Villas Samalama Gili Trawangan

Avertissement : Nous avons séjourné dans cet hôtel sur Gili Air, mais nous pensons que notre avis s'applique également à cette propriété sur Gili Trawangan, car il s'agit du même complexe et du même hôte. Nous avons réservé notre séjour dans cet hôtel pour notre lune de miel et nous attendions à un pur bonheur et au paradis, mais nos vacances ont pris une tournure pire une fois que nous sommes arrivés. Il y avait des travaux de construction constants (principalement couper des arbres avec une tronçonneuse) juste à côté de notre villa. Le bruit, l'odeur et la poussière étaient insupportables, rendant notre visite complètement misérable. Sans oublier que nous aurions pu être heurtés par un arbre et exposés à la fumée toxique provenant de la combustion du bois et des déchets. La direction s'est montrée très rigide et n'a plus répondu dès que nous avons demandé le remboursement des nuits après notre annulation. Ils ont offert un bon d'un an, ce qui était inacceptable étant donné que nous sommes partis plus tôt pour des raisons de santé et pour des raisons de leur côté, pas du nôtre. C’était comme si l’essentiel n’était que de l’argent, qu’ils n’étaient pas disposés à restituer, quelle que soit la légitimité du motif de l’annulation. La zone environnante est rurale, poussiéreuse et abismale. La plage n'est pas à seulement 5 mètres, comme l'indique l'établissement dans l'un des commentaires. Enfin, l'hébergement est agréable et satisfaisant mais n'est pas à la hauteur du battage médiatique et n'est pas proche de l'estimation de 9,2 qu'il a sur Booking. La performance des prix est loin d’être satisfaisante. Nous avons clairement senti que le prix était gonflé en raison de critiques précédentes inexactes faites sur Booking. Nous nous demandons si ceux-ci étaient réels. Le petit déjeuner (non inclus dans le prix) était très basique et simple (œufs, pain grillé et crêpe nature) et nous avions encore faim après. La nourriture supplémentaire était un supplément. Il semblait qu'ils facturaient un supplément sur pratiquement tout, sans même fournir le trajet jusqu'à la propriété, même si le port est à 25 bonnes minutes à pied et que la route est horrible. Nous devons souligner que le personnel était exceptionnellement gentil et hospitalier et est donc exclu du côté négatif de notre critique. Ils étaient le point culminant de notre séjour dans ce complexe. Nous ne recommandons pas un séjour dans ce complexe. Cela ne vaut pas ce prix-là. Épargnez-vous la déception et réservez ailleurs.

Highly recommended, best deal on the island & we’ve tried a few over the years ! Charming & comfy houses with à traditional touch in fabulous quiet & well preserved environment close to everything. We felt confortable & at home right away. The staff is friendly, efficient and discreet, they are helpful, amazing. Hoping to be back soon, thanks to all. VM