J'ai séjourné 4 nuits à l'hôtel. J'étais parti 4 jours en randonnée à Port d'Sóller. Ma première nuit a été horrible, car la climatisation ne fonctionnait pas. Du coup, je n'ai pas pu dormir, ma chambre ressemblant à un sauna. Le lendemain, j'ai contacté la réception pour demander s'ils pouvaient réparer ma climatisation. Ils n'ont pas pu/voulaient, alors j'ai demandé une chambre plus fraîche, ce qui n'était pas possible. On m'a conseillé de dormir la nuit suivante avec la porte de la terrasse ouverte. Je l'ai fait, et je me suis réveillé avec de nombreuses piqûres de moustiques. J'ai recontacté la réception, mais rien n'a changé.
Au total, j'ai réussi à contacter la réception 4 fois, mais je n'ai pas réussi à rafraîchir ma climatisation ni une autre chambre. C'est très frustrant d'être en vacances pendant 4 jours sans dormir. Le pire, c'est que l'hôtel semblait totalement indifférent. Les deux derniers jours, ma chambre n'a pas été nettoyée.
Au moment de mon départ, j'ai de nouveau expliqué mon séjour et demandé une indemnisation. Ils étaient censés en parler au directeur de l'hôtel et j'aurais une réponse. Je n'ai jamais eu de nouvelles de l'hôtel.
Avec mon expérience de 4 nuits dans un « sauna », le manque de nettoyage et, pire encore, l'attitude complètement indifférente de l'hôtel, je ne peux vraiment pas recommander cet endroit.
Texte originalTraduction fournie par Google