec un service de ménage fait tous les jours.

Hôtel bien situé mais pensez à prendre une place de parking. La literie est horrible ! La vitre de la salle de bain donnant dans la chambre ne procure aucune intimité. C'est très très gênant ! L'accueil à la réception et au restaurant est très bien. Très gentil, à l'écoute. Le repas du soir fait cantine bas de gamme. Le petit déjeuner est excellent, très grand choix.