Hôtels près de Buckingham Palace Shop, Londres

Le pire séjour en hôtel que j'ai jamais connu! Arrivé après un jour de travail hectique pour être accueilli par le plus rude récepteur que j'ai jamais rencontré. Je voyage et je reste à Londres sur une base hebdomadaire et n'ai jamais connu le service clientèle comme ça. Le récepteur a été agressif en attitude et a demandé un paiement en espèces de 100 £ à l'entrée de l'hôtel. Les utilisateurs de la drogue sont très intéressés par la situation de l'homme et de la famille. On m'a dit que j'avais été e-mailé sur la réservation que le dépôt de 100 livres serait demandé sur la réservation 2 semaines avant. Il m'a dit de passer à un point de trésorerie dans la pluie, avec peu de direction, pour savoir où était le point de trésorerie le plus proche. La receptioniste a répondu qu'elle était heureuse d'annuler ma réservation si je le préfère. Après avoir retourné avec l'argent, j'ai reçu une carte clé sans numéro de chambre. J'ai fait mon chemin à ma chambre après avoir clarifié le numéro de chambre deux fois, les portes de l'espace de personnel dans les corridors sont ouvertes exposant laver les toilettes sales, le dispositif de cartes clés est déchiré, les tiges de sperme sur le mur, les cheveux publics sur les feuilles de lit. Mortified, so much so I didn't get under the sheets for fear of what I would find. Tried to have a wash to find the shower gel had been toped up 3 quarters with water from a previous guest. Worst stay of my life!!! Unsafe and should be closed down!!

Hôtel moderne et propre. Bien situé pour visiter Londres et aller à St Pancras Mais chambres minuscules et équipées au minimum. pas d’armoires ou d’étagères pour mettre les vêtements (seulement 2 paterres), pas de sèche cheveux, pas de chaise, pas de flexible de douche (uniquement douche au plafond, impossible de garder les cheveux secs). Pas de frigo, pas de minibar. Attention, bien lire le descriptif car les chambres n’ont aucune fenêtre. Comble de malchance, notre chambre n’avait pas d’eau chaude dans la douche. Et comme le personnel d’accueil est réduit au strict minimum, tout le monde s’en fou. Pas de petit dej et pas de possibilité d’en avoir un à l’hôtel. Une salle de sport qui existe mais qui était fermée!! 5€ pour faire garder ses valises le jour du départ en attendant votre train/avion. Et comme vous faites seul le Check in et Check out, il y a peu de personnel sur place donc impossible de faire une réclamation.

nous adorons séjourner ici. nous avions une nouvelle chambre, le personnel était fabuleux, les équipements étaient excellents.. aucune faute de l'hôtel mais c'était tellement bruyant toute la nuit. nuit… mais bon, une de ces choses… J'ai payé le petit-déjeuner car je ne l'ai pas réservé. Un choix fabuleux et on pouvait manger autant que l'on voulait. Rien à redire… inconvénient.. les serviettes étaient très petites… et notre siège de toilette était cassé.. mais rien de bien grave et nous n'avons pas pris la peine de nous plaindre…

Addison est toujours aussi bon, une telle qualité. Les hôtels à Londres sont trop chers, j'ai donc réservé le type de chambre le moins cher. Le problème c'est qu'il n'y a pas de vue par la fenêtre. Cet hôtel a une ambiance géniale et l'entrée est très belle, mais il y a de nombreux bars autour la nuit, ce qui est assez effrayant si vous y marchez. Les produits de toilette sont toujours spécialement personnalisés par le labo. Le matin, le rez-de-chaussée sent le café, et quand je reviens le soir, je sens le labo le noir, qui est très confortable. La chambre est entièrement équipée, les toilettes sont entièrement fermées et disposent d'eau minérale. L'interrupteur d'éclairage est également très délicat.

Mes amies et moi avons acheté des tours Bus avec le billet river cruise qui était supposé être inclus dans le prix de £34.-. Nous avons choisi ce billet pour cette croisière. Nous nous somme rendu au port mentionné sur le plan, dans 2 bureaux différents et ils nous ont dit que notre billet ne comprenais pas la croisière et nous n'avons pas pu embarqué. Nous avons cherché pendant plus d'une heure un membre du staff pour nous aider. Nous n'avons trouvé personne et à bord du bus, ils ne nous on dit que nous devions voir avec l'hôtel qui nous avait vendu ces billet. Le soir à l'hotel, le réceptionniste à téléphoné à Goldentours, ils nous on proposé de refaire une croisière mais nous n'avons pas eu le temps pour ça car nous devions quitter la ville. Nous avons demandé le remboursement de la différence, soit GBP 6.- par personne. Le réceptionniste m'as demandé de passer le dimanche matin pour régler ça avec son collègue. Le lendemain matin M. Mena? à la réception n'était au courant de rien. Il m'as dit qu'il s'en occuperai le matin avant notre départ. Lorsque nous somme revenue pour régler cela, il nous dit que c'est dimanche et qu'il ne pouvais rien faire. Il m'a promis qu'il nous téléphonerai le lendemain et il ne l'a pas fait. Ce Monsieur MENA s'est moqué de nous et ce n'est pas professionnel. Il nous a parlé comme si nous étions des *****es. Son attitude moqueuse à gâché notre séjour. Et en tant qu'agent de voyage ne ne pourrais en aucun cas y envoyer mes clients.

J’avais un peu peur après avoir lu de nombreux avis négatifs sur l’hôtel. Très agréable surprise pour cet hôtel très bien situé, avec des chambres simples mais très correctes. Chambre triple supérieure pas très grande, mais nous sommes à Londres pour visiter , pas pour rester dans la chambre. Le petit déjeuner est bon, varié. De nombreux restaurants et pubs tout autour, station de metro toute proche. Possibilité d’aller à Portobello à pieds. Lors de notre prochain séjour à Londres, nous y retournerons probablement

Je comprends que vous obtenez ce que vous payez et que nous avons séjourné dans un EasyHotel avant (l'un de Victoria) pour que nous savions ce qu'on attendait, mais il aurait pu être plus propre et mieux entretenu. Nous étions dans une des chambres sans fenêtres, alors que nous venions à un concert dans la salle royale Albert et quittions immédiatement le matin, donc nous n'avions vraiment besoin qu'un lit et une salle de bain, donc la fenêtre n'était pas un problème et la chambre a été plus cher. Nous savions aussi que les EasyHotels n'ont généralement pas de thé/café et les chambres sont très petites, donc il n'y a pas de drapeaux/roulettes, etc. que nous avons été bien avec comme nous voulions juste une chambre bon marché pour une nuit. La question était que le baignoire n'avait pas été nettoyé correctement - il y avait de la maquillage et des cheveux dans ce dernier.. Elle n'avait pas fini par peindre une des murs autour du miroir, c'était un peu de béton. Les murs sont aussi très minces et je me suis réveillé quelques fois la nuit à des bruits provenant d'autres chambres. Enfin, il semblait que un enfant avait mis le lit sur lui-même - nous avons dû mettre la feuille sur nous-mêmes car elle avait pratiquement juste été posée sur le lit sans être enfoncée, il y avait un trou dans la couverture du tuyau, La madrague était très loupée avec un gros trou juste au milieu, nous nous roulions toute la nuit dans cette plongée au milieu de la haha. Une autre chose qui m'inquiète (qui est juste une observation cosmétique vraiment) est que les chambres sont liées à ce lin industriel gris que vous trouveriez dans un couloir ou un hôpital, ils pourraient au moins avoir utilisé le lin-effet de bois - le même prix mais un beaucoup Les équipements de la maison sont très bien adaptés à la situation de l'hôtel. La chambre est très confortable et confortable.

Really nice welcome from staff both at the concierge desk and reception. Even a glass of sparkling wine on arrival in some lovely cut glass 'vintage' style glasses. I'm not normally a sparkling wine fan, but I enjoyed this one. I'd love to know what it was but I forgot to ask! Room was very nice, and based in the more modern 'Barlow' wing. Not quite the historic side of building alas - felt very much the servants quarters of the hotel! But room had charm still, and everything is of an incredible quality. Also in the room was a really lovely postcard with a welcome message on it, and a St Pancras themed chocolate bar, utilising some of the mosaic patterns from around the hotel and station in its design. I especially liked the 'hidden' plug socket on the bedside table, which was in the perfect place for my overnight charging stuff. It was also delightful having a very large round dining table in the room, it was nice to grab lunch downstairs, bring it back to the room and eat it at a proper table whilst relaxing in peace and quiet. The windows in these rooms do not open, unfortunately. It would have been nice to have had at least a vent option available to us, but the A/C did keep a fairly consistent temperature. Platinum benefits ended up being a slight room upgrade, and late check out. It was originally 3pm, but I checked again in the morning and 4pm was now possible due to some early checkouts - this was a huge relief as that extra hour meant we could have a much more relaxing day as it timed perfectly for our onward travel. As a platinum member, I was granted access to the chambers club. Wow. Simply wow. What a space! Easily the best lounge I've visited. Absolutely super, the staff amazing too. I was just sad I only really got to experience when it was just about to close for the evening, and the breakfast, and not any of the famous early evening selections. At the time of writing (March 2023) the Chambers Club is open from 0700 to 2200 with Breakfast from 0700 to 1100 weekdays, 1200 on weekends. The evening service is between 1700 and 2000, and Hors-d'oeuvre are served from 1730 til 1930. (It is self-service between midday and 1630). At breakfast the next morning a bountiful supply of anything you could think of at a breakfast buffet. The only disappointment was the eggs. I think a kilo of butter went into every batch. But. I’ve yet to find a single luxury hotel that does scrambled eggs correctly at the buffet so I cannot judge too harshly. And when that D'Longhi toaster goes to 'small electrical appliance heaven', I hope it gets replaced by a Dualit. I went on a self-guided walking tour of the hotel in the morning too with help from some of the staff by way of directions. The highlights being; The grand staircase, which is an engineering wonder in itself and worth the climb, And on the 1st floor you are rewarded with the painting of The Garden of Deduit by the Scottish artist Thomas Wallis Hay. And on the top floor, the most amazi

Mon chéri et moi sommes venus à Londres pour 1 semaine et comme à chaque fois le service est impeccable. Le personnel est particulièrement sympa et ne manque pas de faire de petites attentions personnalisées à notre égard. Le petit-déjeuner est copieux dans une breakfast room qui reste agréable même bondée de monde. Et la piscine ainsi que le fitness sont tous 2 très bien aménagés. Je conseille vivement cet établissement à tous ceux qui se rendent à Londres que ce soit pour le business ou les loisirs.

Super accueil, le majordome de l’entrée super accueillant et gentil. L’hôtel est beau de l’extérieur mais une fois dans la chambre…. Ça sentait extrêmement fort la peinture à l’intérieur, chambre petite, vielle, la salle de bain une catastrophe la baignoire petite avec le rideau de douche, le mieux aurait été un pommeau de douche. Même pas de brosse pour les toilettes, pas de boîte à mouchoirs, et le lavabo allez savoir pourquoi un robinet eau chaud et un autre eau froide. Y a le choix entre de brûler ou avoir froid. Quand on se douche y a des remontées ce qui fait que ça sent mauvais. Pour le prix 204€ 2 nuits c’est vraiment décevant