Moselstern Parkhotel Krähennest

Nous sommes des habitués de cet hôtel depuis des années et au fil des années c'est de pire en pire. Le plan du buffet est toujours le même depuis des années. Avant notre arrivée, nous savions déjà quoi manger les différents jours. Mais ce n'était pas le pire. Cependant, le pire, c'est que dans une chambre (chambre 624) il y avait des punaises de lit et des puces. Après avoir réalisé cela, nous sommes allés directement à la réception le lendemain. Les dames de la réception nous ont rebutés et nous ont dit qu'elles allaient changer notre lit. La maîtresse de maison est alors allée dans notre chambre avec nous. Elle a ensuite minimisé l'incident et affirmé qu'il n'était pas nécessaire que ce soit des punaises de lit ou des puces, mais que nous étions probablement allergiques. C'était scandaleux. Le lendemain matin, nous avons encore eu des points de suture sur tout le corps. C'était probablement début avril quand il faisait froid et qu'il n'y avait pas de moustiques. Ce n'était donc pas une piqûre de moustique. Nous l'avons signalé à nouveau. On nous a alors dit qu'ils avaient tout vérifié et que ce n'était pas des punaises de lit ou des puces. Ensuite, nous avons eu une suite (chambre 601). Mais les piqûres ne s'arrêtaient pas et le cauchemar ne faisait que commencer. Quand nous sommes rentrés à la maison, tout a continué et c'est devenu encore pire. Après deux semaines, nous étions couverts de points de suture. Nous en avons informé l'hôtel et l'hôtel a ignoré notre e-mail. Après des semaines de tentatives pour l'éliminer et de visites chez un dermatologue, nous avons mandaté un antiparasitaire pour effectuer une analyse. Il a alors découvert qu'il s'agissait de punaises de lit et de puces. En fin de compte, rien de tout cela n'a aidé. Nous avons dû voir un avocat et c'est maintenant un processus continu. Nous avons dû engager le contrôleur antiparasitaire pour éliminer les punaises de lit et les puces, ce qui nous a coûté très cher. Nos nerfs sont à bout ! L'hôtel nie tout alors nous envisageons maintenant d'aller au tribunal. Curieusement, depuis cet incident, les chiens ont été bannis de l'hôtel. Un aveu de culpabilité ? Depuis 2016, nous sommes allés dans cet hôtel au moins deux à trois fois par an et avons séjourné dans le nid de pie environ 15 fois au total. Ce n'est pas comme ça qu'on traite les invités, surtout les habitués. L'hôtel devrait avoir honte. En tout cas, la chaîne Parkhotel nous a perdus. Nous ne reviendrons jamais.

we had a nice time my wife and i , enjoying a comfortable room with high comfort standard enjoyed fine cuisine with excellent local wines , a nice bar we took the opportunity to have some massages , : excellent

Als Alleinreisende habe ich ein paar erholsame Tage im Krähennest verbracht. Ich hatte ein sehr schönes, gemütliches Zimmer mit Blick auf die Poolanlage. Insbesondere den tollen Wellnessbereich habe ich sehr genossen. Ich habe mich im Krähennest sehr wohl gefühlt und komme jederzeit gerne wieder.

Für ältere Menschen wie wir ist eine Badewannen-Dusche nicht von Vorteil, dazu fehlten die Haltegriffe. Ansonsten hat es uns, bei Ihnen sehr gut gefallen. Danke für die "Aufmerksamkeit" zum Geburtstag meiner Frau. Herzliche Grüße Waltraud und Michael Fiebig

Ein toller Urlaub. Wir waren das 3. Mal hier. Es war wie immer toll. Die Zimmer sind schön. Wir hatten Moselblick. Der Wellnessbereich lädt zum Entspannen ein und am Wochenende gibt es sogar Aufguss. Das Essen ist total lecker. Es gibt ganz viel Auswahl. Wir kommen gerne wieder!

Mitarbeiter waren sehr nett! Die Zimmer waren ok. Die Lage de Hotels sehr schön. Das Frühstück war gut, das Buffet am Abend leider katastrophal. Die Speisen schmeckten überhaupt nicht und die Atmosphäre im Speisesaal war schrecklich! Wir haben am 2. Abend die(teuere) Halbpension verfallen lassen und sind in ein Restaurant auswärts essen gegangen. Insgesamt ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Schade für den Preis!